BESTSELLER Shop Erfahrungen

Um einen BESTSELLER Gutschein einzulösen, werden zuerst die gewünschten Produkte ausgewählt. Wenn die Vero Moda Jacke im Warenkorb liegt, wird dieser aufgerufen. Im virtuellen Warenkorb gibt es ein Feld, in das der BESTSELLER Gutscheincode eingetragen wird. Der Rabatt wird automatisch nach der Aktivierung des Rabattcodes vom Bestellwert abgezogen. Es gibt Gutscheine für Neukunden, für die Anmeldung zum BESTSELLER Newsletter, für einen Mindestbestellwert oder für den Kauf von Mode einer bestimmten Marke.

Für Modeschnäppchen lohnt auch ein Blick in den BESTSELLER Sale. Hier gibt es Kleider, Stiefel, Taschen, Hemden, Jacken, Kinderhosen, Kinderjacken und mehr zu reduzierten Preisen und von namhaften Marken wie Selected Femme, J.Lindberg und LMTD.

Der Bestellvorgang für eine neue Jeans, einen Mantel oder andere Mode im Shop für Damen-, Herren- und Kindermode ist sicher und unkompliziert. Zunächst wird die gewünschte Kategorie ausgewählt, wie zum Beispiel Damen Jeans. In der Ergebnisliste, die nach Preis sortierbar ist, werden die verfügbaren Damenjeans angezeigt. Erweiterte Suchfilter nach Preis, Größe und Farbe helfen bei der Einschränkung der angezeigten Ergebnisse. Ist die passende Jeans dabei, wird diese in einer Detailansicht aufgerufen. Es gibt Bilder und eine Produktbeschreibung sowie einen Button. Mit diesem wird die Jeans in den virtuellen Warenkorb gelegt.

Die Bestellung wird mit dem BESTSELLER Login für Bestandskunden oder mit einer Registrierung fortgesetzt. Es ist auch möglich, ohne Registrierung als Gast zu bestellen. Bei erneuten Bestellungen im Modeshop bietet eine Registrierung den Vorteil, dass man die Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse nicht erneut eintragen muss. Die Daten bleiben gespeichert. Zudem hat man mit dem BESTSELLER Login immer Zugriff auf das Kundenkonto zur Einsicht in aktuelle und vergangene Bestellungen und kann eine BESTSELLER Wunschliste anlegen.

Um den Einkauf im Onlineshop BESTSELLER.com abzuschließen, wird die gewünschte Bezahlmethode ausgewählt und, wenn alle Angaben korrekt sind, die Bestellung abgesendet.

Beim Kauf von Mode, Schuhen und Accessoires von namhaften Marken bei BESTSELLER.com gehen Kunden mit den sicheren Bezahlmethoden kein Risiko ein. Neben dem Kauf auf Rechnung können Kunden per Paypal, per Kreditkarte und per Sofortüberweisung bezahlen. Bei der Bezahlung werden alle Daten verschlüsselt und sicher übertragen.

Die Lieferzeit bzw. Lieferdauer nach Bestelleingang beträgt zwei bis drei Werktage. Sobald die Lieferung das Lager verlassen hat, erhält der Kunde von BESTSELLER eine Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kann man verfolgen, wo sich die Lieferung von BESTSELLER aktuell befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird. Die Lieferung erfolgt per DHL oder Hermes. Man kann die BESTSELLER Bestellung auch an einen Hermes Paketshop in der Nähe liefern lassen.

Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 Euro sind versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 Euro werden 3,95 Euro Versandkosten fällig. Man kann bei der Bestellung auch die Expresslieferung auswählen. Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag, wenn die Bestellung bis 17 Uhr eingegangen ist. Für die Expresslieferung wird ein Expresszuschlag von 7,99 Euro fällig.

Kunden haben bei BESTSELLER ein Rückgaberecht von 100 Tagen. Bei der Bestellung liegt ein Rücksende-Etikett bei. Der Rock, die Stiefel, die Jacke oder ein weiteres Produkt aus der Bestellung, das an BESTSELLER zurückgesendet werden soll, wird in der Originalverpackung in ein Paket gelegt. Auf das Paket wird das Rücksende-Etikett geklebt.

Die Retoure für Kunden aus Deutschland erfolgt per DHL oder Hermes und ist für Kunden versandkostenfrei. Die Erstattung des Kaufpreises für den zurückgesendeten Artikel erhalten Kunden über die gleiche Zahlungsmethode, die auch beim Bestellvorgang im Mode Shop ausgewählt wurde.

Der Kundenservice ist per Telefon und per E-Mail sowie über ein Kontaktformular auf der Webseite (aktualisiert: 20.06.2022) erreichbar. Letzteres steht im Bereich Kontakt im Onlineshop zur Verfügung. Die BESTSELLER E-Mail-Adresse, um dem Kundenservice zu schreiben, lautet customerservice (at) bestseller.com. Eine persönliche Beratung von BESTSELLER gibt es über die Telefonnummer 04053 031 361.