Mercedes Benz Bank Erfahrungen & Test

Erfahrungen » Banken »

Mercedes Benz Bank Erfahrungen & Test

ø 4.79 von 5 Sternen

Du möchtest wissen, welche Erfahrungen Kunden mit der Mercedes Benz Bank gemacht haben? Dann bist Du hier genau richtig. Nachfolgend sind Erfahrungsberichte mit Bewertungen zu finden. Erfahre auch, wie die Mercedes Benz Bank im Test abschneidet.

Über Mercedes Benz Bank: Die in Stuttgart ansässige Autobank mercedes-benz-bank.de gehört zu den größten Autobanken Deutschlands. Mit einem Stamm von über 1500 Mitarbeitern werden über 1 Million Kunden beraten und betreut. Das Angebot erstreckt sich auf Finanzierungen, Versicherungen, Kaufabwicklungen und Leasing-Angebote rund um das Auto der Kunden, aber auch Direktbankgeschäfte wie Tagesgeldkonten, MercedesCard und Festzinskonten gehören zum Repertoire von mercedes-benz-bank.de. Wenn Du mit Produkten der Mercedes Benz Bank, wie z.B. mit Leasing, Kreditkarten, Festgeld oder Tagesgeld Erfahrungen gemacht hast, kannst Du weiter unten einen Erfahrungsbericht mit Bewertung hinterlassen.

Mercedes Benz Bank Erfahrungsberichte / Reviews

Mercedes Benz Bank Erfahrungen & Test SKU UPC Model

„gute Konditionen und unkompliziert“

13.11.2016, 13:26 Uhr 

Erfahrung von Luisa

„Ich habe letzte Woche ein Festgeldkonto und ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die Kontoeröffnung verlief ohne Probleme, die Unterlagen kamen wenige Tage später an. Ich bin noch zur Post und habe alles über das Postident-Verfahren verifizieren lassen, sodass meine Konten nun vollständig aktiviert sind und ich diese nutzen kann. Bis jetzt zwar nur eine Online Überweisung gemacht, aber ich kann jetzt schon sagen, dass das Online Banking sehr übersichtlich und einfach gehalten ist.
Auch den Kundenservice habe ich schon einmal telefonisch in Anspruch genommen. Sehr nette Mitarbeiterin, die mir da weitergeholfen hat. Bis jetzt verleif also alles fein mit der Bank, mal sehen was sonst so passiert, ich halte euch auf dem Laufenden.“

„Meine Mercedes Benz Bank Bewertung“

24.05.2016, 14:24 Uhr 

Erfahrung von Hannes

„Bin sehr zufrieden, Tagesgeldkonto wurde schnell bearbeitet, die Girokarte und Kreditkarte wurden schnell zugesandt. Die Zinsen sind in der heutigen Zeit ja nicht besonders, wenn man diese mit vor ein paar Jahren vergleicht. Bei der Mercedes Bank sind sie aber immerhin noch um etwa 0,2% höher als bei anderen Banken.“

5.0 5.0 2 2 Ich habe letzte Woche ein Festgeldkonto und ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die Kontoeröffnung verlief ohne Probleme, die Unterlagen kamen wenige Tage später an. Ich bin noch zur P Mercedes Benz Bank Erfahrungen & Test

Erfahrungsbericht schreiben

Erfahrungsbericht schreiben
* Erforderliches Feld

Mercedes Benz Bank Test & Bewertung

In unserem Mercedes Benz Bank Testbericht 2019 nehmen wir das Angebot an Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen unter die Lupe, informieren über die Services und die Kontaktdaten und geben eine Mercedes Benz Bank Bewertung. Abgerundet wird unser Test durch aktuelle Mercedes Benz Bank Erfahrungen von Kunden.

Mercedes Benz Bank Angebot

Die Mercedes Benz Bank ist eine Autobank, die folgende Finanzprodukte anbietet:

  • Online-Banking mit Girokonto
  • Tagesgeldkonto
  • Festgeld / Festzins-Konto
  • MercedesCard Gold und MercedesCard Silber (Kreditkarten)

Über die firmeneigene Webpräsenz mercedes-benz-bank.de gibt es über den Bereich Produkte direkten Zugriff auf die Finanzprodukte, die sich in die folgenden Bereiche aufteilen:

  • Geldanlage
  • Kreditkarte
  • Leasing
  • Finanzierung
  • Versicherung
  • Serviceprodukte
  • Miete
  • Flottenlösungen aufteilen

Im Folgenden haben wir eine Übersicht* mit den jeweiligen Produkten und Services der Bereiche zusammengestellt:

Geldanlage Kreditkarte Leasing Finanzierung Versicherung Serviceprodukte Miete Flottenlösungen
  • Tagesgeldkonto
  • Login zum Online-Banking
  • Festzinskonto
  • aktuelle Zinsübersicht
  • MercedesCard Gold und Silber
  • Login zum Mercedes-Benk-Bank Bonus-Portal
  • Mercedes Benz Bank Bonusprogramm
  • Online-Kontoverwaltung
  • Auto-Leasing
  • aktuelle Gebrauchtwagen
  • Nutzfahrzeuge-Leasing
  • aktuelle Leasing-Aktionen
  • Autofinanzierung
  • Gebrauchtwagen-Finanzierung
  • Nutzfahrzeug-Finanzierung
  • Autoversicherung
  • Oldtimer-Versicherung
  • Zusatzversicherungen (Kaufpreisschutz und Ratebabsicherung)
  • Nutzfahrzeug-Versicherung für Transporter und Lkw
  • AMG Versicherung (High-Performance-Marke von Mercedes Benz mit exklusiven Pkw)
  • Wartungs-, Garantie- und KomfortService-Paket
  • Mercedes-Benz Rent
  • Daimler Fleet Management

Mercedes-Benz-Bank Kreditkarten Test

Zu den beliebtesten Produkten bei der Mercedes Benz Bank gehören Kreditkarten, die wir ebenfalls im Kreditkarten Test genauer betrachtet haben. Mit der Kreditkarte Gold oder Silber von der Mercedes-Benz-Bank gibt es für Kunden auch ein Bonusprogramm. Zudem gibt es auch weitere Leistungen, die mit den Kreditkarten verbunden sind. Dazu zählen das kontaktlose Bezahlen bis 25 Euro. Dabei wird die Kreditkarte an das Lesegerät gehalten und die Zahlungsabwicklung wird bestätigt. Die Daten des Karteninhabers sind verschlüsselt. Das kontaktlose Bezahlen ist aufgrund der Nahfunk-Technologie möglich.

Kostenlose Wunsch-PIN

Für das Abheben von Bargeld kann der Kunde eine Wunsch-PIN für die Kreditkarte angeben. Die erste Wunsch-PIN ist kostenlos. Bei Bedarf kann die Wunsch-PIN auch wieder geändert werden. Eine weitere Leistung der Kreditkart ist das kostenlose Abheben von Bargeld im europäischen Ausland. Der Betrag wird immer in Euro berechnet.

Sicherheit beim Online-Kauf mit der Mercedes-Benz-Bank Kreditkarte

Zusätzlichen Schutz beim Online-Kauf bietet das Verified by VISA mTAN-Verfahren. Beim Online-Kauf wird dem Karteninhaber eine sechsstellige Transaktionsnummer per SMS geschickt. Diese Transaktionsnummer ist die mTAN, mit der die Bezahlung bestätigt wird. Kunden profitieren durch dieses Verfahren von einem zusätzlichen Schutz. Eine weitere Option in Sachen Sicherheit für die Kreditkarte bietet der SMS-Service, der bei Zahlungen ab 200 Euro aktiviert werden kann. Werden Zahlungen, die diesen Betrag übersteigen, mit der Kreditkarte ausgeführt, wird der Karteninhaber darüber per SMS informiert.

Getestet: Mercedes Bank Serviceprodukte

Das Komfort-Paket der Mercedes-Benz-Bank beinhaltet folgende Leistungen und Konditionen:

  • Abdeckung der Verschleißarbeiten
  • Werterhalt des Fahrzeugs
  • für Nutzfahrzeuge in den ersten vier Monaten nach der Erstzulassung und bei einer Gesamtlaufleistung von unter 10.000 km
  • Laufzeit des Komfort-Pakets: 12 bis 60 Monate

Das Mercedes-Benz-Bank Wartungspaket im Test

Das Wartungspaket deckt alle Wartungsarbeiten an Gebraucht- und Neuwagen ab. Folgende Konditionen beinhaltet das Mercedes Benz Bank Wartungspaket:

  • Wartung in einer autorisierten Mercedes Benz Werkstatt
  • ausschließliche Verwendung von Original-Teilen von Mercedes-Benz
  • Laufzeit für Neufahrzeuge: 24 bis 60 Monate bzw. von 20.000 bis 200.000 km
  • Laufzeit für Gebrauchtfahrzeuge: 10.0000 bis 100.000 km bzw. 24, 36 oder 48 Monate
  • kombinierbar mit dem Mercedes-Benz Garantie-Paket bei Neufahrzeugen

Getestet: Mercedes-Benz-Bank Garantie-Paket

Das Mercedes-Benz-Bank Garantie-Paket deckt Kosten für Reparaturen von Teilen ab, die nicht einem hohen Verschleiß ausgesetzt sind. Dazu zählen beispielsweise ein Automatikgetriebe oder elektrische Fensterheber. Das Garantie-Paket ist immer an das jeweilige Fahrzeug gebunden. Deshalb kann es bei einem Verkauf des Fahrzeugs an den Käufer bzw. Nachbesitzer weitergegeben werden. Die folgenden Leistungen sind im Garantie-Paket der Mercedes-Benz-Bank enthalten:

  • Abdeckung der Kosten für Reparaturen von Fahrzeugteilen, die keinem hohen Verschleiß ausgesetzt sind
  • Garantie-Paket bei Verkauf des Fahrzeugs an den Nachbesitzer übertragbar
  • Innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung abschließbar (bis max. 200.000 km)
  • Garantie-Paket für Fahrzeuge, die zwischen zwei und fünf Jahre alt sind: hier gibt es bestimmte Sonderkonditionen, unter deren Berücksichtigung ein Garantie-Paket abgeschlossen werden kann
  • Laufzeit des Garantie-Pakets beträgt maximal zehn Jahre

In drei Schritten wird ein Wartungs- oder Komfort-Service- bzw. ein Garantie-Paket abgeschlossen:

  1. Beratung bei einem Mercedes-Benz-Händler vor Ort
  2. individuelles Service-Paket für Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Nutzfahrzeuge abschließen
  3. Service-Leistungen bei Bedarf / Fälligkeit nutzen

Mercedes Benz Bank Geldanlagen

Im Folgenden haben wir die Finanzprodukte im Bereich Geldanlage der Mercedes-Benz-Bank unter die Lupe genommen. Zu den Produkten in diesem Bereich gehören das Tagesgeld und das Festzinskonto. Des Weiteren informieren wir in unseren aktuellen Mercedes-Benz-Bank Testbericht 2019 über das Online-Banking und die Zinsübersicht der Autobank.

Mercedes Benz Bank Tagesgeldkonto Test

Das Tagesgeldkonto kann sofort online bei der Mercedes-Benz-Bank eröffnet werden. Im Test konnte das Tagesgeldkonto vor allem durch garantierte Verzinsung und einer hohen Einlagensicherung punkten..Es gibt zwei Optionen für das Tagesgeldkonto. Die erste Option beinhaltet die folgenden Konditionen und Leistungen:

  • Verzinsung: 0,25 % p. a.*
  • kostenlose Kontoführung mit dem Online-Banking
  • Auftragserteilungen über das Online-Banking an sieben Tagen die Woche und rund um die Uhr
  • Online-Banking mit monatlichem Kontoauszug im elektronischen Postfach

Die zweite Tagesgeldkonto-Option beinhaltet folgende Leistungen

  • Verzinsung: 0,15 % p. a.*
  • kostenlose Kontoführung per Online-Banking, per Post und per Telefon
  • der monatliche Kontoauszug wird per Post zugestellt

Um ein Tagesgeldkonto online zu eröffnen, wird zunächst der Antrag ausgefüllt, ausgedruckt und unterschrieben. Die Legitimation kann online per Videochat oder in der nächsten Postfiliale vor Ort erfolgen. Zudem benötigt man einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie ein Girokonto. Der unterschriebene Antrag auf die Eröffnung eines Tagesgeldkontos wird dann an die Mercedes-Benz-Bank gesendet. Die Postanschrift lautet:

Mercedes-Benz Bank AG
Service Center Saarbrücken
Postfach 65 02 02
66141 Saarbrücken

Mercedes-Benz-Bank Festgeld-Konto Test

Im Folgenden haben wir das Mercedes-Benz-Bank Festzins-Konto unter die Lupe genommen und informieren über die Leistungen und Konditionen. Über einen festgelegten Zeitraum wird auf dem Mercedes-Benz-Bank Festgeld-Konto Kapital angelegt und Kunden erhalten auf das Kapital Zinsen. Die folgende Übersicht* zeigt die aktuellen Laufzeiten, Verzinsungen, Zinsgutschriften und Informationen, ob eine Verlängerung der Laufzeit für das Festzins-Konto verfügbar ist:

Laufzeit

Verzinsung*

Gutschrift von Zinsen

Laufzeit-Verlängerung

3 Monate 0,15 % p.a. Zum Ende der Laufzeit werden die Zinsen auf dem Festzinskonto gutgeschrieben Die Dauer der Anlage verlängert sich automatisch um den Zeitraum, der bei Abschluss des Vertrags für das Festzinskonto vereinbart wurde. Änderungen können bis zu drei Banktage vor Ablauf der Laufzeit mitgeteilt werden.
6 Monate 0,15 % p.a.
9 Monate 0,20 % p.a.
12 Monate 0,50 % p.a.
2 Jahre 0,70 % p.a. Die Auszahlung der Tagesgeldzinsen erfolgt jährlich zum 31.12. sowie zum Ende der Laufzeit des Festzinskonto Das Guthaben wird am Ende der vereinbarten Laufzeit automatisch auf dem Konto gutgeschrieben. Bei Änderungswünschen zur Laufzeit oder bei Auflösungswunsch muss das der Mercedes-Benz-Bank bis zu drei Tage vor Ablauf der Laufzeit mitgeteilt werden.
3 Jahre 0,80 % p.a.
4 Jahre 0,80 % p.a.
5 Jahre 0,90 % p.a.
6 Jahre 0,90 % p.a.

Das Festzinskonto der Mercedes-Bank kann direkt online auf mercedes-benz-bank.de in drei Schritten eröffnet werden. Die Mindesteinlage beträgt 2.500 Euro*. Im ersten Schritt wird die gewünschte Anlagelaufzeit ausgewählt. Dann wird der online ausgefüllte Antrag ausgedruckt und unterschrieben. Die Legitimation kann per Videochat auf mercedes-benz-bank.de erfolgen oder vor Ort in einer Postfiliale. Für die Eröffnung eines Festzinskontos muss ein gültiger Personalausweis oder Reisepass vorhanden sein. Der ausgefüllte und unterschriebene Antrag inklusive der Legitimationsbestätigung wird an die Mercedes-Benz-Bank gesendet. Die Postanschrift lautet:

Mercedes-Benz Bank AG
Service Center Saarbrücken
Postfach 65 02 02
66141 Saarbrücken

Mercedes-Benz-Bank Festgeld-Konto kündigen

Die Kündigung des Festgeldkontos bei der Autobank ist nicht vor Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich. Erst zum Ende der festgelegten Laufzeit ist eine Kündigung des Festzinskontos möglich. Eine Kündigung im juristischen Sinne erfolgt nicht. Ob eine automatische Kündigung nach Ablauf der Laufzeit erfolgt, hängt von der Laufzeitdauer ab. Die Verlängerung wird auch als Prolongation bezeichnet.

Wichtig vor Abschluss eines Festzinskontos ist es, festzulegen, wie lange die Laufzeit dauern soll bzw. wie schnell wieder das angelegte Kapital verfügbar sein soll. Festgeldkonten mit einer Laufzeit von weniger als zwölf Monaten werden automatisch von der Bank verlängert, wenn die Kündigung nicht schriftlich mindestens drei Banktage vor Ende der vereinbarten Laufzeit bei der Mercedes-Benz-Bank vorliegt. Bei Laufzeiten ab zwölf Monaten läuft der Vertrag automatisch aus, sobald das Laufzeitende erreicht ist. Eine automatische Verlängerung (Prolongation) durch die Mercedes-Benz-Bank erfolgt nicht. Laut Mercedes Benz Bank Erfahrungen im Internet gibt es nur selten Probleme mit der Kündigung.

Mercedes-Benz-Bank Login für Online-Banking

Kunden, die bei der Mercedes-Benz-Bank ein Festgeld- und/oder Tagesgeldkonto eröffnet haben, können das jeweilige Konto über den Mercedes-Benz-Bank Login mit dem Online-Banking verwalten. Der Login erfolgt mit Kundennummer und PIN.

Mercedes Benz Bank – Kontakt & Kundenservice

Es gibt für die verschiedenen Bereiche wie Geldanlage, MercedesCard, Leasing, Finanzierung, Versicherung und Karriere separate Kontaktdaten. Im Folgenden haben wir eine Übersicht* mit den Kontaktdaten zu den jeweiligen Mercedes Benz Bank Bereichen und die Servicezeiten aufgeführt:

Mercedes-Benz-Bank Kontakt für Geldanlagen

Interessierte und Bestandskunden können den Rückruf-Service oder das Kontaktformular nutzen. Beide Kontaktwege werden online auf mercedes-benz-bank.de zur Verfügung gestellt. Weitere Kontaktmöglichkeit besteht per Telefon. Dabei gibt es eine Rufnummer für Interessierte und Neukunden und eine Rufnummer für Bestandskunden.

  • Telefon für Neukunden: 0681/96 59 5000
  • Telefon für Bestandskunden: 0681 / 96 59 5020
  • Faxnummer für Neukunden und Bestandskunden: 0681 / 9659 5025

Die Servicezeiten für die jeweiligen Rufnummern zum Mercedes-Benz-Bank Kundenservice sind Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 8 Uhr bis 16 Uhr. Für schriftliche Anfragen steht auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung: kundenservice@mercedes-benz-bank.com

Mercedes-Benz-Bank – Kreditkarten-Kundenservice

Es gibt verschiedene Kontaktwege für den Kreditkarten-Kundenservice. Telefonisch ist der MercedesCard Service über die Rufnummer 0711 / 1247 7111 von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Die Fax-Nummer lautet 0711 / 1247 7099. Schriftliche Anfragen sind über die E-Mail-Adresse mercedescard@bw-bank.de und per Post an die folgende Anschrift möglich:
MercedesCard Service
Postfach 10 10 44
70009 Stuttgart

Der Mercedes-Benz-Bank Kartensperrservice bei Verlust der Kreditkarte ist an 365 Tagen rund um die Uhr über die Rufnummer 069 / 6657 1333 erreichbar. Die Versicherungshotline für die jeweiligen Versicherungsleistungen der Kreditkarte lautet 089 / 4556 0391. Die Hotline ist 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche erreichbar.

Mercedes-Benz-Bank Testergebnis & Testbewertung

Unsere Testredaktion war von dem Angebot der Autobank positiv überrascht. Unsere Bewertung für die Mercedes Benz Bank ist daher insgesamt positiv, was sich auch mit den Erfahrungsberichten und Kundenbewertungen im Internet im Durchschnitt deckt. Auch in Testmagazinen hat die Bank in der Vergangenheit punkten können.
Während zum Beginn unseres Mercedes Benz Bank Tests das Unternehmen für uns eng mit den Fahrzeugen verknüpft war und wir ausschließlich Finanzprodukte für Fahrzeugkäufer erwartet haben, waren wir beeindruckt, dass auch unabhängig von den Fahrzeugen die Autobank Finanzprodukte für die Geldanlage bietet. Grundsätzlich gilt, dass vor der Entscheidung für ein Festgeld- oder Tagesgeldkonto immer ein unabhängiger Zinsvergleich ausgeführt werden sollte. Das gilt auch, wenn die Angebote der Mercedes-Benz-Bank in die engere Auswahl kommen. Kunden, die sich für die MercedesCard als Zahlungsmittel entscheiden, profitieren von einem sicheren Zahlungsverkehr mit mTAN und SMS-Service. Ein Risiko gehen Kunden bei Abschluss eines Festgeld- oder Tagesgeldkontos nicht ein, aber ob die Zinssätze bei der Mercedes-Benz-Bank zu den besten gehören, sagt nur ein aktueller Zinsvergleich, der unmittelbar vor der Entscheidung für einen Anbieter ausgeführt werden sollte. Falls auch Du Erfahrungen mit der Mercedes Benz Bank gemacht hast, würde wir uns über einen Erfahrungsbericht (Review) freuen.

*Stand: Oktober 2016 (alle Angaben ohne Gewähr)