Numa Erfahrungen

Was ist Numa?

Numa ist ein Anbieter moderner Unterkünfte, der sich darauf spezialisiert hat, Reisen einfacher und im Grunde ein wenig persönlicher zu machen. Die Apartments sind halt so gestaltet, dass sie fast wie ein Rückzugsort wirken – manchmal fühlt man sich schon nach einem Tag dort angekommen, als hätte man ein kleines Stück Alltag mitgenommen (für mich ist das ein großer Pluspunkt).

Mit einem starken Fokus auf digitale Prozesse und minimalen Kontaktpunkten setzt Numa auf eine schlanke, aber irgendwie doch durchdachte Herangehensweise, die sicher nicht jedem gefällt, aber definitiv zeitgemäß ist.

Numa Erfahrungsberichte / Reviews

In welchen Städten oder Ländern ist Numa tätig?

Numa ist in mehreren europäischen Metropolen vertreten, wie etwa Berlin, Barcelona, Rom und Wien – alles Städte, die man ohnehin gerne besucht (ich finde, sie treffen da eine spannende Auswahl).

Ihre Unterkünfte liegen fast immer zentral, oft so nah am Puls der Stadt, dass man halt direkt in das urbane Leben eintauchen kann. Es wirkt, als ob sie das Portfolio ständig erweitern, was sicherlich neugierig macht, wenn man quasi regelmäßig reist und freilich Lust auf Abwechslung hat.

Welche Art von Unterkünften kann man bei Numa buchen?

• Stylische Apartments mit modernen Annehmlichkeiten
• Geräumige Studios für Einzelreisende oder Paare
• Komfortable Suiten für Familien und Gruppen
• Designorientierte Unterkünfte mit lokaler Atmosphäre
• Voll ausgestattete Wohnungen mit Küchenzeile
• City-Apartments in zentraler Lage
• Barrierefreie Räume für Gäste mit Einschränkungen
• Haustierfreundliche Unterkünfte für Tierliebhaber
• Business-Apartments mit Arbeitsplatz und WLAN
• Ruhige Apartments für längere Aufenthalte

Wie funktioniert der digitale Check-in und Check-out bei Numa?

Der digitale Check-in bei Numa funktioniert über einen Link oder eine App, über die man schon vor der Anreise alle wichtigen Daten hinterlegt – das ist angenehm stressfrei und spart Zeit vor Ort (zumindest, wenn man sich mit Technik gut versteht). Anstelle eines Schlüssels bekommt man einen Code oder digitalen Zugang, mit dem man direkt zur Unterkunft gehen kann, ohne an einer Rezeption Schlange stehen zu müssen.

Der Check-out läuft genauso entspannt: Man verlässt die Unterkunft einfach zur gewünschten Zeit, und alles wird automatisch abgewickelt – für mich fühlt sich das fast an, als wäre man bei Freunden zu Besuch, nur ohne Verabschiedung.

Gibt es bei Numa eine App oder andere digitale Tools für Gäste?

Numa bietet digitale Tools, darunter eine App, die vor allem für den Check-in, Check-out und die Kommunikation genutzt wird – eine Art Schaltzentrale für den Aufenthalt (wobei ich mir manchmal denke, dass weniger technikaffine Gäste da eventuell Schwierigkeiten haben könnten).

Über die App kann man halt Zugangscodes erhalten, Probleme melden oder zusätzliche Informationen zur Unterkunft finden. Es wirkt quasi alles sehr durchdacht und funktional, aber manchmal frage ich mich, ob man sich dabei im Grunde nicht ein wenig von dem persönlichen Touch verabschiedet, den manche Reisende doch schätzen.

Sind die Numa-Unterkünfte für längere Aufenthalte geeignet?

Numa-Apartments sind gut auf längere Aufenthalte ausgelegt, vor allem durch die Kombination aus funktionalem Design und einer oft vorhandenen Küchenzeile, die das Leben vor Ort angenehmer macht (mir persönlich gibt das immer ein Gefühl von Selbstbestimmung auf Reisen).

Die zentrale Lage vieler Unterkünfte sorgt dafür, dass man das Stadtleben förmlich vor der Tür hat, was für längere Aufenthalte eine willkommene Abwechslung sein kann. Allerdings könnte der rein digitale Ansatz ohne persönliche Ansprechpartner manchen Gästen auf Dauer etwas steril wirken – da muss man sich fragen, ob man das mag oder ob einem der menschliche Kontakt fehlt.

Wie sieht es mit Stornierungsbedingungen bei Numa aus?

Die Stornierungsbedingungen bei Numa sind vergleichsweise übersichtlich, wobei sie je nach Buchungskategorie unterschiedlich ausfallen können (ich finde, das sollte man sich immer vorher genau anschauen, um nicht überrascht zu werden). Häufig gibt es die Möglichkeit, bis kurz vor der Anreise zu stornieren, was gerade für spontane Änderungen eine gewisse Sicherheit bietet. Allerdings können strengere Regelungen gelten, wenn man einen günstigeren Tarif gewählt hat – da muss man dann abwägen, ob einem der Preis oder die Flexibilität wichtiger ist.

Wie unterscheidet sich Numa von klassischen Hotels?

Merkmal	Numa	Klassische Hotels
Check-in-Prozess	Digital und kontaktlos	Rezeption mit Personal
Zimmerausstattung	Moderne Apartments mit Küchenoption	Klassische Zimmer ohne Küche
Flexibilität	Individuelle Gestaltung des Aufenthalts	Standardisierte Serviceangebote
Service	Virtueller Support rund um die Uhr	Rezeptionsservice zu festen Zeiten
Lage	Wohnungen in zentralen Stadtbereichen	Hotels in touristischen Gegenden
Preismodell	Transparent ohne versteckte Gebühren	Zuschläge für zusätzliche Dienstleistungen
Design	Minimalistisch und urban	Traditionelles Hotelambiente
Verpflegung	Selbstversorgung in der Unterkunft	Hotelrestaurants mit festen Menüs

Werden die Unterkünfte von Numa regelmäßig gereinigt?

Die Unterkünfte von Numa werden regelmäßig gereinigt, wobei der genaue Rhythmus je nach Aufenthaltsdauer und Buchungskategorie halt unterschiedlich sein kann (ich denke, das ist für die meisten Reisenden völlig ausreichend). Nach der Abreise wird jede Unterkunft gründlich vorbereitet, sodass man sich als neuer Gast direkt wohlfühlen kann.

Für längere Aufenthalte gibt es oft die Möglichkeit, zusätzliche Reinigungen dazu zu buchen – was sinnvoll ist, wenn man sich nicht selbst um alles kümmern möchte, aber natürlich mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann.

Gibt es bei Numa einen Kundenservice?

Der Kundenservice bei Numa ist rund um die Uhr über digitale Kanäle erreichbar, was auf den ersten Blick sehr zeitgemäß wirkt (und oft auch tatsächlich hilfreich ist, gerade bei kleineren Problemen). Besonders positiv ist, dass man nicht lange warten muss, da die Antworten meist zügig kommen – allerdings fehlt dabei manchmal das, was man als menschliche Wärme beschreiben würde. Wer den persönlichen Kontakt schätzt, könnte hier ein wenig das Gefühl vermissen, wirklich mit jemandem „zu sprechen“ und nicht nur eine Nachricht in den digitalen Raum zu schicken.

Video über Numa