orbitcom Erfahrungen

„Hm, hatte meine Geschichte schon reingestellt, erschienen ist sie bis dato leider nicht...
Also noch einmal

Bei mir war von der Bestellung an der Wurm drin. Anders kann ich es nicht formulieren. Nach dem meine Newtec-Anlage den Geist aufgegeben hat nach 8 Jahren habe ich bei Orbitcom eine neue Gilat-Anlage auf Miete bestellt. Bis zur Lieferung vergingen 3 Wochen. So viel zum beworbenen schnellen Versand innerhalb 3 Tagen. Dann war die Hardware da, aber die Zugangsdaten fehlten. Es ging wieder eine Woche rum und die Installation am Haus dauerte insgesamt nochmal 3 Wochen, weil mein selbst beauftragter IT-Service krankheitsbedingt ausfiel. Eine Buchung eines anderen Services über Orbitcom war leider nicht möglich, da keiner ...... in der Nähe greifbar. Auch hier wieder mehr Werbung als alles andere... der Einzige Händler in erreichbarer Nähe fuhr eine Strecke 50km und ich war einen Haufen Geld los aber immerhin hing die Anlage endlich.
Leider haben wir jetzt einen Kofigurationsfehler. Wenn ich Pech habe, ist das TRIA defekt... Alles in Allem eine echt nervenaufreibende und kostspielige Angelegenheit. Ob die Anlage jemals zum Laufen kommt??weiter lesen“

„Eine zeitgemäße Internetnutzung ist mit dem von mir gebuchten Tarif (Astra Connect L, 20 MBit) nicht möglich. Das angebliche Highspeedinternet ergibt zwischen 5 und 24 Uhr teilweise bei mir nur Downloadraten unter 1 MBit, selten über 3. An Streamen auch im SD-Format ist kaum zu denken. Die Firma wirbt mit "Highspeedinternet" und führt als Orientierung für die Volumenpakete die Zeit an HD-Inhalten an, die man angeblich mit dem Highspeedvolumen schauen kann. In Wahrheit ist die Zeit minimal, es sei denn man streamt um 5 Uhr morgens oder mittags an Arbeitstagen. Ich fühle mich durch die Produktbeschreibung und die Wortwahl angesichts der gemessenen realen Geschwindigkeiten betrogen. Deswegen nur ein Stern.“

„Der Internetanschluss bei Orbitcom ist ne feine Sache. Eine Internetverbindung via Satellit, funktioniert einwandfrei und der Preis stimmt wie ich finde, gerade wenn man sich die anderen Anbieter anschaut, die zum Teil ziemlich überteuerte Angebote haben. Ich habe den Astra connect S getestet und bin zufrieden mit der Geschwindigkeit und dem Empfang. Da der Tarif monatlich kündbar ist hat man auch kein wirkliches Risiko. Werde wahrscheinlich schon sehr bald in ein größeres Paket wechseln.“

„Da mein Internetprovider mir nach meinem Umzug von der Großstadt auf´s Land keine angemessene Bandbreite zur Verfügung stellen konnte (keine DSL Verfügbarkeit), musste Sat DSL her. Ich habe online den Astra Connect M Tarif gebucht+ TV Kit. Der ist zwingend erforderlich für den TV Empfang. Die Halterung ist nur für die gelieferte Sat-Anlage brauchbar. Ein anderer Adapter lässt sich nicht anbringen!
Bereits nach 2 Tagen wurde ich informiert, dass meine Hardware (Sat-anlage+ Modem+ LNB) unterwegs ist. Leider hat der Versanddienstleister versagt und das Paket ist im Nirgendwo verschwunden (trotz Paketverfolgung). Ich habe die Orbitcom angerufen. Sie sagten, sie kümmern sich darum und 2 Tage später war das Riesenpaket da. Darin waren ...... die Geräte + 10 m Meter hochwertiges Kabel sorgfältig verpackt. Die 80 cm Stahlschüssel muss nach ausführlicher Anleitung von beigefügter CD oder per E_Mail versandter PDF Datei zusammengeschraubt werden. Die Ausrichtung der Antenne kostet einige Nerven. Ich rate dazu, den Montageservice mitzubestellen. Denn es ist nicht so einfach, eine Stahlschüssel auf den Astra 28.2° Ost auszurichten (obwohl der Feedarm bei absolut korrekter Anbringung der Schüssel den richtigen Winkel bereits hat). Eine ALU Schüssel wäre vorteilhafter. Das Modem mit dem i-LNB und PC/Fritzbox verbunden, sowie den Sat-Receiver mit dem LNB. Den mitgelieferten Satfinder angeschlossen und los ging´s. Es war ein Krampf! Während der TV mir Astra 19.2° Ost bereits Spitzenwerte anzeigte, war auf dem PC nur korrekter Satellit, aber keine optimale Ausrichtung zu lesen. Auch der Satfinder piepte in den höchsten Tönen. Also ließ ich es so und versuchte mich einzuloggen. Es funktionierte . Trotz nicht 100% korrekt ausgerichteter Antenne kann ich nach knapp 2 Jahren sagen, dass die Verbindung recht stabil und angenehm schnell ist. Einzig bei Starkregen und Unwetter bricht die Verbindung ab. Baut sich danach aber sofort wieder eigenständig auf.
Zum Vertragsverhältnis kann ich sagen, dass ich zu keinem Zeitpunkt Probleme hatte. Bei telefonischen Kontakten waren die MA sehr freundlich und um zufriedene Kunden bemüht.
Man sollte auf jeden Fall immer sein Datenvolumen im Auge behalten. Denn wenn das aufgebraucht ist, wird es gähnend langsam. Downloads sollte man unbedingt erst nach 0 Uhr machen. Denn da wird kein Datenvolumen berechnet. Für Nachtschwärmer optimal. Ich finde das sehr nervig.
Nun hat es die Telekom geschafft in meinem Gebiet auszubauen und ich werde wechseln. Eine echte Flatrate ist halt doch was anderes. Ich hoffe die Kündigung verläuft genauso reibungslos bei der orbitcom, wie die Beauftragung. Die Hardware soll ja laut AGB nach 2 Jahren Vertragslaufszeit in das Eigentum des Kunden übergehen. Somit fällt die lästige Retour weg, da man ja auch nicht die übergroße Verpackung jahrelang lagert.
Ich bin/war 2 Jahre ein sehr zufriedener Kunde der orbitcom und kann sie bedenkenlos weiterempfehlen.weiter lesen“

„Auch wenn ich anfangs Bedenken bei der Auswahl des Tarifs Astra Connect M hatte, muss ich nach sechs Monaten sagen, dass sich Internet via Satellit von orbitcom.de gelohnt hat. Und das auch, wenn man die Preise für konventionelle DSL-Anschlüsse mit den Preisen für Internet via Satellit vergleicht. Es ist für mich kein Nachteil mehr, dass ich in einem Gebiet wohne, wo es noch viele Jahre dauern wird, bis es DSL-Internet gibt. Wie bei meinem TV-Empfang habe ich dank der hilfreichen Montagevideos von orbitcom.de die Satellitenschüssel in Ausrichtung nach Süden und die Montage des Multisatzes selbst hinbekommen. Der orbitcom Support stand mir dabei bei Fragen immer wieder hilfreich zur Seite. Ich werde demnächst auf Astra Connect XXL wechseln, ...... der Service hat mich überzeugt. Einen Stern muss ich für den Preis abziehen, aber ansonsten ist alles top. Mich hat auch die Astra Freezone von 0 Uhr bis 6 Uhr morgens überzeugt. Als Media-Designerin arbeite ich gerne auch nachts und profitiere von der unbegrenzten Datennutzung.weiter lesen“

„Ich habe Internet via Satellit bestellt, weil bei LTE von der Telekom ja nach einem gewissen Volumen (40GB) gedrosselt wird. Auf der Website von orbitcom wird mit dem Paket XXL für Vielsurfer mit \"unbegrenztem Highspeed-Datenvolumen\" geworben. Ich konnte nicht anders als sofort zuzuschlagen, da der Telekom Vertrag eh schon gekündigt war. Allerdings stellte ich nach einigen Monaten fest, dass dies ist kein unbegrenztes \"Highspeed\" Datenvolumen ist! Es wird sogar schon früher und auf eine geringere Geschwindigkeit, als bei Telekom, Vodafone & Co. gedrosselt, was tief im kleingedruckten als \"fair use Policy\" beschrieben ist. 40 GB scheinen ja augenscheinlich ziemlich viel zu sein, aber bei einer Familie mit 5 Personen sind diese 40 GB ...... sehr schnell innerhalb weniger Tage verbraucht. Danach ist schicht im Schacht und google zeigt sich erst nach wenigen Minuten. Durch diese unglaublich langsame Verbindung werden grundlegende Dinge, wie Online-banking, Amazon, YouTube, VoIP unmöglich. vor allem beim online-Banking ist dadurch keine Sicherheit mehr gewährleistet. Mein Fazit nach über einem Jahr: so schnell wie möglich raus aus dem Vertrag und zurück zur Telekom, denn mit Hybrid hat man die doppelte Geschwindigkeit zum halben Preis!weiter lesen“

„Ich wohne abseits auf dem Land und lange musste ich auf eine schnelle Internetverbindung verzichten. Als Freelancer bin ich aber auch zu Hause auf eine sehr schnelle und stabile Internetverbindung angewiesen. Lange habe ich per LTE gesurft und musste immer wieder viel Geld für eine schlechte Verbindung bezahlen. Dann habe ich recherchiert und bin auf das Angebot von orbitcom gestoßen und habe mich dann mit dem Thema Internet via Satellit beschäftigt. Und zum guten Schluss habe ich dann bei orbitcom dieses bestellt. Was mich neben dem schnellen und stabilen Internet überzeugt, ist der Service, denn auch die Montage der Sat-Schüssel wurde gegen Aufpreis ausgeführt und die Zufriedenheitsgarantie ist nicht gelogen, denn seit ich Satelliten-Internet ...... von orbitcom nutze, habe ich tatsächlich eine sichere, schnelle und zuverlässige Verbindung ins Internet rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche.weiter lesen“