QVC Erfahrungen & Test

ø 4.76 / 5 Sternen

Du möchtest wissen, welche Erfahrungen bereits mit dem Online Shop QVC gemacht wurden? Dann lese Dir hier die Meinungen und Erfahrungsberichte von QVC Kunden durch. In unserem QVC Test kannst Du mehr über das Angebot und den Service von QVC erfahren.

Über QVC: Bei qvc.de handelt es sich um eines der erfolgreichsten digitalen Handelsunternehmens in Deutschland. QVC wurde als Teleshopping-Unternehmen 1985 von Joseph Segel in den USA gegründet und gehört dem US-amerikanischen Unternehmen Liberty Interactive Group mit Sitz in West Chester, Pennsylvania. Das Sortiment des Online Shops umfasst zahlreiche Kategorien wie Mode, Schuhe, Schmuck, Heimtextilien, Haus & Garten und Technik.

QVC Erfahrungsberichte / Reviews

QVC Erfahrungen & Test SKU UPC Model

„Halskette von QVC“

16.12.2018, 20:31 Uhr

Erfahrung von Nina Wagner

„Fan von solchen Teleshopping-Anbietern bin ich eig net so, aber bei QVC bin ich wirklich gut beraten wurden. QVC kenne ich noch vom QVC-Lagerverkauf damals hier bei uns. Jetzt nach langer Zeit wieder mal im ONline Shop eingekauft. Alles super. Auch wurde sich perfekt um eine Retoure gekümmert, als ich ein Produkt mal zurückschicken wollte. Insgesamt kann ich aber auch nur sagen, dass die Qualität der QVC Produkte wirklich mehr als nur ausreichend ist. Neben vielen Ketten, Schmuckartikeln etc. habe ich mir bereits auch mal einen Wasserkocher gekauft, der auch heute noch bei mir zu Hause im Einsatz ist - kann keinesfalls meckern. Die QVC Tagesangebote sind sehr zu empfehlen. Mit dem QVC Gutscheincode habe ich auch ncoh bisschen gespart.“

„schöne Bettwäsche“

02.11.2016, 21:58 Uhr

Erfahrung von Fabienne de la Varne

„Insgesamt bin ich ganz zufrieden mit dem Shoppingsender und Online Shop von QVC. Hatte eigentlich noch nie Probleme, obwohl ich schon einige Retouren und häufiger Kontakt mit dem Kundenservice hatte. Dieser war immer zuvorkommend. Die Produkte sind in Ordnung, die Qualität bei QVC Artikeln kann sich sehen lassen, so sollte es auch bei einem renommierten TV Shopping Anbieter sein. Zuletzt Wendebettwäsche im Tagesangebot bestellt, die mir sehr gut gefallen hat. Auch sonst sind die QVC-Tagesangebote immer echte Schnäppchen, in der Vergangenheit konnte ich schon eine Vibrationsplatte, Pullover, Tee-Sets oder auch Schmuck günstig bestellen.“

5.0 5.0 2 2 Fan von solchen Teleshopping-Anbietern bin ich eig net so, aber bei QVC bin ich wirklich gut beraten wurden. QVC kenne ich noch vom QVC-Lagerverkauf damals hier bei uns. Jetzt nach QVC Erfahrungen & Test

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QVC Test (Bewertung)

In unseren QVC Test informieren wir über das Angebot und den Bestellvorgang. Wir haben den Bezahlvorgang geprüft und zeigen, was Interessierte in Bezug auf Lieferung, Versand und Retoure sowie Widerrufsrecht wissen sollten. Ergänzt wird unser Testbericht über QVC durch Infos, wie ein aktueller QVC Gutschein beim Bestellvorgang eingelöst werden kann. Interessierte lesen eine aktuelle QVC Bewertung von unserer Redaktion sowie QVC Erfahrungen von Kunden.

Welche Vorteile bietet QVC?

  • 30 Tage Rückgaberecht
  • kostenlose Retoure mit Hermes-Versand
  • Geld-zurück-Garantie
  • sicherer Online-Einkauf per Kreditkarte und auf Rechnung
  • 24 Stunden an sieben Tagen die Woche erreichbarer Kundenservice

QVC.de Angebot im Überblick

In der Navigation auf QVC.de geht es direkt zu den Artikeln in den folgenden Kategorien:

  • Mode
  • Schuhe (beliebt: Vitaform Komfortschuhe)
  • Accessoires (beliebt: Flammenlose Kerzen von ELAMBIA)
  • Beauty & Vitalität
  • Schmuck & Uhren
  • Heimtextilien (z.B. Bettwäsche)
  • Wohnideen (beliebt: Porzellankerzen von Lumida)
  • Hobby & Basteln
  • Kochen & Genießen
  • Technik
  • saisonale Artikel für Ostern, Weihnachten und mehr
  • Sale (Artikel zu reduzierten Preisen)

Des Weiteren gibt es auch Tagesangebote mit ausgewählten Produkten zu günstigen Preisen und Deals. Mode, Schuhe, Accessoires und Schmuck sowie Uhren gibt es für Damen und Herren. Die Artikel sind noch einmal nach Unterkategorien wie Hosen, Jacken, Ringe, Ketten, Taschen und mehr sortiert. Auch die Auswahl von Damenmode, Herrenschuhe und mehr nach Marken ist in der Navigation verfügbar. Zu den bekannten Marken im Onlineshop QVC.de gehören die folgenden:

  • Jette
  • THOM by Thomas Rath
  • ASAM
  • Via Milano
  • ELAMBIA
  • AQUA CLEAN
  • Bauknecht
  • HOOVER
  • PINKY STYLE
  • BABOR

QVC Shopping und Bestellung im Test

Wie immer ist es uns wichtig, dass im Test der Bestellprozess reibungslos funktioniert, was eine Grundvoraussetzungen für einen gelungenen Online Shop ist.

Bevor es jedoch zur eigentlichen Bestellung geht, legten wir einige Artikel in den Warenkorb und nutzen hierfür die Freitextsuche. Artikel wie Shirts, Damenuhren, Herrenschuhe, Smartphones, Fernseher, Digitalkameras, Bettwäsche, Töpfe, Gesichtspflege, Geschirr, Armbänder und weitere werden online über die Freitextsuche oder die jeweilige Kategorie ausgewählt.

Die Ergebnisliste ist als Galerie oder als Liste darstellbar. Die Ergebnisse pro Seite haben eine Sortierung nach Preis, Name und Kundenbewertung. Vorteilhaft der interne Produktvergleich. Links neben der Ergebnisliste gibt es einen erweiterten Suchfilter. Damit können die angezeigten Artikel in der Ergebnisliste nach Farben, Größen, Zielgruppe, Muster, Passform, Preis, Marke und weiteren Kriterien gefiltert werden und die gewünschten Produkte einzeln aufgerufen werden.

Es folgt eine Detailansicht mit Bildern und Informationen zur Lieferzeit und zum Produkt. Sofern verfügbar werden auch aktuelle QVC Bewertungen von Kunden am jeweiligen Artikel angezeigt. Über einen Button kann der jeweilige Artikel in den virtuellen Warenkorb gelegt werden.

In der Warenkorbübersicht werden die für den Kauf ausgewählten Produkte wie beispielsweise Modeschmuck, Make-up, Nagellack, Insektenschutz, Damenblusen oder Haushaltsreinigungsgeräte angezeigt. Sind alle Produkte für die Bestellung bei QVC ausgewählt, geht es weiter zur virtuellen Kasse im Onlineshop.

MeinQVC – Login & kostenlose Registrierung als Neukunde

Bestandskunden können den Login in den MeinQVC Kundenbereich per E-Mail-Adresse und Passwort nutzen. Neukunden wird ein Formular angezeigt, in das neben dem Namen und der Anschrift sowie der Telefonnummer das Geburtsdatum eingetragen wird. Zudem wird für den zukünftigen Login eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort eingetragen. Nach Bestätigung der Zurkenntnisnahme der Datenschutzbestimmungen ist die kostenlose Registrierung abgeschlossen.

QVC Bestellprozess fortsetzen

In der folgenden Ansicht wird der Gesamtbetrag inklusive Versandkosten angezeigt. In diesem Bestellschritt wird auch die gewünschte Bezahlmethode ausgewählt. Bei QVC stehen die Bezahlung per Kreditkarte und der Kauf auf Rechnung zur Auswahl. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs werden die ausgewählten Artikel, der Gesamtpreis, die Rechnungs- und Lieferanschrift und die ausgewählte Bezahlmethode angezeigt. Kunden können, sofern verfügbar, einen aktuellen QVC.de Gutschein einlösen, einen Gutscheincode in das Gutscheinfeld eintragen und den Rabattcoupon aktivieren. Der Gesamtbetrag wird aktualisiert und der Rabatt des Gutscheins wird direkt vom Bestellwert abgezogen. Nach Bestätigung der AGB wird die Bestellung abgesendet.

Info: Neukunden können bei der ersten Bestellung diese nur an die angegebene Rechnungsanschrift liefern lassen. Ab der zweiten Bestellung ist auch die Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferanschrift oder an einen Hermes Paketshop möglich.

QVC.de Schnellkaufs

Für die Bestellung im Onlineshop gibt es neben dem regulären Bestellprozess einen Schnellkauf. Mit dieser Funktion wird der Bestellvorgang abgekürzt. Voraussetzung für die Nutzung der Funktion ist ein bestehender Login in den Bereich MeinQVC. Die Artikel werden dann an die im Kundenbereich hinterlegte Lieferadresse gesendet und die Bezahlung erfolgt in der Bezahlmethode, die bei der letzten Bestellung ausgewählt wurde.

QVC.de Bezahlmethoden im Test

Für den Einkauf im Onlineshop QVC.de werden verschiedene Bezahlmethoden angeboten. Neben dem Kauf auf Rechnung und der Bezahlung per Kreditkarte steht die QPay Ratenzahlung zur Auswahl. Für die Ratenzahlung, die im jeweiligen Produktdetail aktiviert werden kann, berechnet QVC keine Gebühren und Zinsen. Die QPay Ratenzahlung ist nur für Bestellungen aus Österreich und Deutschland verfügbar.

QVC Lieferung & Versand

Die Lieferung von sofort verfügbaren Artikeln erfolgt innerhalb von zwei bis vier Werktagen* nach Bestelleingang. Bei Sperrgutartikeln beträgt die Lieferzeit ca. zehn Tage*. Artikel auf der Vorbestellerliste werden innerhalb von 45 Tagen* geliefert. Die Lieferung an Kunden aus Deutschland erfolgt per Hermes-Versand. Alternativ zur Lieferung an die Rechnungs- oder Lieferanschrift ist auch Lieferung in einen Hermes Paketshop möglich.

Bietet QCV versandkostenfreie Lieferung?

Leider gibt es bei QVC keine versandkostenfreie Lieferung. In unserem QVC Testbericht haben wir die Versandkosten geprüft.

Für Standardprodukte wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 Euro* erhoben. Für Tiefkühlprodukte werden 7,95 Euro* Versandkosten fällig und für Sperrgutlieferungen, die als solche in der Bestellansicht ausgewiesen sind, werden 29,95 Euro* Versandkosten fällig.

Wie Retoure & Widerrufsrecht bei QVC?

Kunden bei QVC haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Waren. Jeder Lieferung von QVC liegt ein Rücksendeschein und ein Retoure-Paketaufkleber bei. Die Artikel werden in der Originalverpackung und zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket gelegt. Dieses wird verschlossen und der Retoure-Paketaufkleber wird aufgeklebt. Die Rücksendung wird in einem Hermes-Paketshop abgegeben.

Wie QVC Plus Teleshopping-Sender live sehen?

Über QVC.de gibt es auch einen direkten Zugang zum TV-Sender QVC Plus. Auf der Seite gibt es neben den aktuellen Angeboten des Tages auch ein TV-Programm des Homeshopping-Senders und einen Kalender.

Wie QVC Kontakt & Kundenservice erreichen?

Der QVC Kundenservice gliedert sich in die Bereiche Beratung, Bestellannahme und weitere. Wird haben in unserem Test eine aktuelle Übersicht* mit dem jeweiligen QVC Kontaktdaten erstellt:

QVC Kontakt für Bestellungen

QTel für die automatische Bestellannahme

QVC Kundenservice (persönliche Beratung)

QVC E-Mail-Adresse

QVC Postanschrift

  • Service-Hotline (Montag bis Sonntag von 8 bis 24 Uhr) für Kunden aus Deutschland und Österreich: 0800 / 29 44 444 (gebührenfrei)
  • Rufnummernerkennung und PIN-Eingabe über die Service-Hotline 0800 / 29 11 111 (Österreich und Deutschland), (gebührenfrei; von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 24 Uhr erreichbar)
  • Service-Hotline: 0800 / 29 33 333 (gebührenfrei für Kunden aus Deutschland und Österreich; täglich von 8 Uhr bis 24 Uhr erreichbar)
  • QVC Call Center GmbH + Co. KG
    Abt. Kundenservice
    Postfach 10 19 69
    44719 Bochum

QVC Bewertung, Testergebnis & Testfazit

Wie immer soll am Ende des Tests auch ein Testergebnis und Fazit stehen. Das QVC Programm im TV kennen viele und die Angebote wie beispielsweise das QVC Tagesangebot oder Markenprodukte wie QVC Thomas Rath gibt es auch online im Teleshopping-Versand QVC.de.

In unserem Test haben wir das Angebot und den Service unter die Lupe genommen und ausführlich getestet. Kunden gehen bei QVC kein Risiko ein und es gibt keine versteckten Kosten. Überzeugt haben uns das Rückgaberecht von 30 Tagen, die schnelle Lieferung von durchschnittlich zwei bis vier Werktagen und die kostenlose Retoure. Sicher sind auch die Bezahlmethoden per Rechnung und Kreditkarte. Für finanzielle Flexibilität bietet QVC auch den QPay Ratenkauf. Auch in QVC Bewertungen und Erfahrungsberichten im Internet ließt man hier durchaus viele positive Kommentare.

Das Angebot hat uns im QVC Test überzeugt, denn es ist sehr vielfältig. Es gibt sowohl Mode und Schmuck als auch Produkte zum Einrichten und Gestalten für ein schönes Zuhause. Auch Technik und Beauty- sowie Pflegeprodukte finden sich im umfangreichen QVC Programm. Und mit einem aktuellen QVC Gutschein können Kunden beim Kauf von QVC Mode und Schmuck sowie von Produkten rund um Gesundheit, Pflege oder für die Gestaltung eines schönen Zuhauses bares Geld sparen.

Für alle, die in einem umfangreichen Sortiment stöbern wollen und günstige sowie hochwertige Geschenkideen oder Artikel für den eigenen und täglichen Bedarf suchen, lohnt ein Blick in das QVC Programm und in den QVC Onlineshop. Neben dem QVC Onlineshopping ist auch der reale Einkaufsbummel in einem QVC Outlet Store möglich.

Du hast Erfahrungen mit QVC Teleshopping gemacht? Über einen Erfahrungsbericht inkl. Bewertung (1-5) würden wir uns freuen.

QVC Video (Erfahrung / Test)