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About You Retoure & Rücksendung

About You Retoure & Rücksendung

ø 4.66 von 5 Sternen

Menschen, die bei About You kaufen, möchten teilweise auch ihre Artikel wieder zurücksenden. Egal ob falsche Größe, falsche Vorstellung oder Fehlkauf – jeder, der schon mal etwas im Internet gekauft hat, kennt den Ärger, wenn etwas mit dem gekauften Produkt nicht stimmt. Bei About You steht die Zufriedenheit des Kunden an oberster Stelle. Produkte die bestellt wurden können 100 Tage lang ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgesendet werden. About You ist damit vielen anderen Online-Shops voraus und bietet Kunden einen fairen Umgang mit den Produkten.

Wie lange kann man bei About You zurücksenden?

Im Internet gilt das 14-tätige Rückgaberecht – in dieser Zeit darf man laut Gesetz einen Artikel ohne die Angabe von Gründen zurücksenden. Das Geld wird meist anstandslos wieder zurück überwiesen. Manchmal kommt es aber auch vor, dass man nach dieser Frist gern noch zurückschicken möchte – bei About You ist das überhaupt kein Problem, denn der Kunde darf innerhalb von 100 tagen zurücksenden, solange der Artikel in einem akzeptablen Zustand ist. Die Rücksendung ist für den Kunden dabei völlig kostenlos, der DHL/Hermes Rücksendeschein liegt meist gleich beim Paket bei und muss nur auf das Paket geklebt werden.

Was kostet eine Rücksendung bei About You?

Viele Online-Shops, vor allem im Mode und Fashion-Bereich verzichten auf eine kostenlos Rücksendung, um massenhafte Retouren zu verhindern. About You hat sich aber auf die Zufriedenheit des Kunden spezialisiert und bietet deshalb einen kostenlosen Retourenschein an. Dieser ist entweder über das eigene Kundenportal downloadbar oder liegt gleich im Paket bei. Er muss dann lediglich auf das fertig gepackte Paket geklebt und zur Post geschafft werden. About You Kunden kommen so in den Genuss von einem einzigartigen Service, den nicht viele Online-Shops anbieten.

Wie Artikel bei About You zurücksenden?

Wer bei About You einen Artikel zurücksenden möchte, muss lediglich einen Rücksendeschein ausdrucken – manchmal liegt dieser auch gleich im Paket dabei. Dieser Rücksendeschein muss auf das entsprechende Paket geklebt werden. Dann muss das Paket nur noch zur Post gebracht werden, damit es schnellstmöglich wieder in das About You Lager kommt. Die Retoure wird dann überprüft und der Kunde bekommt innerhalb von wenigen Tagen sein Geld zurück auf das entsprechende Konto.

About You Retoure & Rücksendung – Vorteile im Überblick

About You Retoure anmelden

  • im Kundencenter
  • kostenlose Retoure
  • Retourenschein im Paket

Kosten About You Rücksendung

  • völlig kostenlos
  • Paket kann nochmals verwendet werden
  • 100 Tage Rückgaberecht

Rückgaberecht bei About You verlängert

  • immer 100 Tage Rückgaberecht
  • kostenlose Rücksendung
  • Artikel darf bereits getragen sein

Rückerstattung der Kosten bei About You Retoure

  • innerhalb von wenigen Tagen
  • auf entsprechendes Konto/Kreditkarte
  • volle Erstattung

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