YOOX Erfahrungen

Über die YOOX Hotline 0800 366 32 83 ist der Kundenservice Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 21 Uhr erreichbar. Man kann auch schriftliche Anfragen über das YOOX Kontaktformular senden. Viele häufig gestellte Fragen werden in einem YOOX FAQ beantwortet. Interessierte finden im FAQ Antworten auf Fragen zu Bezahlmethoden, Lieferzeit bzw. Lieferdaueren und Widerrufsrecht bei YOOX sowie zu Rücksendungen von Designermode und Designerschuhen.

Der Bestellvorgang bei YOOX ist unkompliziert und man wird Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geführt. Zunächst wird über die Kategorie das gewünschte Designerstück ausgewählt. Möchte man beispielsweise eine Handtasche von Michael Kors bei YOOX bestellen, wählt man die Kategorie Taschen und Accessoires aus und dort die Unterkategorie Taschen.

Über die erweiterten Suchfilter kann man nach Michael Kors Taschen suchen. Ist die gewünschte Handtasche dabei, gibt es in der Produktdetailansicht Bilder und Informationen zum Material und zur Größe. Über einen Button wird die Designertasche in den virtuellen Warenkorb gelegt. Sind alle gewünschten Designerstücke für den Kauf ausgewählt, wird der Warenkorb aufgerufen.

Man kann zwischen Standard- und Expressversand wählen. Neukunden führen eine YOOX Registrierung aus oder bestellen als Gast. Wenn man eine Registrierung ausführt, kann man zukünftig schneller im Online-Shop Damenmode, Herrenmode, Kindermode oder Schuhe bestellen. Dann sind die Lieferadresse und die Rechnungsadresse sowie die bevorzugte Zahlungsmethode gespeichert. In der YOOX Dream Box kann man Favoriten für einen späteren Einkauf speichern. Im weiteren Bestellvorgang und nachdem die Lieferanschrift und Rechnungsanschrift eingetragen wurden, wird die Bezahlmethode für den Einkauf bei YOOX ausgewählt. Sind alle Angaben korrekt, wird per Klick die Bestellung an YOOX gesendet.

Wenn man Designermode für Damen und Herren kaufen und dabei sparen möchte, sollte man einen Blick in den YOOX Sale werfen. Hier gibt es Jeans, Hosen, Shirts, Blusen, Kleider, Jumpsuits, Pumps, Stiefeletten, Handtaschen, Sonnenbrillen und vieles mehr von namhaften Designern zu reduzierten Preisen.

Kunden können bei YOOK Designerjeans, Designerschuhe, Designertaschen, Schmuck, Sonnenbrillen, Designertaschen und mehr per Kreditkarte, per PayPal und per Sofortüberweisung bezahlen. Alle Bezahlmethoden sind sicher und die Daten der YOOX Kunden werden verschlüsselt übertragen. Neben den genannten Bezahlmethoden für den Kauf von exklusiver Designermode kann man auch per Nachnahme bei Erhalt der Artikel bezahlen.

Die Lieferung von Designerblusen, Halbschuhen von Valentino, Ralph Lauren Kindermode und mehr von YOOX dauert zwischen vier und sechs Werktage ab Eingang der Bestellung im Mode-Shop. Man kann Designerschuhe, Prada Taschen, Valentino Röcke und weitere Mode und Accessoires auch per Expressversand bestellen. Dann beträgt die Lieferzeit bzw. Lieferdauer des Online-Shops zwischen zwei und drei Werktage.

Entscheidet man sich für den Standardversand, kostet der Versand bei YOOX 8 Euro. Für die Expresslieferung betragen die Versandkosten 26 Euro. Die Lieferung von YOOX ist beim Standardversand ab einem Einkaufswert von 250 Euro versandkostenfrei.

YOOX bietet für alle Artikel von namhaften Designern sowie auf die Mode und Accessoires des eigenen Labels 8 BY YOOX ein Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt der Artikel. Die Hosen, Shirts und weiteren Artikel müssen ihre Etiketten haben und werden in der Originalverpackung in das Paket gelegt. Bei der Lieferung der YOOX Designermode ist ein vorgedruckter UPS-Aufkleber dabei.

Wenn die Mode und Accessoires für die Retoure mit dem Rücksendeschein in dem Paket verpackt sind und das Paket verschlossen wurde, wird der UPS-Aufkleber auf das Paket geklebt und die Rücksendung an einem USP Access Point abgegeben. Über die Telefonnummer 01806 882 663 kann man bei UPS auch eine Abholung der YOOX Rücksendung beantragen. Die Retoure ist für Kunden von YOOX versandkostenfrei.

Wenn man einen YOOX Gutschein hat, wird der Gutscheincode während des Bestellvorgangs eingetragen. Nach der Aktivierung des Aktionscodes wird auf den Bestellwert ein YOOX Rabatt angerechnet und vom Einkaufswert abgezogen. Es gibt auch aktuelle Rabatte im YOOX Sale. Hier kann man Designermode zu reduzierten Preisen bestellen. Zum Testzeitpunkt gab es auch einen Rabattcode für die Anmeldung zum YOOX Newsletter.