NEW AG Erfahrungen

Nachfolgend sind Erfahrungen und Bewertungen zum Strom- und Gasanbieter NEW AG zu finden.

Über NEW AG: Die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH mit Unternehmenssitz in Mönchengladbach ist ein Tochterunternehmen der NEW AG und hat sich auf die Energie- und Wasserversorgung in der Region Niederrhein spezialisiert. Rund 381.000 Haushalte werden vom Versorgungsunternehmen mit Strom versorgt. Etwa 152.000 Haushalte beziehen Gas und rund 102.000 Kunden beziehen Wasser vom regionalen Energieversorger.

NEW AG Erfahrungsberichte / Reviews

NEW AG Test & Bewertung

Das Unternehmen betreibt neben dem Tochterunternehmen für Strom, Wasser und Gas in der Region Niederrhein auch einen Personennahverkehr mit 230 Bussen und insgesamt sieben Hallen- sowie Freibäder. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ursprünglich Bezeichnung des Unternehmens war Niederrheinische Versorgung und Verkehr NVV AG. Der Geschäftsbereich für den öffentlichen Personennahverkehr wird von der NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH betrieben. Des Weiteren gehört zu diesem Geschäftsbereich auch der Betrieb der Hallen- und Freibäder der Stadt Mönchengladbach. Wie in Mönchengladbach wurde auch in Viersen eine NEW mobil und aktiv Viersen GmbH für den Bus- und Bäderbetrieb gegründet.

NEW AG Strom – Tarife und Services

Im Bereich Strom & Gas informiert die NEW AG über die aktuellen Stromtarife. Zur Auswahl für Privathaushalte stehen die folgenden Stromtarife:

• NEWstrom online
• StromFIX online
• NEWstrom plus
• NEWstrom 2020
• Grundversorgung

Interessierte können auch Ökostrom von der NEW AG erhalten. Die aktuell verfügbaren Ökostromtarife sind:

• NEWstrom plus öko
• NEWstrom online
• Fohlenstrom (Borussia Fan-Strom)

Um aus dem Angebot an Stromtarifen den passenden zu ermitteln, stellt die NEW AG online einen Stromrechner zur Verfügung. Im Test war dieser Stromrechner sehr hilfreich. In diesen werden die Postleitzahl und die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen eingetragen. Dann wird online das Angebot berechnet.

Bei Fragen zu den Tarifen bietet die NEW AG einen umfassenden Kundenservice. Über die kostenlose NEW AG Hotline 0800 – 6 886881 gibt es einen persönliche Beratung durch fachkundige Mitarbeiter.

NEW AG Gastarife im Test

Mit dem Gastarifrechner der NEW AG können Privatkunden durch Eingabe von Postleitzahl und Anzahl der zu versorgenden Quadratmeter den Gastarif bei der NEW AG direkt online ermitteln und eine Anfrage starten. Zur Auswahl stehen die Gastarife

• NEWgas 2020
• NEWgas plus

NEW AG – Energieversorgung für Geschäftskunden

Neben dem umfassenden Angebot an Strom- und Gastarifen für Privatkunden bietet die NEW AG auch die Energieversorgung für Geschäftskunden. Für Firmen steht ein Stromtarifrechner und ein Gastarifrechner zur Verfügung. Durch Eingabe der Daten wie PLZ und Firmengröße können Unternehmen den passenden Tarif für Strom oder Gas entsprechend zum eingetragenen Verbrauchswert ermitteln lassen.

NEW AG Kundencenter & Kontakt

Für Kunden und Interessierte bietet die NEW AG als Energieversorger in der Region Niederrhein einen umfassenden Kundenservice. Im Bereich Kontakt steht für schriftliche Anfragen ein Kontaktformular zur Verfügung. Die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH bietet neben dem Kontakt per Telefon und dem Kontaktformular auch eine E-Mail-Adresse für Anfragen an. Diese lautet info@new.de. Neben diesen Kontaktwegen gibt es auch das NEW AG Online-Kunden-Center auf https://online-kundencenter.new.de/NLP/. Hier können sich Neukunden registrieren und Bestandskunden nutzen den Login, um zum Beispiel Rechnungen einzusehen, den Kundenservice anzuschreiben oder um den Zählerstand zu erfassen.

Neben den Online-Kontaktmöglichkeiten gibt es auch NEW AG Kundencenter vor Ort. Im Folgenden gibt es die jeweiligen Anschriften und Öffnungszeiten der Kundencenter der NEW AG (Stand Februar 2019):

NEW-Blauhaus

Richard-Wagner-Str. 140
41065 Mönchengladbach

Öffnungszeiten

Montag von 9 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 16 Uhr
Freitag von 9 Uhr bis 12:30 Uhr

New AG KundenCenter

Mühlenstraße 30
41812 Erkelenz

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12:30 Uhr
Montag von 13:30 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 13:30 Uhr bis 16 Uhr

NEW AG KundenCenter

Apfelstraße 40-52
52525 Heinsberg

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 9 Uhr bis 12:30 Uhr
Montag von 13:30 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 13:30 Uhr bis 16 Uhr

GWG/NEW-KundenCenter

Am Markt 4
41515 Grevenbroich

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12:30 Uhr
Montag von 13:30 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 13:30 Uhr bis 16 Uhr

NEW AG KundenCenter

Nikolaus-Becker-Str. 28-34
52511 Geilenkirchen

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12:30 Uhr
Montag von 13:30 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 13:30 Uhr bis 16 Uhr

NEW AG KundenCenter Stadthaus

Rathausmarkt 1
41747 Viersen

Öffnungszeiten

Montag von 8 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr
Samstag von 10 Uhr bis 13 Uhr

NEW AG KundenCenter

Ringstraße 1
47918 Tönisvorst (St. Tönis)

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12:30 Uhr
Montag von 13:30 Uhr bis 18 Uhr
Dienstag bis Donnerstag von 13:30 Uhr bis 16 Uhr

NEW AG Ansprechpartner für Strom und Gas

Direkt auf der Webpräsenz new.de im Bereich Service finden Interessierte eine Liste mit Ansprechpartnern für die verschiedensten Anliegen rund um die Energieversorgung. Für An- und Abmeldungen sowie für Ummeldungen und Fragen zur Verbrauchsabrechnung gibt es die kostenlose NEW AG Hotline 0800 – 688 6881. Diese ist Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 9 Uhr bis 14 Uhr erreichbar.

Bei Stromstörungen steht die kostenlose Servicerufnummer: 0800 – 688 1002 und bei Störungen mit der Gasversorgung steht die kostenlose Hotline 0800 – 688 1001 zur Verfügung.

NEW AG Service & Magazin

Zum Service der NEW AG gehört auch die Beratung rund um Strom, Gas und Energieversorgung. Interessierte erfahren Wissenswertes zu Themen wie energetische Sanierung, zur Zusammensetzung der Strompreise und mit welchen Maßnahmen im eigenen Zuhause Energie gespart werden kann. Im Servicebereich gibt es auch Informationen zu den Kontaktdaten bei Störungen, Erläuterungen zur Strom- und Gasrechnungen sowie die Möglichkeit, den aktuellen Zählerstand einzutragen. Neben den Informationen gibt es auch ein NEW AG Magazin mit vielen aktuellen Informationen und Berichten rund um die Strom- und Gasversorgung.

NEW AG Kundenlogin

Kunden der NEW AG können den persönlichen Kundenlogin nutzen, persönliche Daten wie Name und Anschrift verwalten und den aktuellen Zählerstand eintragen. Im New AG Online-Kunden-Center erhalten Kunden Services wie:

• persönliche Daten wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse verwalten
• Bankverbindung ändern oder hinzufügen
• Tarifwechsel
• Erfassen des Zählerstands
• Erstellen von Informationsrechnungen
• Änderung des Abschlags
• Einsehen der aktuellen Verbrauchsdaten
• Einsicht in den aktuellen Kontostand
• An- und Abmeldungen für die Lieferstelle ausführen
• Rechnungen aus der Vergangenheit aufrufen und bei Bedarf ausdrucken

NEW Card – Vorteile

Mit mehr als 2.000 Kooperationspartnern deutschlandweit bietet die NEW Card, die auch mobil für iPhone und Smartphone als App verfügbar ist, Preisvorteile und Rabatte. Zu den Angeboten gehören Rabatte für den Eintritt in eins der NEW AG Schwimmbäder, bei Besuchen von Konzerten im Warsteiner HockeyPark und bei Eintritt in einen der kooperierenden Freizeitparks. Über die NEW Card APP können die Standorte der aktuellen Angebote inklusive Route zu den Angebotspartnern via Tablet und Smartphone ausgerufen werden. Die Kooperationspartner sind auf citypower.de gelistet.

ⓘ Dieser Artikel enthält Affiliate-Links / Werbelinks.