expert Erfahrungen

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Welche Erfahrungen mit expert gemacht wurden, kannst Du in den nachfolgenden expert Bewertungen und Kundenmeinungen nachlesen. Mit welchen Produkten und Services waren Kunden zufrieden oder unzufrieden? Das und mehr in den folgenden Erfahrungsberichten und in unserem expert Test.

Über expert

expert ist ein Elektrofachmarkt mit Filialen und angebundenem Online-Shop. Betrieben wird der Shop und die Filialen von der in Langenhagen ansässigen expert e-Commerce GmbH. Im Online-Shop kann man Computer und Zubehör, Haushaltsgeräte, Gaming-PCs und Elektroartikel rund um Gesundheit und Haushalt sowie Medien mit Filmen und Musik kaufen. Auch Spielekonsolen, wie die XBox und die Playstation der neusten Generation sowie Spiele für Spielekonsolen sind bei expert erhältlich.

expert Erfahrungsberichte / Reviews

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expert im Test

In unserem in Kürze erscheinenden expert Testbericht nehmen wir das Angebot und weitere Leistungen unter die Lupe. Nachfolgend ein Einblick in einige der häufigsten Fragen und Antworten.

Wie sind die Meinungen von Verbrauchern zu expert?

Verbraucher haben eine sehr gute Meinung zum Elektro-Shop expert. Positive Erfahrungen machen Kunden mit der großen Auswahl an Markenprodukten. Lob gibt es für den Kundenservice und die kurzen Lieferzeiten bei expert. Sehr gute Bewertungen erhält expert für zusätzliche Services, wie zum Beispiel die Altgeräte-Entsorgung, die Garantieverlängerung und den Montageservice für Kühlschränke, TV-Geräte, Waschmaschinen und weitere Elektroartikel.

Wer selbst Erfahrungen mit expert gemacht hat, kann in unserem Testbericht eine Bewertung eintragen und über die eigenen Erfahrungen mit dem Online-Shop expert.de schreiben.

Ist expert ein seriöser Online-Shop?

expert gehört zu den seriösen Online-Shops für Elektroartikel. Kunden profitieren von einem Käuferschutz und sicheren Bezahlmethoden. Als seriös bewerten wir expert auch, weil Kunden ein Rückgaberecht haben und weil der Shop eine persönliche Beratung über eine kostenlose Hotline anbietet. Zudem erhalten Verbraucher eine Garantie auf Elektroartikel und gegen Gebühr eine Garantieverlängerung.

Wie kann man bei expert im Online-Shop bestellen?

Wenn man bei expert online bestellen möchte, klickt man im Online-Shop expert.de auf die gewünschte Kategorie oder nutzt die Produktsuche. In unserem expert Test haben wir die Suche über die Kategorien genutzt und ein Produkt aus dem Bereich Computer & Zubehör ausgewählt.

Dann wählt man aus den Unterkategorien die gewünschten Computer oder Laptops aus und es wird eine Ergebnisliste angezeigt, die man nach Relevanz und Preis sortieren kann. Über einen Suchfilter werden die Artikel bei expert nach Hersteller und Verfügbarkeit ausgewählt.

Hat man das gewünschte Produkt bei expert gefunden, ruft man dieses auf und erhält eine Produktansicht mit einer Beschreibung und Bildern. Es gibt in der Produktdetailansicht bei expert auch Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit. Je nach Artikel kann man auch optional eine verlängerte Garantie und einen Geräteschutz gebührenpflichtig auswählen. In der Detailansicht der Produkte von expert gibt es neben der Beschreibung, den technischen Daten und den Bildern auch Kundenbewertungen. Möchte man den Artikel bestellen, wird dieser über einen Button in den virtuellen Warenkorb auf expert.de gelegt.

Im weiteren Bestellprozess bei expert wählt man aus, ob man mit oder ohne Registrierung bestellen möchte. Hat man bereits ein Kundenkonto, kann man den expert Login mit E-Mail-Adresse und Passwort nutzen. Bei Bestellungen als Neukunde oder Gast ohne Registrierung muss man bei expert die Rechnungsanschrift eintragen. Weicht die Lieferanschrift von der Rechnungsadresse ab, kann man eine separate Adresse für die expert Lieferung eintragen. In unserem expert Review haben wir die Bestellung ohne Registrierung getestet.

Bestellt man Artikel, die per Spedition geliefert werden, wie zum Beispiel Waschmaschinen, Geschirrspüler oder Kühl-Gefrierkombinationen, muss man eine Telefonnummer eintragen. Die Telefonnummer benötigt die Spedition für die Vereinbarung eines Liefertermins.

Dann wird die Bezahlmethode für die Bestellung bei expert ausgewählt und die Bestellung abgeschickt. Man kann bei expert pro Bestellung maximal drei Artikel ordern. Optional kann man Produkte auch reservieren und vor Ort im expert Fachmarkt abholen.

Kann man bei expert Waschmaschinen auf Raten kaufen?

expert bietet beim Kauf von Elektroartikeln, wie zum Beispiel Waschmaschinen, Kühlschränken, OLED-TVs und weiteren Produkten die Ratenzahlung per PayPal an. Es gibt auch die Möglichkeit, beim Kauf von Waschmaschinen, Fernseher, Side-by-Side-Kühlschränken und weiteren Produkten die Finanzierung vor Ort im expert Fachmarkt zu nutzen.

Bestellt man im Online-Shop expert.de, kann man neben der Ratenzahlung auch auf Rechnung einkaufen und per Kreditkarte sowie per PayPal und per Sofortüberweisung bezahlen. Die Sofortüberweisung und der Rechnungskauf bei expert werden über Klarna ausgeführt.

Wann wird die Bestellung von expert geliefert?

Wenn man bei expert im Online-Shop bestellt, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit für verfügbare Artikel zwei bis fünf Tage. Die Lieferung von paketfähigen Produkten, wie zum Beispiel Konsolenspielen, Computer-Monitoren und DVDs erfolgt per DPD. Hat man eine Waschmaschine oder einen Gefrierschrank bestellt, erfolgt die Lieferung per Spedition.

Die Versandkosten bei expert für paketfähige Artikel, die per DPD geliefert werden, betragen 3,99 Euro. Erfolgt die Lieferung der expert Bestellung per Spedition, zahlt man für die Lieferung bis Bordsteinkante 39,90 Euro Versandkosten. Wenn die Speditionslieferung bis an die Wohnungstür erfolgt, betragen die Versandkosten 69,90 Euro.

Wie funktioniert die expert Retoure?

Möchte man ein Produkt an expert zurücksenden, kann man das Rücksendeformular über das expert Kontaktformular oder über die E-Mail-Adresse kundenservice(at)expert-commerce.de beantragen. Man kann das Rücksendeformular auch telefonisch beim expert Kundenservice über die kostenlose Hotline bestellen.

Statt den Artikel an expert zurückzuschicken kann man die Retoure auch in einem expert Fachmarkt vor Ort abgeben.

Kunden haben bei expert ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Die expert Retoure ist für Verbraucher versandkostenfrei, wenn der Rücksendeschein von expert verwendet wird.

Hat expert einen Kontakt?

Der Kontakt zum Kundenservice von expert ist schriftlich und telefonisch möglich. Möchte man eine persönliche Beratung von expert nutzen, kann man die kostenlose expert Hotline anrufen. Die expert Hotline ist 0800 050 6212 ist Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 20 Uhr besetzt.

Über das Kontaktformular und über die E-Mail-Adresse mail(at)expert.de kann man dem Kundenservice von expert Nachrichten senden. Dieser antwortet innerhalb von 24 Stunden zu den Servicezeiten.

Wie kann man einen expert Gutschein beim Kauf von Kaffeevollautomaten einlösen?

Wenn man einen expert Gutschein einlösen möchte, muss man zunächst Produkte im Online-Shop zum Kauf auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Im weiteren Bestellvorgang findet man im Warenkorb ein Gutscheinfeld. Dort wird der aktuelle expert Gutscheincode eingetragen und der Rabatt auf Computer, Haushaltsgeräte oder weitere Elektroprodukte aktiviert.

Um sich über aktuelle Rabatte und Angebote im Online-Shop von expert zu informieren, kann man sich für den Newsletter mit einer E-Mail-Adresse anmelden.

EXPERT Video (Erfahrung / Test)