TUI Cars Erfahrungen & Test

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TUI Cars Erfahrungen & Test

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Erfahrungen mit TUI Cars Mietwagen und Leih-Motorrädern. Lese in den nachfolgenden Erfahrungsberichten, wie Urlauber den Mietwagen-Anbieter TUI Cars bewertet haben. Mehr über tuicars.com gibt es im folgenden Testbericht.

Über TUI Cars: Die Autovermietung TUI Cars ist eine Marke von der in Hannover ansässigen TUI Deutschland GmbH. Diese gehört als Tochterunternehmen zur TUI Group, einem weltweit agierenden Touristikkonzern. TUI Cars vermietet Mietwagen in über 80 Ländern und an insgesamt über 40.000 Stationen. Zum Konzern gehören neben TUI Cars auch Online-Reiseportale, 1.800 Reisebüros in Europa, 13 Kreuzfahrtschiffe von TUI Cruises, 300 Hotels und sechs Fluglinien von TUI Airlines. TUI Cars spezialisiert sich als Autovermieter auf bestimmte Reisegebiete und bietet hier teilweise besonders günstige Angebote. Zu diesen zählen unter anderem Mallorca, Andalusien, Gran Canaria, Madeira oder einige Städte in den USA. Es können Fahrzeuge aus den Kategorien Kleinwagen, Mittelklasse, Minibus, Cabrio, SUV, Luxuswagen und Motorrad gewählt werden. Wohnmobile können Interessierte über TUI Camper mieten und mit TUI Hausboote gibt es die Möglichkeit, Urlaub im Hausboot zu buchen. Unser TUI Cars Test bezieht sich auf das Mietwagenangebot von TUI Cars.

TUI Cars Erfahrungsberichte / Reviews

TUI Cars Erfahrungen & Test SKU UPC Model

„TUI Cars Bewertung / Review“

03.09.2017, 12:26 Uhr 

Erfahrung von Mila

„Also vom Preis her gehört TUI Cars zu den besseren Mietwagenanbietern, aber beim Service kann noch einiges verbessert werden. Die Hotline ist nicht so gut erreichbar. Gut finde ich wiederum, dass fast alle Mietwagen sich gleich am Flughafen-Terminal befinden, sodass eine zusätzliche Fahrt zu einer bestimmten Anmietstation nicht mehr nötig ist. Das spart viel Zeit und ist bequem. Schon von zu Hause aus kann ein Mietwagen bei tuicars.com gebucht werden. Der Mietwagen kann z. B. im Urlaubsort gleich von einer Partner-Autovermietung vor Ort entgegen genommen werden.“

„Meine Erfahrung mit TUI Cars“

13.11.2016, 14:48 Uhr 

Erfahrung von Philipp

„Tui Cars bietet im Bereiche Mietwagen fürs Ausland und fürn Urlaub eigentlich immer ziemlich geile Angebote!. Man findet hier Angebote für Länder weltweit was sonst nur sehr wenige Mietwagen Broker haben. Die Preisvergleiche sind sehr übersichtlich gestaltet, man findet schnell das Passende. Ich kann das Leistungspaket Gold empfehlen, buchte es zuletzte für meine Mallorca Reise und war sehr zufrieden. nächstes Jahr geht es in die USA.“

„Zwei Mal nicht enttäuscht.“

27.09.2016, 11:46 Uhr 

Erfahrung von Chris

„Ich habe mittlerweile das 2. Mal bei tui cars ein Auto für meinen Urlaub gemietet und ich habe beide Male überhaupt keine Probleme gehabt. Übernahme und Übergabe des Fahrzeugs verlief problemlos. Das erste Mal in der Türkei in Antalya und das zweite Mal in Teneriffa. In Punkto Ablauf einfach Spitze. Gerne wieder.“

„alles bestens“

18.11.2015, 13:27 Uhr 

Erfahrung von Paul D.

„Hat alles bestens geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort bei Europcar.“

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TUI Cars Test & Bewertung

In unserem TUI Cars Test 2016 nehmen wir das Mietwagenangebot unter die Lupe. Unsere Testredaktion berichtet über die Auswahl an Leihwagen, über den Buchungsvorgang und über die Zahlungsmethoden. Des Weiteren zeigen wir auch, wie man mit einem aktuellen TUI Cars Gutschein beim Buchen eines Mietwagens bares Geld sparen kann. Mit aktuellen TUI Cars Bewertungen von Kunden und einem Fazit bzw. der persönlichen Erfahrung unserer Testredaktion wird der Testbericht über den Anbieter für Mietwagen abgerundet.

TUI Cars Fakten & Vorteile im Überblick

Mietwagen-Angebot

Kontakt & Kundenservice

Leistungen für Mietwagen

Bezahlmethoden

Vorteile

  • Kleinwagen
  • Mitteklasse
  • Oberklasse
  • Minibusse
  • SUV
0511 / 567 80020 von (Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 20 Uhr, Samstag von 9 Uhr bis 18 Uhr)

 

service@tuicars.com

tuicars.kundenservice@tui.de

  • Extras gegen Aufpreise (Kindersitz, zweiter Fahrer, Navigationsgeräte etc.)
  • Bußgeldkatalog Ausland als PDF zum Download

 

  • Bankeinzug
  • Kreditkarte
  • viele Inklusivleistungen im Mietpreis wie Versicherung und lokale Steuer
  • kostenlose Stornierung bis 24 h vor Anmietung
  • Flughafenbereitstellung innerhalb der Öffnungszeiten des jeweiligen Flughafens
  • unbegrenzte Kilometer
  • Tankregelung voll/voll

TUI Cars Mietwagen-Angebot im Test

In unserem TUI Cars Test haben wir den Buchungsvorgang unter die Lupe genommen. Vorab noch einige Infos: In mehr als 80 Ländern weltweit können Interessierte an über 4.000 Stationen Mietwagen über TUI Cars von Partnerautovermietungen beziehen. Dabei hat sich TUI Cars als Mietwagen-Broker auf bestimmte Reisegebiete spezialisiert und bietet vor Ort besonders günstige Mietwagen-Angebote. Zu den Reisegebieten gehören unter anderem Mietwagen Mallorca , Andalusien, Madeira, Gran Canaria sowie einige Städte in den USA.

In den Mietwagen-Kategorien auf tuicars.com kann zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen ausgewählt werden:

  • Kleinwagen
  • Mittelklasse
  • Minibus
  • Cabrio
  • SUV
  • Luxuswagen
  • Motorrad

TUI Cars Gutscheine für Mietwagen

Immer wieder gibt es für Mietwagen von TUI Cars aktuelle Gutscheine. Zum Beispiele gibt es TUI Cars Gutscheine für Fahrzeuge einer bestimmten Kategorie oder für einen bestimmten Mietzeitraum. Des Weiteren gibt es auch immer wieder regelmäßige TUI Cars Aktionscodes, wenn der TUI Cars Newsletter bestellt wird.

Wie TUI Cars Gutscheincode einlösen?

Wie muss ein Gutscheincode bei TUI Cars eingelöst werden? Um einen aktuellen TUI Cars Gutschein bei der Online-Buchung eines Mietwagens einlösen zu können, werden zunächst das gewünschte Fahrzeug, die Abhol- und Rückgabestation sowie der Mietzeitraum ausgewählt. Wenn die Konditionen für das Einlösen eines aktuellen Gutscheins von TUI Cars erfüllt sind, wird im Buchungsvorgang der aktuelle TUI Cars Gutscheincode eingetragen und aktiviert. Der Rabatt wird automatisch vom Mietpreis abgezogen. Es gibt auch Gutscheine, die keinen Preisrabatt bieten, sondern zusätzliche Kilometer und Mietzeit. Welchen Vorteil Interessierte beim jeweiligen Rabattcode haben, ist auf dem Gutschein eingetragen. Während des TUI Cars Testvorgangs hat alles super geklappt. Auch in Erfahrungsberichten ließt man i.d.R. nur Positives über das Einlösen von TUICARS Gutscheinen.

Mietwagen buchen mit TUI Cars

Im Folgenden haben wir den Buchungsvorgang bei TUI Cars unter die Lupe genommen und stellen diesen vor. Im ersten Schritt zur Buchung eines Leihwagens bei TUI Cars werden in der Mietwagensuche das Land, die Stadt und die Mietstation, wo das Fahrzeug abgeholt werden soll, ausgewählt. Dann wird der Mietzeitraum mit Angabe von Datum und Uhrzeit der Abholung und Datum und Uhrzeit der Rückgabe ausgewählt. Das Mindestalter für die Buchung ist 21 Jahre und der Mieter muss seit mindestens einem Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein. Nach Auswahl der Daten wird bereits in der Suchmaske die verfügbare Anzahl an Mietwagen angezeigt. Nach Auslösen des Buttons erscheint die Ergebnisliste und ein Fahrzeug wird ausgewählt. Die Fahrzeuge werden durch verschiedene Partner-Autovermietungen angeboten, wie zum Beispiel:

  • Hertz
  • Alamo
  • Budget
  • enterprise rent-a-car
  • SIXT
  • AVIS
  • AVIA CAR
  • AutoReisen
  • Eaglerider
  • Guerin

Über erweiterte Suchfilter können die Ergebnisse verfeinert werden. Zur Auswahl stehen erweiterte Suchfilter für Automatikfahrzeuge, für Mietwagen mit Navigationsgerät, für Dreitürer oder Fünftürer sowie für Fahrzeuge mit verschiedener Anzahl an Sitzplätzen. Es gibt die Option, Fahrzeuge mit mehr als sechs Sitzplätzen über den erweiterten Suchfilter anzeigen zu lassen, sofern diese bei den aktuellen Suchergebnissen verfügbar sind. Des Weiteren kann die Suche auch in Bezug auf die Fahrzeugkategorie eingegrenzt werden. Zur Auswahl stehen Kleinwagen, Mittelklasse-Fahrzeuge, Minibusse, Cabrios, SUV und Oberklasse-Fahrzeuge.

Mietwagen-Extras bei TUI Cars

Während des Buchungsvorgangs können für den Leihwagen verschiedene Extras wie Baby- und Kindersitze, Dieselantrieb und Navigationsgerät ausgewählt werden. In diesem Schritt des Buchungsvorgangs werden auch Kontaktdaten der Abholstation und der Rückgabestation sowie die Öffnungszeiten angezeigt.

Anschließend werden die persönlichen Daten wir Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingetragen. Außerdem können vom Mieter abweichende Fahrerdaten eingetragen werden, sofern der Mieter nicht der Fahrer des Leihwagens ist oder wenn der Mietwagen auch von weiteren Personen außer dem Mieter während des Mietzeitraums gefahren wird. Für die Bezahlung stehen die Zahlung per Kreditkarte und die Zahlung per Bankeinzug zur Auswahl. TUI Cars akzeptiert die folgenden Kreditkarten:

Dann werden die TUI Cars AGB bestätigt und die Mietwagen-Buchung wird abgeschlossen.

Hinweis: Bei der Abholung eines Fahrzeugs wird eine Kaution hinterlegt. Es ist aber nicht garantiert, dass die Zahlung der Kaution bar erfolgen kann. Deshalb sollten Mieter immer die Kreditkarte dabei haben, damit die Kaution per Kreditkarte bezahlt werden kann.

Folgende Leistungen sind bei allen Mietwagen inklusive:

  • bis zu 24 Stunden vor der Anmietung kostenlose Stornierungen
  • Haftpflichtversicherung und Vollkaskoschutz inklusive Erstattung der Selbstbeteiligung
  • Diebstahlschutz
  • lokale Steuer (bei Anmietung im Ausland)
  • Bereitstellung des Mietwagens am Flughafen innerhalb der Öffnungszeiten
  • mobile Landkarten-App

TUI Cars Tankregelung im Test

Im Test war uns auch die Tankregelung wichtig, da man hierzu auch Einiges in Kundenerfahrungen über TUI Cars ließt. Gerade beim Thema Mietwagen ist immer die Tankregelung ein sehr wichtiger Aspekt zur Beurteilung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. TUI Cars bietet die Tankregelung voll/voll. Das ist beim Mietwagenvergleich die fairste Variante für beide Seiten, sowohl für den Autovermieter als auch für den Mieter.

TUI Cars Mallorca Mietwagen und Versicherungsschutz im Test

Kunden bei TUI Cars, die einen Mietwagen wie beispielsweise aus den Bereichen TUI Cars Mallorca oder TUI Cars USA buchen, haben Inklusivleistungen, die im Mietpreis enthalten sind. Der Mietpreis enthält einen Vollkaskoschutz, eine Versicherung im Falle eines Fahrzeugdiebstahls und eine Haftpflichtversicherung. Da die Deckungssumme je nach Land variiert, gibt es in einigen Fällen auch Zusatzversicherungen. Weitere im Mietpreis enthaltene Leistungen sind die unbegrenzten Kilometer, wobei das beispielsweise nicht für Österreich gilt. Für Mietwagen für Deutschland gibt es auch die Option, den Mietwagen mit 300 km pro Tag zu wählen. Lokale Steuern und die Flughafenbereitstellung sind auch im Mietpreis enthalten. Bei Ausnahmen wird der Mieter direkt vor der zahlungspflichtigen Buchung des Leihwagens darauf hingewiesen.

TUI Cars Mietwagen-Stationen

Im zweiten Schritt des Buchungsvorgangs sowie auf der Übersichtsseite am Ende der Buchung wird die Anschrift der Mietstation, an der das Fahrzeug abgeholt werden kann, angezeigt. Nach Abschluss der Buchung erhalten Kunden ein Voucher per E-Mail. Auf diesem Voucher ist auch die Adresse der Abholstation des Leihwagens eingetragen.

TUI Cars Selbstbeteiligung im Test

Sollte es zu einem Schadensfall kommen, informiert TUI Cars ausführlich, was zu tun ist. Wir haben in unserem Testbericht die wichtigsten Schritte zusammengefasst:

  1. Benachrichtigung der Mietwagenstation
  2. Bei weiteren Beteiligten die Polizei rufen und einen Polizeibericht zum Unfall erstellen lassen.
  3. In der Mietwagenstation bei der Rückgabe des Leihwagens einen Schadensbericht ausstellen lassen, der auch von dem Mitarbeiter der Mietwagenstation vor Ort unterschrieben werden muss.
  4. Für die Erstattung der Selbstbeteiligung benötigen Mieter das Voucher, eine Kopie des Mietvertrags von der Mietstation vor Ort, den Schadensbericht und den Polizeibericht sowie den Zahlungsnachweis für die Miete des Leihwagens

Eine Erstattung der Selbstbeteiligung erfolgt nicht, wenn der Mieter die Anmietbedingungen missachtet hat, bei Trunkenheit am Steuer und grob fahrlässiges Handeln sowie bei Beschädigung oder Verlust des Fahrzeugschlüssels. Weiterhin erfolgt keine Erstattung, wenn die Kupplung eines Leihwagens durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wird, wenn der Mietwagen falsch betankt wurde oder wenn es aus dem Fahrzeug Gegenstände wie Laptop, Smartphones und mehr entwendet wurden. Auch Folgekosten für Hotelübernachtungen und Abschleppkosten werden nicht erstattet.

TUI Cars Kontakt und Kundenservice

Das TUI Cars Service-Center ist telefonisch über die Rufnummer 0511 / 567 80020 von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 9 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Schriftliche Anfragen sind über die E-Mail-Adresse service@tuicars.com möglich. Bei Schadensmeldungen und bei Kritik am oder Hinweisen zum Angebot steht die E-Mail-Adresse tuicars.kundenservice@tui.de zur Verfügung.

TUI Cars – FAQ im Test

Das FAQ von TUI Cars ist sehr umfangreich und beantwortet alle wichtigen Fragen zu Themen wie

  • Mietwagen Stornierung
  • Versicherung und Erstattung der Selbstbeteiligung
  • Mietwagenstationen
  • Mindestalter für die Leihwagen von TUI Cars

Wie Mietwagen stornieren oder umbuchen?

Um eine Stornierung oder Umbuchung vorzunehmen, wird der Kundenservice per Telefon oder E-Mail kontaktiert. Bis 24 Stunden vor der Anmietung sind Stornierungen und Umbuchungen von Pkw und Motorrollern von Cooltra kostenlos. Beträgt die Zeit bis zur Anmietung weniger als 24 Stunden, müssen Gebühren in Höhe von 90 % des Mietpreises bezahlt werden. Wird ein Mietwagen vorzeitig zurückgegeben oder verspätet abgeholt, gibt es keinen Erstattungsanspruch.

TUI Cars Bußgelder* im Ausland

Im Folgenden haben wir eine aktuelle Übersicht* mit ausgewählten Bußgeldern bei Verstößen gegen die Verkehrsregeln im Ausland zusammengestellt. TUI Cars bietet eine Bußgeldübersicht auf tuicars.com als PDF oder als Grafik zum Download.

Rote Ampel missachten

Handy am Steuer

Zu schnelles Fahren

Fahren ohne Sicherheitsgurt / Kindersitz

Alkohol am Steuer

Spanien

  • ab 200 Euro
  • ab 200 Euro
  • ab 100 Euro
  • ab 200 Euro
  • ab 500 Euro

Portugal

  • ab 120 Euro
  • ab 120 Euro
  • ab 60 Euro
  • ab 120 Euro
  • ab 250 Euro

Italien

  • ab 162 Euro
  • ab 160 Euro
  • ab 41 Euro
  • ab 80 Euro
  • ab 527 Euro

Griechenland

  • ab 700 Euro
  • ab 100 Euro
  • ab 40 Euro
  • ab 350 Euro
  • ab 200 Euro

Frankreich

  • ab 135 Euro
  • ab 135 Euro
  • ab 68 Euro
  • ab 135 Euro
  • ab 135 Euro

*Stand: Oktober 2016 (alle Angaben ohne Gewähr)

Des Weiteren informiert TUI Cars auch über Bußgelder bei unerlaubtem Parken auf Behindertenparkplätzen, beim Überfahren von Stoppschildern und beim Parken an Plätzen, die den Verkehr gefährden oder behindern. Die Übersicht in unserem TUI Cars Testbericht entspricht der Bußgeldübersicht auf tuicars.com. Beide Übersichten sind ohne Gewähr und dienen der Orientierung.

Getestet: TUI Cars App

Von Ulmon stellt TUI Cars die kostenlose Landkarte CityMaps2Go zur Verfügung. Nach dem Download haben Nutzer Zugriff auf über 7.000 Karten, die sowohl für die Navigation als auch für die Suche nach Sehenswürdigkeiten im Urlaubsort genutzt werden können. Die App gibt es bei Google Play für Android und im App Store für iPad und iPhone. Das kostenlose Upgrade der Gratisversion von CityMaps2Go auf die Pro-Version gibt es in Kombination mit einem Gutscheincode im Kundenbereich von TUI Cars.

Unsere TUI Cars Erfahrung, Bewertung (Testergebnis)

Unsere Erfahrung mit TUI Cars war insgesamt sehr positiv. In unserem umfangreichen TUI Cars Test haben wir den Buchungsvorgang und das Fahrzeugangebot sowie die Leistungen rund um Mietwagen USA, Mietwagen Mallorca und weitere, weltweite Mietwagen Angebote von TUI Cars unter die Lupe genommen. Uns hat TUI Cars überzeugt, wenn es um Service rund um Mietwagen für Geschäftsreisen und Urlaub geht. Pluspunkte gab es von unserer Testredaktion für die Option, bis zu 24 Stunden vor Anmietung kostenlos stornieren zu können, und für die umfangreiche Auswahl an Fahrzeugen verschiedener Größen und Klassen, von Kleinwagen über Cabrio und SUV sowie Minibus bis hin zu Oberklasse-Wagen für gehobene Ansprüche. Zudem hat uns überzeugt, dass bereits der Versicherungsschutz im Mietpreis enthalten ist und Kunden von der fairen Tankregelung voll/voll profitieren. Wenn ein Mietwagen benötigt wird, sollte beim Mietwagenvergleich das Angebot von TUI Cars berücksichtigt werden. Es gibt keine versteckten Kosten, Kunden gehen kein Risiko* ein und der Buchungsvorgang ist transparent.