SWK Energie Erfahrungen

ø 4.84 / 5 Sternen

Wer hat Erfahrungen mit SWK Energie gemacht und wie positiv oder negativ fallen diese aus? Erfahre das und mehr in den nachfolgenden Erfahrungsberichten mit Bewertung, als auch im SWK Energie-Testbericht.

Über SWK Energie

SWK Energie ist ein Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Lieferung von Strom und Gas für Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat. Mit einer Mischung aus traditionellen und erneuerbaren Energiequellen versorgt das Unternehmen seine Kunden und legt dabei Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit.

Neben den Standardenergieprodukten bietet SWK Energie auch spezielle Tarifoptionen, darunter Ökostrom- und Ökogas-Angebote. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit stellt das Unternehmen sicher, dass der Service effizient, zuverlässig und kundenorientiert ist. Die Kombination aus vielfältigen Energieangeboten, nachhaltigem Engagement und kundenfreundlichem Service hat SWK Energie zu einem geschätzten Anbieter in der Energiebranche gemacht.

SWK Energie Erfahrungsberichte / Reviews

Meine Erfahrung mit SWK Energie

21.08.2023, 11:20 Uhr

Erfahrung von Gesine

„Ich bin nun seit etwas über einem Jahr Kunde bei SWK Energie. Besonders gefällt mir der einfache Wechselprozess und das benutzerfreundliche Online-Portal. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, konnte ich den Kundenservice problemlos erreichen, und die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Den Ökostrom-Tarif finde ich klasse, da ich großen Wert auf Nachhaltigkeit lege. Allerdings hätte ich mir gewünscht, dass die Preisgarantie auch für diesen Tarif gilt, denn ich hatte eine kleine Preiserhöhung im letzten Quartal. Abgesehen davon war alles reibungslos.“

Faule Tricks?

29.02.2016, 16:04 Uhr

Erfahrung von Friedhelm Klukas

„Ich bin Kunde bei den Stadtwerken Krefeld (SWK), Gasbezug. Hier habe ich am 15.2.15 telefonisch einen Tarifwechsel vereinbart. Ich hatte die SWK mehrfach gebeten, mir den Tarifwechsel per E-Mail zu bestätigen. Stattdessen hat man die Bestätigung auf ein noch zu errichtendes Postfach im SWK OnlineKundenCenter abgelegt. Dieses Postfach war für mich nicht zu öffnen. Da ich den Verdacht hatte, dass man möglicherweise das 14 tägige Widerrufsrecht umgehen will, habe ich dann die Tarifänderung widerrufen (per E-Mail und per Post). Am 29.2.16 (genau 14 Tage nach der telefonischen Tarifänderung) bekam ich dann folgendes E-Mail:

„Am 20.02.2016 konnten Sie die Registrierung im Online-KundenCenter wegen einer technischen Störung ...weiter lesen

SWK Energie , SWK Energie https://www.erfahrungen24.eu/wp-content/uploads/2015/07/swk-erfahrungen.png Deutschland 2.5 4.0 2 2 Ich bin nun seit etwas über einem Jahr Kunde bei SWK Energie. Besonders gefällt mir der einfache Wechselprozess und das benutzerfreundliche Online-Portal. Jedes Mal, wenn ich ein

Erfahrungsbericht schreiben

Erfahrungsbericht schreiben
* Erforderliches Feld

Welche Erfahrungen machen Kunden mit SWK Energie?

Kunden, die SWK Energie nutzen, berichten überwiegend von positiven Erfahrungen. Besonders hervorgehoben wird die Klarheit und Struktur der Tarifmodelle, die es leicht machen, den passenden Tarif zu wählen. Die Zuverlässigkeit der Energieversorgung und die schnelle Reaktionszeit bei technischen Problemen werden ebenfalls gelobt. Einige Kunden schätzen den umweltfreundlichen Ansatz von SWK Energie, insbesondere bei den Ökostrom-Angeboten.

Allerdings gibt es auch vereinzelt Kritikpunkte, vor allem in Bezug auf Preisänderungen und Kommunikation. Insgesamt zeichnet sich jedoch ein Bild eines kompetenten und verlässlichen Energieanbieters.

Ist SWK Energie ein Grundversorger?

SWK Energie kann als Grundversorger in bestimmten Regionen fungieren. Ein Grundversorger ist das Energieunternehmen, das die meisten Haushalte in einem Netzgebiet mit Strom oder Gas versorgt und somit nach dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) dazu verpflichtet ist, alle Haushalte in diesem Bereich zu bedienen, die keinen speziellen Liefervertrag mit einem anderen Anbieter abgeschlossen haben.

Dies gewährleistet die kontinuierliche und zuverlässige Energieversorgung aller Haushalte. Ob SWK Energie in einer bestimmten Region als Grundversorger agiert, hängt vom jeweiligen Netzgebiet und den Marktanteilen des Unternehmens dort ab.

Wie funktioniert der Wechselservice von SWK Energie?

Der Wechselservice von SWK Energie wurde speziell für Kunden entwickelt, die den Energieanbieter wechseln möchten, ohne sich durch komplexe Formalitäten zu kämpfen. Kunden geben einfach ihre aktuellen Vertragsdetails und Zählerdaten ein, und SWK übernimmt den gesamten Prozess.

Das bedeutet, dass SWK die Kündigung des alten Anbieters, die Übermittlung der Zählerstände und die Abwicklung aller notwendigen Vertragsdetails vornimmt. Dieser Service minimiert den administrativen Aufwand für den Kunden und garantiert einen reibungslosen Übergang.

Woher stammt der Ökostrom bei SWK Energie?

Der Ökostrom von SWK Energie stammt aus 100 % erneuerbaren Energiequellen. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Beitrag zur Energiewende und fördert deshalb nachhaltige Energieerzeugung. Solar-, Wind- und Wasserkraft sind einige der Hauptquellen, die SWK für seine Kunden nutzt. Darüber hinaus investiert das Unternehmen in neue Technologien und Projekte, um den Anteil erneuerbarer Energien in seinem Portfolio weiter zu erhöhen.

Wie verläuft die Jahresabrechnung bei SWK?

Die Jahresabrechnung bei SWK ist klar strukturiert und transparent. Kunden erhalten eine detaillierte Aufschlüsselung ihres Verbrauchs, der Tarife und etwaiger zusätzlicher Kosten oder Gutschriften. Um unerwartete Nachzahlungen zu vermeiden, werden monatliche Abschläge basierend auf dem geschätzten Jahresverbrauch festgelegt.

Einmal im Jahr wird der tatsächliche Verbrauch abgeglichen und in der Jahresabrechnung reflektiert. Kunden können zudem ihren Verbrauch und die Abrechnung jederzeit über das Kundenportal einsehen.

Welche Zahlungsmethoden bietet SWK Energie an?

SWK Energie bietet mehrere Zahlungsmethoden an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Dazu gehören die üblichen Methoden wie Lastschrift, Überweisung und Kreditkarte. Zudem können Kunden auch Online-Zahlungsdienste nutzen. Alle Zahlungsmethoden sind sicher und entsprechen den aktuellen Datenschutzstandards.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei SWK Energie?

Die Kündigungsfrist bei SWK Energie variiert je nach gewähltem Tarif und Vertragslaufzeit. In der Regel liegt sie jedoch zwischen vier Wochen bis zu zwei Monaten vor Vertragsende. Kunden sollten sich immer frühzeitig über die genaue Frist informieren und die Kündigung rechtzeitig einreichen, um zusätzliche Kosten oder eine automatische Vertragsverlängerung zu vermeiden.

Gibt es aktuelle Gutscheine für den Wechsel zu SWK?

SWK Energie bietet regelmäßig attraktive Werbeprämien oder Gutscheine für Neukunden an. Diese können sich in Form von Preisnachlässen, Sachprämien oder Guthaben manifestieren. Die genauen Angebote variieren und werden oft saisonal oder im Rahmen von Marketingkampagnen angepasst. Es lohnt sich, regelmäßig die Website oder Werbemaßnahmen von SWK zu überprüfen, um von den besten Angeboten zu profitieren.

Wie kann man den Zählerstand bei SWK Energie eingeben?

Der Zählerstand kann bei SWK Energie ganz bequem online über das Kundenportal eingegeben werden. Dort findet man einen speziellen Bereich, in dem man den aktuellen Zählerstand, das Datum der Ablesung und weitere relevante Informationen eintragen kann. Dieser digitale Service erleichtert die Eingabe, spart Zeit und sorgt für eine genaue Abrechnung.

Gibt es eine SWK Energie Preisgarantie?

Ja, SWK Energie bietet mit vielen seiner Tarife eine 2-jährige Preisgarantie. Das bedeutet, dass der Preis für den vereinbarten Zeitraum festgelegt ist und nicht angehoben wird. Dies gibt Kunden finanzielle Sicherheit und Planbarkeit in Bezug auf ihre Energiekosten und setzt SWK Energie von einigen Konkurrenten ab.

Wie erreiche ich den Kundenservice von SWK Energie?

Der Kundenservice von SWK Energie ist über verschiedene Kanäle erreichbar. Neben dem klassischen Telefonkontakt gibt es auch die Möglichkeit, Anfragen per E-Mail, Chat oder über soziale Medien zu stellen. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, für seine Kunden jederzeit erreichbar zu sein und auf Anfragen schnell und kompetent zu reagieren.

SWK Energie hat im Laufe der Jahre zahlreiche positive Rückmeldungen für seinen Kundenservice erhalten, insbesondere nachdem der TÜV Süd den Service ausgezeichnet hat. Kunden schätzen die schnelle Reaktionszeit, die kompetente Beratung und das Engagement der Service-Mitarbeiter. Die TÜV Süd-Auszeichnung unterstreicht den hohen Standard, den SWK bei der Kundenbetreuung anlegt und hat vielen Kunden das notwendige Vertrauen gegeben, sich für SWK als Energieanbieter zu entscheiden.

Fakten über SWK Energie

  • SWK Energie bietet erneuerbare Energieoptionen an.
  • Das Unternehmen legt Wert auf Transparenz in der Abrechnung.
  • Neukunden können von attraktiven Wechselprämien profitieren.
  • Ein benutzerfreundliches Online-Portal ermöglicht das einfache Management des Kundenkontos.
  • SWK bietet sowohl Strom- als auch Gastarife an.
  • Das Unternehmen setzt auf Kundennähe durch vielseitige Kommunikationskanäle.

SWK Energie – Vorteile und Nachteile

Vorteile Nachteile
Umfangreiche Tarifoptionen Regionale Verfügbarkeit kann variieren
Kundenfreundliches Online-Management Preisgarantie oft an Bedingungen geknüpft
Engagement in erneuerbaren Energien Längere Bindungsfristen bei einigen Tarifen
Vielseitige Zahlungsmöglichkeiten Werbeaktionen nicht immer verfügbar
Kompetenter Kundenservice Ggf. höhere Preise im Vergleich zu Billiganbietern

Video über SWK Energie

ⓘ Dieser Artikel enthält Affiliate-Links / Werbelinks.