Simyo Erfahrungen


Über Simyo: Den Mobilfunkanbieter simyo gibt es bereits seit 2005, daher finden sich im Internet auch relativ viele Erfahrungsberichte. Der Anbieter für Mobilfunk gehört zu den ältesten Anbietern in Deutschland, wenn es um Mobilfunk geht und ist unter der Leitung von Nicolas Biagosch Teil der E-Plus Gruppe. Deshalb nutzen Kunden mit simyo auch das entsprechende E-Plus-Netz. Hast auch Du Erfahrungen mit simyo gemacht? Dann hinterlasse uns doch einen Bericht weiter unten. weiter lesen

Der Mobilfunk-Discounter simyo bietet einen Einheitstarif für alle Kunden. Mit Tarifbausteinen und Flatrate-Paketen kann dieser Einheitstarif auf Wunsch erweitert werden. Slogan des Anbieters für Prepaid- und Postpaid-Mobilfunk ist „Weil einfach einfach einfach einfach ist“ und steht für die Philosophie des Anbieters, klare Tarifstrukturen zu bieten. Das Preissystem ist transparent, weshalb viele Kunden über positive Erfahrungen mit simyo berichten. Überzeugend ist nicht nur die klare Tarifstruktur, sondern auch die Kostenkontrolle sowie ein umfassender Kundenservice bei Fragen und Problemen rund um das Angebot für Prepaid- und Postpaid-Mobilfunk von simyo.

Simyo Erfahrungsberichte / Reviews

Meine Erfahrung mit Simyo

20.06.2015, 15:25 Uhr

Erfahrung von Nik

„FINGER WEG, ABZOCKE MIT SISTEM

Ich kann jedem nur davon abraten zu Simyo zu gehen.
Extrem schlechter Service.
Ich warte seit 3 Wochen auf mein vertraglich vereinbarte Handy.
Ich kann Simyo und den Handyzulieferer Finetrade nur mit unterirdisch bewerten.
Egal wo ich angeruffen habe (Simyo oder Finetrade) alle ahnungslos und das nicht nur einmal.Das Geld hat Simyo mir brav 2X abgebucht, für eine bis heute nicht erbrachte Leistung. Werde das jetzt einen Anwalt übergeben. Die Mitarbeiter in den Hotlines sind eine Zumutung für jeden Kunden.
Bei Anrufen ewig lange Warteschleifen, bei E-Mails eine Reaktionszeit von 48 Stunden und dann bekommt man nicht etwa eine Antwort auf seine Fragen, sondern nur vorgefertigte ...weiter lesen

reine Anzocke

08.06.2015, 05:15 Uhr

Erfahrung von A.T.

„Leider muss man einen Stern setzen, dennoch wäre es sehr wahrscheinlich minus 5 Sterne. Lasst bloß die Finger von diesem Unternehmen, hier werden Leistungen angeboten und nicht eingehalten. Geld wird aber zeitig abgebucht. Lieber etwas mehr im Monat zahlen und einen soliden Anbieter suchen. So etwas habe ich noch nie erlebt und diesen "Service" kann man leider nicht Service nennen. Hinter dieser Abzocke scheint System zu stecken. Diese billigen Angebote hätten einem gleich zu Denken geben sollen. Dennoch denkt man, dass ein bekanntes Unternehmen nicht solch illegealen Geschäfte macht.
Solltet ihr unnötigen Ärger vermeiden wollen und den Gang euch zum Anwalt oder der Polizei ersparen möchtet, sucht euch einen anderen Anbieter, ...weiter lesen

Meine Erfahrung mit Simyo

03.06.2015, 13:20 Uhr

Erfahrung von Schreitel

„Auch ein Stern ist zu viel (verdient hat es simyo nicht)... Hatte dieses Januar meine Nummer portiert(von e-plus zu simyo). Bis zu dem Freischaltungsdatum lief alles einwandfrei (dachte ich und habe mich zu früh gefreut). Alte Karte deaktiviert, die neue Karte kann nicht aktiviert werden... Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass die Portierung fehgeschlagen ist.

Wann ich doch mobil zu erreichen bin, steht in den Sternen. Simyo ist eine reine Geldmaschiene und wenn einer \"angeblich\" günstigen Anbieter sucht, der zusätzlich keinen oder sehr miserablen Service anbieten kann, ist bei Symio richtig.

Auch mein Neffe hat Flat-Vertrag abgeschlossen: kann die gebuchten Leistungen nicht nutzen, da kein Empfang...... />Bei 9 Cent hat man aber Empfang. Auf Beschwerde keine Reaktion, keine Hilfe. Nie wieder.weiter lesen

abgezockt

24.05.2015, 13:47 Uhr

Erfahrung von Mara

„15.- Euro aufgeladen, ca. 1 h später geld weg. behauptung von simyo. hohes traficaufkommen. nie mehr simyo.“

Simyo Freundschaftswerbung

03.05.2015, 17:28 Uhr

Erfahrung von Manuel

„Vorsicht bei der Simyo Freundschaftswerbung!!!.Ein Kollege von mir wollte den Tarif " All ON XL " für sich abschließen.Dieser beinhaltet 400 Min / SMS , 1GB Internetvolumen und das Samsung Galaxy S5 Mini für einmalig 1,-€. Der Tarif kostet im Monat 15,90€ und hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Nun zum Problem der Freundschaftswerbung. Würde ich meinen Kollegen werben, so würde ich 50,-€ Bonusguthaben dafür bekommen. Mein Kollege hätte 3 Monate lang die Grundgebühr frei und würde für die Freischaltung statt 19,90€ nur 1,-€ zahlen. Hört sich ja so ganz gut an.

Aber.: Das Samsung Galaxy S5 Mini für einmalig 1,-€ bekommt er dann nicht mehr dazu. Dafür die 3 Monate Grundgebühr frei und die Freischaltung für ...weiter lesen

Kostenstopp-FALLE

27.02.2015, 14:22 Uhr

Erfahrung von lucyslo

„Hände weg von SIMYO !
ich habe einen Allnet-Tarif, der 400 Min/SMS sowie 1 GB für einen Monatspreis (ohne Vertrag) von 18,90 € umfasst.
Nun bekam ich vor 2 Tagen eine SMS, dass meine Konditionen (400 Min) aufgebraucht seien; 1,5 Tage später informierte man mich, dass ich nun vom Kostenstopp profitieren würde und weitere Minuten kostenfrei seien.
FAZIT: Ich soll in 1,5 Tagen also ca 20 h telefoniert haben; dem würden 20 € verteilt auf 9 Cent/Min in etwas entsprechen.
Habe ich nat. nicht, sondern exakt 67 Min und 1 sec.
Jetzt verweist Simyo mich darauf, dass sie das leider nicht nachvollziehen können, weil ich die Speicherung meiner Gesprächsverbindungen deaktiviert hätte....
Das ist in der ...weiter lesen

Servicewüste Deutschland gepaart mit Inkompetenz + Ignoranz = simyo

26.02.2015, 09:10 Uhr

Erfahrung von Dirk Erdner

„Bei simyo habe ich 5 PP-Verträge gekündigt. Bei ausnahmslos allen Verträgen kam es zu "unerklärlichen" Vorkommnissen, die eine Rückzahlung der Restguthaben zum Geduldsspiel haben werden lassen.
Da es sich aber um die genannten 5 Verträge handelt, die innerhalb von ca. 4 Wochen gekündigt worden sind, kann wohl kaum von "Ausreißern" die Rede sein. Über angeblich nicht erhaltene Mails, angeblich nicht erhaltene Faxe ( troltz positivem Faxprotokoll ), komplett überforderten und desinformierten Mitarbeitern im Callcenter, nie beauftragten Optionsbuchungen, Nichteintragungen in der simyo-Kundendatenbank, nicht vorhandener Kundenorientierung etc. werde ich mich hier nicht äußern, da es bei weitem den Rahmen sprengen würde. Das gesamte ...weiter lesen

Transparente Tarifstruktur

11.09.2014, 01:41 Uhr

Erfahrung von Gorlami

„Die übersichtliche Struktur der Tarife und Preise bei simyo haben mich vor einigen Monaten überzeugt, als ich auf der Suche nach einem neuen Anbieter für Mobilfunk war. Durch die zubuchbaren Bausteine kann ich so auch individuell meinen Wunschtarif zusammenstellen und bei Bedarf entsprechende Bausteine wieder abbestellen. Mit simyo habe ich endlich einen Anbieter gefunden, der mir eine volle Kostenkontrolle bietet, so dass mir böse Überraschungen auf der Rechnung erspart bleiben. Als ich vor einigen Monaten zu simyo wechselte und noch viele Fragen hatte, welches Netz genutzt wird, welche Zusatzleistungen ich nutzen kann und welche Bausteine ich zusätzlich buchen sollte, stand mir ein Pate von simyo mit Rat und Tat zur Seite und konnte ...weiter lesen

Wenn einfach einfach einfach ist, dann war es für mich doch nicht so einfach

27.06.2014, 13:47 Uhr

Erfahrung von Rüdiger Hofmeister

„Simyo ist einer der günstigsten Anbieter für Prepaid-Mobilfunk, den ich beim Preisvergleich finden konnte. Irgendwann habe ich mich dann zu einem Wechsel entschlossen, doch ich hatte, anders als andere Kunden, zunächst einige Probleme, anhand des Grundtarifs und der zubuchbaren Tarifpakete zu erkennen, welche Leistungen ich wirklich brauche und buchen sollte. Eine Abfrage nach dem Motto „wie viel telefonieren Sie am Tag“, „wie viele SMS verschicken Sie am Tag“ und weitere, wie es auch ein Preisvergleich für Mobilfunk bietet, wäre für simyo eine lohnenswerte Serviceleistung, vor allem auf der Webpräsenz, wo sofort die Tarife und jeweiligen Details ausgewählt werden können. Bis auf diesen Punkt bin ich aber rundum zufrieden mit ...weiter lesen

Simyo , Simyo https://www.erfahrungen24.eu/wp-content/uploads/2015/08/simyo-erfahrungen.png Deutschland 2.7 5.0 29 29 War erst skeptisch wegen dem Wechsel zu Simyo, aber muss sagen, bin mega zufrieden. Super günstige Tarife und das Netz ist stabil. Keine Probleme mit der Netzabdeckung aufm Land.
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simyo Test

Im Test zeigt sich, dass simyo als einer der günstigsten Prepaid-Anbieter dennoch viel Leistung und guten Service bietet: Keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz, keine Mindestvertragslaufzeit und volle Kostenkontrolle sowie eine klare und einfach strukturierte Tarifübersicht sind die Vorteile, die viele Kunden von simyo, einem namhaften Anbieter für Mobilfunk, nennen, wenn sie über ihre Erfahrungen mit dem Angebot des Mobilfunk-Discounters sprechen.

simyo Bewertungen, Testberichte

simyo ist einer der Anbieter für Prepaid-Mobilfunk und Laufzeit-Angebote auf Rechnung, die die meiste Erfahrung mitbringen und zu den ältesten Anbietern in Deutschland gehören. Bereits seit 2005 bietet simyo Tarife und Flatrates, die im Laufe der Jahre immer wieder an die aktuellen Kundenbedürfnisse angepasst wurden und werden. Immer wieder wurde simyo von renommierten Fachzeitschriften in Testberichten getestet und bewertet und für den Service und die Tarife mit sehr guten Noten und Bewertungen ausgezeichnet. So gab es für simyo Prepaid-Mobilfunk Auszeichnungen der Zeitschrift connect, vom TÜV Saarland, von Stiftung Warentest und dem TÜV Rheinland.

Welches Netz nutzt simyo?

Simyo Kunden steht ein leistungsstarkes E-Plus Netz zur Verfügung, das sich durch eine sehr große Infrastruktur und damit eine sehr gute Verfügbarkeit für Kunden auszeichnet. Mit E-Plus kann simyo seinen Kunden eine Abdeckung von 99 Prozent für das GSM-Netz bieten. Auch EDGE und UMTS werden intensiv ausgebaut und erweitert und durch die günstigen Gebühren für das E-Plus-Netz profitieren die Kunden von simyo wiederum von sehr günstigen Tarifen bei simyo. Die Netzwahl von simyo ermöglicht den Kunden, deutschlandweit zu telefonieren und zu surfen.

simyo Tarife

Jeder Kunde bei simyo erhält den sogenannten simyo-Einheitstarif. Dieser kann durch die folgenden Tarifbausteine erweitert werden. Jeder der Bausteine kann bei Bedarf auch wieder abbestellt werden.

  • simyo Flat Internet
  • simyo Flat SMS
  • simyo Flat
  • simyo Flat Festnetz
  • simyo Kostenstopp 39 Euro
  • simyo Internetpaket 50

simyo Tarifbausteine – Details

Mit dem Einheitstarif ist seit dem 1. November 2010 auch ein Kostenstopp enthalten. Kunden, die vor dem 1. November 2010 den Vorgängertarif simyo Basic genutzt haben, können gegen eine Gebühr von fünf Euro zum neuen Einheitstarif wechseln (Stand: 2020). Der Kostenstopp ist in dem alten Tarif Basic nicht enthalten, kann aber in diesem Fall zusätzlich gebucht werden. Beim Kostenstopp werden keine Verbindungen und SMS zu Sonderrufnummern berücksichtigt. Zusätzlich buchbar ist auch ein Datenpaket mit einem Volumen von einem Gigabyte. Grundsätzlich müssen mit der Karte für den Einheitstarif innerhalb von drei Monaten Aktionen ausgeführt werden. Die AGB von simyo geben an, dass der Anbieter für Mobilfunk ansonsten seinerseits den Mobilfunkvertrag kündigen kann.

simyo Leistungen in der Übersicht

  • Einheitstarif mit zubuchbaren Tarifbausteinen für Festnetz-, SMS- und Datenflats
  • günstiger Einheitstarif
  • Flatrates und Komplettpakete
  • LTE-Speed
  • kundenfreundlicher Support
  • gute bis sehr gute Netzabdeckung durch E-Plus
  • Kontoverwaltung online
  • Rufnummer kann auf Wunsch aus einem Pool ausgewählt werden
  • Aufladeautomatik
  • übersichtliche Rechnungen

simyo Postpaid Mobilfunk

Am 1. September 2008 wurde von simyo eine Postpaid-Variante als Alternative zur konventionellen Prepaid-Karte eingeführt. Bei der Postpaid-Variante ist aber der Kostenstopp nicht wirklich funktionsfähig und ein Wechsel zur Prepaid-Variante gestaltet sich kompliziert. Darauf reagierte simyo und bietet seit 2012 auch eine Allnet-Flat auf Rechnung an.

simyo Handyshop

In Kooperation mit der fine trade GmbH werden auch Smartphones, Handys und Tablets der neusten Generation im Handyshop von simyo angeboten. Kunden können beim Kooperationspartner die Hardware auch per Ratenzahlung finanzieren.

Ohne Simlock Tarife

Ohne Simlock Tarife von simyo mit jedem Handy und Smartphone nutzen. Sofern ein Gerät keinen Simlock hat, kann die Karte von simyo eingesetzt und der Einheitstarif sowie die optional zubuchbaren Tarifbausteine genutzt werden. Verfügbar ist auch eine Kombi-Karte von simyo, die eine Micro- und eine Nano-Simkarte enthält, die speziell für die Nutzung der Tarife mit dem iPhone5 konzipiert wurde.

simyo Kundenservice

Seit Sommer 2008 bietet simyo Kunden die Möglichkeit, Pate zu werden und Neukunden mit Rat und Tat bei Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen. Paten beantworten freiwillig die Fragen anderer Kunden. Entscheidet sich nach der Beratung ein Interessent für die Bestellung des simyo Mobilfunktarifs, dann werden dem Paten fünf bis zehn Euro Bonus auf der Karte gutgeschrieben. Für die Beantwortung von Fragen von Bestandskunden erhalten Paten keinen Bonus. Hier könnte man simyo den Versuch unterstellen, Kosten für einen Support niedrig zu halten. Nach dem Start des Patensystems wurden ehemals 300 Paten verzeichnet. Dann waren es nur noch 40 Paten und inzwischen, auch wenn das System restrukturiert werden sollte, haben die restlichen 40 Paten ihre freiwillige Arbeit auch eingestellt. Laut Aussage von simyo wird zurzeit an einem neuen Patensystem gearbeitet (Stand: 2020).weiter lesen

Weitere Hilfestellungen bei Fragen und Problemen rund um den simyo Mobilfunk bietet simyo auf Twitter und Facebook. Sich selbst bezeichnet simyo als „junge und freche“ Marke und nutzt deshalb auch die sozialen Netzwerke, um Kunden und Interessierten Support zu bieten. Über den Blog http://blog.simyo.de/ gibt es regelmäßige News und Tipps rund um das Thema Mobilfunk.

simyo Apps für iPhone, Android & Co

Die Mein simyo App für iPhone, Android-Smartphone und Tablet sowie für den Google Chrome-Browser bietet Zugriff auf den persönlichen Kundenbereich und enthält folgenden Funktionen:

  • Speichern des Passwortes bis zum Logout
  • Verbindungsübersicht mit Anzeige des jeweiligen Kontaktes aus dem Adressbuch
  • integrierte Twitter Tweets und simyo Posts auf Facebook
  • Ansicht für neuste oder älteste Verbindungen
  • Guthaben abrufen und aufladen
  • Übersicht mit Verbindungen und Rechnungen
  • Freundschaftswerbung

simyo Ausland App

Mit der simyo Ausland App können Nutzer kostenlos auf dem Smartphone prüfen, was ein Anruf ins Ausland, eine SMS ins Ausland und das Prüfen von E-Mails im Ausland kosten. Mittels der simyo Ausland App kann der Standort bestimmt werden und es werden dann alle Preise für Telefonate, SMS und E-Mails, die von dem jeweiligen Standort aus getätigt werden, angezeigt. Die Nutzung der App ist kostenlos. Erhältlich ist die simyo Ausland App für iOS und Android. Weitere Funktionen, die mit der App zur Verfügung stehen, sind:

  • internationale Formatierung von Rufnummern
  • Einstellungen zum Datenroaming-Limit
  • Infos zur Mailbox und Abhören von Nachrichten auf der Mailbox im Ausland

simyo Sync

simyo Sync ermöglicht das Synchronisieren von Daten, die im Kalender und im Adressbuch von Handy oder Smartphone gespeichert sind.

Simyo App of the week

Die Simyo App of the week, erhältlich für iOS und Android, zeigt einmal pro Woche eine Übersicht mit den besten deutschsprachigen Apps und Spiele für Google, Microsoft und Apple, die von der iTunes App Store Redaktion und dem AOTW Team empfohlen werden. Zur Auswahl stehen Gratis Apps und Spiele sowie Apps zu reduzierten Preisen sowie die Top 10 App und Spiele-Empfehlungen.

sayHey – MessagingDienst

Seit Mai 2014 bietet simyo einen Messaging-Dienst für Smartphones. Mit dem Dienst sayHey können kostenlos Kurznachrichten über das Internet gesendet werden. Ist der Messaging-Dienst sayHey beim Empfänger der Nachricht nicht installiert, wird bei diesem die Nachricht als SMS angezeigt. Bereits einen Monat vor der Einführung des neuen Messaging-Dienstes sayHey erweiterte simyo im April 2014 sein Angebot um neue Datentarife. Insgesamt zwölf Tarife stehen Interessierten und Kunden nun zur Auswahl. Sowohl als Vertrag mit festgelegter Laufzeit als auch als Prepaid-Variante bietet simyo seinen Kunden die Tarife an.

simyo FAQ

Im FAQ bietet simyo eine Reihe von Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sowohl zur All-Net-Flat als auch zur Rechnung und zur Bestellung, zum Kostenstopp, zu Endgeräten und vielen weiteren Bereichen gibt es nützliche Tipps und Informationen, so dass Interessierte auf die meisten Fragen direkt auf simyo.de eine passende Antwort nachlesen können. Auch Antworten zu Fragen rund um das mobiles Internet, zu E-Mail-Einstellungen, zur Rechnungs- und Verbindungsübersicht, zum Thema Roaming und zum Vertrag sowie zu rechtlichen Bedingungen werden gegeben.

Rufnummer-Mitnahme beim Wechsel zu simyo

Ein weiterer Service von simyo ist die Rufnummernmitnahme in nur drei Schritten. Für die Rufnummernmitnahme erhalten Kunden ein Bonusguthaben von 25 Euro bei simyo. Um die Rufnummer aus einem Laufzeitvertrag oder einem Prepaid-Vertrag nach simyo mitzunehmen, muss der bestehende Vertrag beim bisherigen Anbieter gekündigt werden. Dann wird die Rufnummernmitnahme bei simyo ausgewählt und die Bestellung der simyo SIM-Karte ausgeführt.

simyo Freundschaftswerbung

Wer bereits Kunde bei simyo ist und neue Kunden wirbt, zum Beispiel Familie, Freunde, Bekannte oder Kollegen, erhält von simyo Guthaben auf der Prepaid- oder Postpaid-Karte gutgeschrieben. Aktuell beträgt der Bonus für Freundschaftswerbung beim simyo Mobilfunk fünf Euro (Stand: 2014).

Im simyo Magazin on! gibt es regelmäßig News rund um Tablets, Smartphones, zum digitalen Leben und zu Innovationen rund um das Thema „mobile“ für Kunden von simyo.

Im Bereich Handy Einstellungen gibt es Informationen und Tipps rund um die Einstellungen für Internet, SMS, Telefonieren und mehr. Auch Infos zu Leistungen und Tarifen des simyo Mobilfunks können Kunden und Interessierte in diesem Bereich nachlesen.

Mein simyo – Der Kundenbereich

Im Bereich Mein simyo können registrierte Kunden ganz einfach online ihr Guthaben aufladen oder Tarifbausteine hinzubuchen oder abwählen. Auch die Aktualisierung von persönlichen Daten wie Anschrift und E-Mail-Adresse kann in diesem Bereich ausgeführt werden. Neukunden profitieren von der Online-Beratung durch simyo. Dazu bietet der Mobilfunk-Discounter einen Online Berater direkt auf der Webpräsenz simyo.de an. Online können Fragen eingegeben werden, die dann von dem simyo Online-Berater sofort beantwortet werden. Es gibt zudem für Neukunden auch eine kostenlose Hotline (0800 – 38 75 000), über die sich Interessierte auch über die aktuellen Angebote für Tarife und Tarifpakete sowie Flatrates informieren können. Auch bei technischen Fragen und Problemen sowie zur Bestellung kann die kostenlose Hotline genutzt werden.

SIMYO Video (Erfahrung / Test)

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