Schlafwelt.de Erfahrungen & Test

Wer hat Erfahrungen mit Schlafwelt.de gemacht? Wie gut fielen die Bewertungen in letzter Zeit aus? Lese hier aktuelle Schlafwelt Erfahrungsberichte und Reviews und erfahre mehr über das Angebot in unserem bald folgenden Schlafwelt Testbericht.

Über Schlafwelt: Unter dem Motto „schlafen Sie besser“ verkauft das bekannte Unternehmen Otto GmbH & Co KG mit Sitz in Hamburg in seinem Online Shop schlafwelt.de alles, was rund um den Schlaf notwendig ist. Das beginnt bei dem Bettgestell mit passender Matratze sowie Bettwäsche und endet bei der kompletten Schlafzimmereinrichtung mit Fensterdekoration, Beleuchtung und vieles weitere mehr. Zu den Bestsellern zählen Futonbetten, Matratzen, Lattenroste, Kleiderschränke, Topper und Boxspringbetten. Mit einem Rückgaberecht von 30 Tagen kann der Kunde durch den Testwochen-Service ausprobieren, ob die entsprechende Matratze oder das Bett seinen Anforderungen entspricht.

Schlafwelt Erfahrungsberichte / Reviews

Schlafwelt Test (Bewertung)

In unserem aktuellen Schlafwelt Test haben wir das Angebot und den Bestellvorgang geprüft. Interessierte lesen, welche Erfahrungen wir mit dem Schlafwelt Kundenservice gemacht haben und wie eine Rücksendung ausgelöst werden kann. Unsere Schlafwelt Erfahrungen enthalten auch eine Schlafwelt Bewertung mit einem Fazit inklusive einer Übersicht mit den wichtigsten Fakten zum Onlineshop, Informationen, wie ein aktueller Schlafwelt Gutschein eingelöst werden kann und Schlafwelt Erfahrungen von Kunden.

Die wichtigsten Schlafwelt-Fakten in der Übersicht

Schlafwelt.de Online-Shop – Angebot	Betten Matratzen Lattenroste Decken & Auflagen Bettwäsche Nachttische Lampen Kleiderschränke Gardinen Teppiche Kinderzimmermöbel Schlafzimmermöbel Körbe und Truhen
Lieferung und Versand	versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 Euro* gebührenpflichtige 24-Stunden-Express-Lieferung Versand mit Hermes
Bezahlmethoden	Ratenkauf mit bis zu 48 Monatsraten 100 Tage Zahlpause gegen Aufschlag Vorkasse PayPal Kreditkarte Kauf auf Rechnung
Widerruf und Retoure	30 Tage Rückgaberecht Rücksendungen kostenlos im Hermes-Paketshop abgeben oder abholen lassen
Kontakt & Kundenservice	Beratung und Bestell-Hotline: 01806 – 21 22 95 Schlafwelt Matratzen- und Lattenrostberater gebührenpflichtiger und je nach Artikel kostenloser Aufbauservice service@schlafwelt.de Online-Kontaktformular Rückrufservice
Schlafwelt Vorteile	30 Tage Rückgaberecht Ratenkauf Rückrufservice Online-Beratung für Matratzen, Lattenroste, Betten und mehr Newsletter mit regelmäßigen Rabatten und Angeboten persönliche Beratung Altmatratzenentsorgung viele positive Erfahrungsberichte & Bewertungen

Schlafwelt Betten, Topper und Matratzen im Test

Betten, Topper, Matratzen, Kleiderschränke, Heimtextilien wie Decken und mehr können direkt online über die Freitextsuche oder die Kategorien auf Schlafwelt.de ausgewählt werden. Im Schlafwelt Sale gibt es aktuelle Rabatte und Angebote für Lattenroste, Teppiche, Gardinen, Schränke, weitere Schlafzimmermöbel, Kissen und mehr. Wer auf der Suche nach Schlafzimmermöbeln und Heimtextilien von namhaften Marken ist, findet im Shop bekannte Marken wie Irisette, H.I.S., Esprit, JOOP!, Bugatti, Gant und Breckle sowie Beco, F.A.N., Home Affaire, My Home, Veronas Dreams und die unternehmenseigene Marke Schlafwelt. Auch die Schlaraffia Matratzen auf Schlafwelt.de gibt es in vielen Ausführungen. Zu allen Marken gibt es kurze Informationen, welches Sortiment dazu verfügbar ist.

Wie Schlafwelt Betten, Möbel oder Matratzen bestellen?

Im folgenden Abschnitt berichten wir über unsere Erfahrungen zum Bestellvorgang auf Schlafwelt.de. Exemplarisch haben wir für den Schlafwelt Praxistest ein Schlafwelt Boxspringbett zum Kauf ausgewählt. Dazu sind wir über die Kategorie Betten eingestiegen. In der linken Spalte werden nach Auswahl einer Kategorie die verfügbaren Unterkategorien bzw. Produkte mit der aktuell verfügbaren Anzahl angezeigt. Zur Auswahl stehen im Bereich Betten neben den Boxspringbetten auch

• Bettgestelle
• Doppelbetten
• Einzelbetten
• Massivholzbetten
• Polsterbetten
• Funktionsbetten
• Schlafsofas
• Kunstlederbetten
• Hochbetten
• Kinderbetten

Weitere Suchfilter für Liegefläche, Preis, Farbe, Matratzen-Härtegrad, Bettkasten, Polsterung, Stil, Marke, Lieferzeit bzw. Lieferdauer und Schlafwelt Bewertungen von Kunden stehen zur Auswahl, um die angezeigten Ergebnisse einzuschränken auf die Modelle, die für den Kauf in Frage kommen.

Die Ergebnisliste bietet auch eine Sortierfunktion nach Beliebtheit, Preis, Neuheit und Bewertung. Wenn das gewünschte Produkt dabei ist, wird dieses in einer Detailansicht aufgerufen. In der Produktdetailansicht gibt es folgende Informationen:

• Materialien
• Maße
• Zubehör
• Bilder
• verfügbare Farbauswahl
• passende Produkte und Produkte aus der gleichen Serie
• Alternativen
• Häufige Fragen und Antworten zum Produkt
• Kundenbewertungen
• Services wie Gratislieferung ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro*
• 30 Tage Rückgaberecht
• Ratenkauf, Ratenrechner und 100 Tage Zahlpause
• Lieferzeit bzw. Lieferdauer
• optional Aufbauservice

Schlafwelt Boxspringbett kaufen?

Entspricht das Produkt wie beispielsweise das Schlafwelt Boxspringbett den Anforderungen, wird es über den Button in den virtuellen Warenkorb gelegt. Sind die gewünschten Produkte im Warenkorb, wird die Warenkorbansicht aufgerufen. Dort gibt es neben der Anzeige der zum Kauf ausgewählten Schlafwelt Betten, Möbel und Lattenroste auch Informationen zu den Zahlungsarten, zur Bestell-Hotline und zu den Vorteilen beim Einkauf im Schlafzimmerversand Schlafwelt.de.

Weiter geht es mit der Registrierung als Neukunde. Kunden von OTTO.de können sich mit dem OTTO-Login in den Kundenbereich von Schlafwelt einloggen. Der Schlafwelt Login mit OTTO-Account erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. OTTO-Kunden brauchen nicht erneut die Liefer- und Rechnungsadresse eintragen. Diese ist dann bereits hinterlegt.

Neukunden geben die persönlichen Daten wie Name und Anschrift sowie eine gültige E-Mail-Adresse an. Dann wird die gewünschte Bezahlmethode ausgewählt. Die Übertragung der Daten ist SSL-verschlüsselt.

In einer abschließenden Übersicht kann der Kunde nochmal alle Daten zur Bestellung prüfen. Sind die Auswahl und die Daten korrekt, wird die Bestellung bei Schlafwelt.de abgeschlossen. An die vom Kunden eingetragene E-Mail-Adresse wird eine Bestellbestätigung mit der Produktauswahl, dem Preis und der Liefer- sowie Rechnungsanschrift gesendet. Während des Testvorgangs hat alles sehr gut geklappt.

Bezahlmethoden bei Schlafwelt.de

Schlafwelt.de bietet verschiedene und sichere sowie flexible Bezahlungsmethoden. Zum Zeitpunkt unseres Schlafwelt Tests wurde eine 0% Finanzierung bei Zahlung in zwölf Monatsraten angeboten.

Mit entsprechendem Zinsaufschlag stehen auch die Zahlungen mit 3, 6, 9, 18, 24, 36 und 48 Monatsraten zur Auswahl. Die erste Rate muss 30 Tage nach Erhalt der Ware bezahlt werden.

Der Ratenkauf kann optional mit dem OTTO-Ratenschutz versichert werden. Dieser Ratenschutz tritt bei Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit und Tod des Versicherungsnehmers in Kraft.

Eine weitere Bezahlmethode ist der Kauf auf Rechnung. Wird der Kauf auf Rechnung ausgewählt, muss der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Schlafwelt Bestellung per Überweisung bezahlt werden.

Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per Kreditkarte, dann kann mit American Express, VISA oder MasterCard bezahlt werden. Sicherheit beim Bezahlvorgang bieten beispielsweise das 3D-Secure-Verfahren und das Secure Socket Layer. Damit werden alle Kreditkartendaten verschlüsselt übermittelt. Sobald die Zustellung der Ware erfolgt ist, wird die Kreditkarte belastet. Prepaid-Kreditkarten werden beim Einkauf auf Schlafwelt.de nicht akzeptiert.

Weiterhin ist auch die Bezahlung per PayPal und der Kauf per Vorkasse verfügbar. Bei Zahlung per PayPal wird sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs der Kunde zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung auszulösen.

Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per Vorkasse, dann muss der Betrag nach Aufgabe der Bestellung innerhalb von sieben Kalendertagen überwiesen werden. Für diesen Zeitraum wird die Ware wie beispielsweise Schlafwelt Matratzen und Boxspringbetten für den Kunden reserviert.

Schlafwelt.de Zahlpause

Mit Auswahl der Option “Zahlpause“ wird die Bezahlung erst 100 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Für die Option wird von Schlafwelt ein Aufschlag von 3,2 % vom Kaufpreis erhoben. Der effektive Jahreszins betrug zum Zeitpunkt unseres Tests 11,66 %.

Schlafwelt Versand, Versandkosten und Lieferung

Wie immer ist natürlich auch der Versand wichtig in unserem Testberichten. Die Versandkosten betragen bei Bestellung mit Standardversand 5,95 Euro* Versandkosten an, sofern die Bestellung einen Wert von unter 50 Euro* hat. Die Speditionskosten betragen 29,95 Euro*, wenn der Einkaufswert unter 50 Euro liegt. Bei Bestellungen mit einem Einkaufswert ab 50 Euro* zahlen Kunden für Speditionslieferungen und Paketlieferungen keine Versandkosten, wenn der Standardversand ausgewählt wird. Bei Auswahl der 24-Stunden-Lieferung betragen die Versandkosten für Paketlieferungen insgesamt 15,90 Euro* bei einem Einkaufswert unter 50 Euro*. Bei 24-Stunden-Lieferung per Spedition und einem Einkaufswert unter 50 Euro* betragen die Versandkosten 49,90 Euro*. Für die 24-Stunden-Lieferung per Paket und bei einem Mindestbestellwert von 50 Euro* zahlen Kunden 9,95 Euro* Versandkosten. Erfolgt die Zustellung mit 24-Stunden-Lieferung per Spedition und beträgt der Einkaufswert mindestens 50 Euro*, betragen die Versandkosten 19,95 Euro*. In der folgenden Übersicht haben wir nochmal alle Versandgebühren*, die zum Zeitpunkt unseres Tests angezeigt wurden, zusammengestellt:

	Standard-Lieferung Paket	Standard-Lieferung Spedition	24-Stunden-Lieferung Paketdienst	24-Stunden-Lieferung Spedition
Bestellwert unter 50 Euro	5,95 Euro*	29,95 Euro*	15,90 Euro*	49,90 Euro*
Bestellwert über 50 Euro	0 Euro	0 Euro	9,95 Euro*	19,95 Euro*

Die durchschnittliche Versandzeit beträgt zwei bis drei Werktage* und erfolgt mit dem Hermes-Versand. Die konkreten Lieferzeit bzw. Lieferdaueren werden am jeweils zum Kauf ausgewählten Artikel wie beispielsweise an dem Schlafwelt Bett oder an der Schlafwelt Matratze in der Detailansicht angezeigt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland und die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichend eingetragen werden.

Widerrufsrecht, Rückgabe & Retoure

Kunden kaufen ohne Risiko Schlafwelt Topper, Schlafwelt Heimtextilien und mehr, denn der Betten- und Schlafzimmer-Shop bietet ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Die Rücksendungen (Retouren) sind kostenlos. Der Artikel wird in der Originalverpackung mit dem Rücksendeschein und Angabe des Rücksendegrundes verpackt. Auf das Paket wird der Rücksendeaufkleber geklebt. Der Rücksendeaufkleber ist bereits bei Erhalt der Lieferung mit in der Verpackung enthalten. Die Rückgabe kann in einem Hermes-Paketshop erfolgen oder die Abholung der Ware kann über den kostenlosen Schlafwelt Rückrufservice bestellt werden.

Wie Schlafwelt Kontakt & Kundenservice erreichen?

Die persönliche Beratung bietet Schlafwelt 24 Stunden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche über die Schlafwelt Hotline 01806 / 21 22 95 an. Pro Anruf aus dem deutschen Festnetz werden 20 Cent* Gebühren fällig. Für Anrufer per Mobilfunk fallen 60 Cent* pro Anruf an.

Kunden können alternativ auch den kostenlosen Rückrufservice nutzen. In einem Onlineformular wird der gewünschte Termin für den Rückruf und die Telefonnummer eingetragen. In dem Formular wird zudem das Thema oder eine kurze Nachricht sowie ein Vor- und ein Nachname eingetragen.

Schriftliche Anfragen an den Kundenservice sind über die E-Mail-Adresse service@Schlafwelt.de und über ein Online-Kontaktformular möglich. In unserem Test haben wir eine Frage schriftlich per E-Mail an den Kundenservice gesendet und erhielten innerhalb von 24 Stunden eine kompetente und hilfreiche Antwort auf unser Anliegen. Unsere Erfahrung mit dem Schlafwelt Kundenservice war folglich positiv.

Die Postanschrift für den Schlafwelt Kundenservice lautet:

OTTO
Kundenbetreuung Schlafwelt.de
20088 Hamburg

Schlafwelt Testergebnis, Bewertung & Fazit

Im Test hat der Online Shop schlafwelt.de insgesamt einen guten Eindruck gemacht. Risikolos Schlafzimmereinrichtung und Heimtextilien kaufen Interessierte auf Schlafwelt.de. Der Online-Shop für Betten, Matratzen, Heimtextilien, Leuchten, Schränke und mehr rund ums Schlafzimmer bietet flexible und sichere Bezahlmethoden und einen risikofreien Einkauf mit einem Rückgaberecht von 30 Tagen. Vorteile bieten auch der Matratzenberater, der Aufbauservice und die kostenlose Retoure. Positiv bewertet haben wir in unserem Schlafwelt Test auch die versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 Euro* und die regelmäßigen Schlafwelt 10 %-Gutscheine sowie weitere. Wer auf der Suche nach moderner Schlafzimmereinrichtung oder einer neuen Matratze von namhaften Marken und Herstellern ist, sollte einen Blick auf das Angebot von Schlafwelt.de werfen. Das Angebot ist vielfältig und die erweiterten Suchfilter helfen bei der Auswahl des neuen Kleiderschranks. Hilfreich für die Entscheidung für ein neues Bett, Bettwäsche, Decken und mehr sind auch die Schlafwelt Bewertungen der Produkte von Kunden.

Falls auch Du Erfahrungen mit Schlafwelt gemacht hast, kannst Du gerne einen entsprechenden Erfahrungsbericht inkl. Bewertung (Review) schreiben (aktualisiert: 12. Dezember 2022) und so zur Community helfen.

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