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Menschen, die bei About You kaufen, möchten teilweise auch ihre Artikel wieder zurücksenden. Egal ob falsche Größe, falsche Vorstellung oder Fehlkauf – jeder, der schon mal etwas im Internet gekauft hat, kennt den Ärger, wenn etwas mit dem gekauften Produkt nicht stimmt. Bei About You steht die Zufriedenheit des Kunden an oberster Stelle. Produkte die bestellt wurden können 100 Tage lang ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgesendet werden. About You ist damit vielen anderen Online-Shops voraus und bietet Kunden einen fairen Umgang mit den Produkten.
Wie lange kann man bei About You zurücksenden?
Im Internet gilt das 14-tätige Rückgaberecht – in dieser Zeit darf man laut Gesetz einen Artikel ohne die Angabe von Gründen zurücksenden. Das Geld wird meist anstandslos wieder zurück überwiesen. Manchmal kommt es aber auch vor, dass man nach dieser Frist gern noch zurückschicken möchte – bei About You ist das überhaupt kein Problem, denn der Kunde darf innerhalb von 100 tagen zurücksenden, solange der Artikel in einem akzeptablen Zustand ist. Die Rücksendung ist für den Kunden dabei völlig kostenlos, der DHL/Hermes Rücksendeschein liegt meist gleich beim Paket bei und muss nur auf das Paket geklebt werden.
Was kostet eine Rücksendung bei About You?
Viele Online-Shops, vor allem im Mode und Fashion-Bereich verzichten auf eine kostenlos Rücksendung, um massenhafte Retouren zu verhindern. About You hat sich aber auf die Zufriedenheit des Kunden spezialisiert und bietet deshalb einen kostenlosen Retourenschein an. Dieser ist entweder über das eigene Kundenportal downloadbar oder liegt gleich im Paket bei. Er muss dann lediglich auf das fertig gepackte Paket geklebt und zur Post geschafft werden. About You Kunden kommen so in den Genuss von einem einzigartigen Service, den nicht viele Online-Shops anbieten.
Wie Artikel bei About You zurücksenden?
Wer bei About You einen Artikel zurücksenden möchte, muss lediglich einen Rücksendeschein ausdrucken – manchmal liegt dieser auch gleich im Paket dabei. Dieser Rücksendeschein muss auf das entsprechende Paket geklebt werden. Dann muss das Paket nur noch zur Post gebracht werden, damit es schnellstmöglich wieder in das About You Lager kommt. Die Retoure wird dann überprüft und der Kunde bekommt innerhalb von wenigen Tagen sein Geld zurück auf das entsprechende Konto.
About You Retoure & Rücksendung – Vorteile im Überblick
About You Retoure anmelden |
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Kosten About You Rücksendung |
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Rückgaberecht bei About You verlängert |
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Rückerstattung der Kosten bei About You Retoure |
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About You Erfahrungsberichte / Reviews
Meine Erfahrung mit About You
Erfahrung von Phillip H.
„Ich muss schon sagen ich bin ehrlich ein bisschen Kauf-Süchtig. Ich brauche aber immer diese Option, dass ich den Artikel wieder zurücksenden kann und mein Geld wieder bekomme - im Laden ist das manchmal etwas schwieriger, da schauen die sich das Produkt nochmal richtig an und meist braucht man auch die Rechnung. Bei About You ist das im Online-Shop alles viel einfacher. Man bestellt sich einfach was man will und kann nach lust und Laune auch wieder zurückschicken. Letztens habe ich mir drei jacken gekauft und wusste schon am Anfang dass ich höchstwahrscheinlich nur eine davon behalten werde, durch das einfache Retouren-System von About You kann man sowas ganz easy machen. Das Geld überweist About You übrigens auch immer innerhalb von ...weiter lesen“
Meine Erfahrung mit About You
Erfahrung von Tjaart
„Was Retouren angeht ist About You sehr locker und unkompliziert bei der Rückabwicklung. Mehrere Paar Schuhe im Sale bestellt geahabt . und auch einen About You Gutschein dabei genutzt... Leider völlig die falsche Größe allesamt. Alles zurückgeschickt, Rückversand musste ich nicht zahlen. DHL kam sogar an die Tür und hat das Paket abgeholt. Da es auf Rechnung bestellt wurde gab es auch keine Wartezeit mit der Rücküberweisung doch selbst da weiss ich von About You dass es sehr schnell geht.“
