Sarenza Erfahrungen & Bewertungen
Inhaltsverzeichnis
- Sarenza Erfahrungsberichte / Reviews
- Erfahrung von Friedo
- Erfahrung von Ulrike89
- Erfahrung von Paul
- Erfahrung von Rike P.
- Erfahrung von Kimi
- Erfahrung von E.D.
- Sarenza Test (Bewertung)
- Sarenza Vorteile und Fakten in der Übersicht
- Sarenza Angebot im Test
- Bestellung bei sarenza.de
- Wie Login und Registrierung bei Sarenza?
- Sarenza Versand und Lieferung
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Sarenza Widerrufsrecht, Retoure und Rückversand
- Welche Bezahlmethoden / Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Sarenza Geschenkkarte
- Sarenza.de Hotline, Kontakt & Kundenservice
- Sarenza Testergebnis, Bewertung und Testfazit
Welche Erfahrungen mit Sarenza in letzter Zeit gemacht wurden und wie Sarenza bewertet wurde, kannst Du in den folgenden Erfahrungsberichten lesen. In unserem bald folgenden Sarenza Testbericht nehmen wir das Angebot und den Service unter die Lupe.
Über Sarenza: Das Unternehmen Sarenza SA mit Hauptsitz in Paris wurde im Jahre 2005 in Frankreich gegründet. Allein in Deutschland und Österreich werden über 700 Marken an Damenschuhen, Herrenschuhen und Kinderschuhen präsentiert, wie z.B. Nike, Adidas, Puma, Birkenstock, Geox, Arena, Guess oder Zigi Soho. Es besteht die Wahl zwischen mehr als 45.000 Modellen, wobei 1.000.000 Paar Schuhe auf Lager sind, um sie bei einer Bestellung direkt zum Kunden liefern zu können. Daneben werden hochwertige Taschen angeboten, die in die Kategorien Business, Geldbörsen, Handtaschen, City Taschen, Reisegepäck und Rucksäcke gegliedert sind.
Die Lieferung erfolgt kostenlos, egal wie hoch der Bestellwert ist. Auch eine eventuelle Rücksendung ist innerhalb von mehr als drei Monaten kostenfrei. Tipp: Mit einem Sarenza Gutschein kann beim Einkauf gespart werden. Mehr über Versand, Retoure (Rücksendung) und Sarzenza Trends gibt es in unserem bald folgenden Sarenza Test.
Sarenza Erfahrungsberichte / Reviews
Meine Erfahrung mit Sarenza
Erfahrung von Friedo
„Hab bei Sarenza schon mehrmals bestellt und bin jedesmal voll zufrieden gewesen. Riesen Auswahl an Schuhen, die Lieferung kam immer schnell und ohne Probleme. Und die Preise sind auch okay, vor allem im Sale kann man echte Schnäppchen finden. Der Kundenservice ist top, sehr hilfreich und freundlich wenn man Fragen hat. Werde definitiv weiterhin dort meine Schuhe kaufen.“
Meine Erfahrung mit Sarenza
Erfahrung von Ulrike89
„Bei Sarenza Stiefeletten bestellt. Lieferung war schnell da und ich hatte mit dem Sarenza Gutschein sogar noch einen Rabatt auf meine neuen Schuhe. Mit 100 Tagen Rückgaberecht und einer versandkostenfreien Retoure kauft man bei Sarenza Damenschuhe, Herrenschuhe und Kinderschuhe ohne Risiko ein. Fünf Sterne gibt es von mir auch für den Sarenza Kundenservice, der über eine kostenlose Hotline eine persönliche Beratung bietet.“
günstige Sarenza Sneaker
Erfahrung von Paul
„Wer auch etwas im Sneaker-game ist weiß ganz genau, wie schwer es ist, einmal den richtigen Shop zu finden, wo man den Großteil seiner Schuhe kauft. Oftmals sind die Shops einfach entweder viel zu teuer, haben einen schlechten Ruf oder brauchen ewwwwig um die Schuhe loszuschicken. Bei sarenza habe ich bis jetzt wirklich nur positive Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice von sarenza ist telefonisch und per E-Mail gut erreichbar. Es gibt viele gute Schuhemarken und die Schuhe haben eine gute Qualität. bestellung war immer schnell abgewickelt ohne Probleme. Es gibt die beliebtesten Schuhe und Sneaker von Nike, Adidas & Co und auch die preise sind mehr als nur fair. Mit Sarenza Gutscheincode 2019 habe ich noch 10% gespart.“
Service verbesserungsfähig
Erfahrung von Rike P.
„sarenza kenne ich erst seit ein paar Tagen. Bisher habe ich immer bei den bekannten Anbietern wie Otto, Zalando, Deichmann usw. Damenschuhe bestellt. Beim Bestellvorgang im Sarenza Shop lief alles prima. Aber als ich wegen einer Frage dem Kundenservice geschrieben habe, ist außer einer automatischen Eingangsbestätigung in meinem E-Mail-Postfach nichts angekommen. Vielleicht ist meine Mail auch in den vielen Kundenanfragen untergegangen? Dafür bin ich aber von der Auswahl begeistert und ich habe bei meiner ersten Bestellung auch schon ein Schnäppchen dank eines Sarenza Gutscheins gemacht.“
Nike Air Max Thea
Erfahrung von Kimi
„Wie immer alles gut gelaufen. Ist nicht das erste Mal, dass ich bei Sarenza bestellt habe. Dieses Mal waren es Nike Air Max Thea und Chuck Taylor All Star. Top Preise. Lieferung einwandfrei. Bei Rückfragen per Telefon oder E-Mail gibt es auch immer eine schnelle Antwort. Wer auf Nike Air Max im Allgemeinen steht sollte auf jeden Fall mal in den Shop schauen, gute Auswahl und Preise wie gesagt klasse...“
Meine Erfahrung mit Sarenza
Erfahrung von E.D.
„4 Paar Schuhe bestellt. Ich bin mit allen 4 total zufrieden. Schnelle Lieferung und die Schuhe sind qualitativ Top. Da ich vor der Bestellung einige Fragen hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert, der sehr schnell und freundlich war. Es gibt soo viele tolle Schuhe, man weiß im online Shop immer gar nicht wo man anfangen soll. Achja, nutzt auch einen Gutschein Leute, da kann man sparen.“
Sarenza Test (Bewertung)
In unseren sarenza.de Testbericht informieren wir über das Angebot, den Bestellvorgang und den Kundenservice. Interessierte erfahren, wie man mit einem aktuellen sarenza.de Gutschein beim Kauf von Schuhen und Taschen bares Geld sparen kann. Zudem informieren wir im sarenza.de Test über das Widerrufsrecht, die Bezahlmethoden, die Retoure und geben eine aktuelle Bewertung ab. Abgerundet wird unser Test des Schuhversands durch aktuelle sarenza.de Erfahrungen und Bewertungen von Kunden.
Sarenza Vorteile und Fakten in der Übersicht
Sarenza Schuhversand | Details |
Angebot |
|
Versand & Lieferung |
|
Widerrufs- und Rückgaberecht |
|
Bezahlmethoden |
|
Kontakt |
|
Sarenza Angebot im Test
Das Angebot im im Test des Schuh-Shops sarenza.de beinhaltete Damenschuhe, Herrenschuhe und Kinderschuhe sowie Taschen von mehr als 700 Marken. Auch Socken und Schuhpflege finden sich im Sortiment des Schuhversands. Die Schuhe und Accessoires sind nach Kategorien aufgeteilt. Direkt über die Navigation geht es zu den Damenschuhen mit
- Ballerinas
- Boots
- Sneaker
- Stiefel & Stiefeletten
- Pumps
- Slipper
- Schnürschuhe und mehr
Herrenschuhe werden über die gleichnamige Kategorie ausgewählt. Zur Auswahl stehen Modelle wie
- Schnürschuhe
- Slipper
- Sneaker
- Sportschuhe
- Stiefel
- Boots & Stiefeletten
- Schuhe mit Klettverschluss
- Hausschuhe
Für Kinder gibt es auch eine vielfältige Auswahl an Baby- und Kinderschuhen in folgenden Kategorien:
- Ballerinas
- Stiefeletten
- Schnürschuhe
- Boots
- Slipper
- Sneaker und Sportschuhe
Neben der Auswahl an Schuhen über die jeweiligen Kategorien gibt es auch die Auswahl von Damen-, Herren- und Kinderschuhen nach Marken. Viele beliebte Schuhmarken wie
- Adidas Originals
- Buffalo
- Clarks
- New Balance
- UGG
- Timberland
- Marvin&Co
- Panama Jack
- Tamaris
- Tommy Hilfiger
- Tom Tailor
- Vans
- Unisa
finden sich im Schuhshop. Zum Zeitpunkt unseres Tests standen Schuhe, Taschen und Strumpfmode von insgesamt 780* Marken zur Auswahl. Neben den Markenschuhen bietet der Online-Schuhversand auch Stiefeletten, Pumps und viele weitere Modelle von namhaften Designern wie
- Karl Lagerfeld
- K. Bennett
- Michael Kors
- Love Moschino
- Kenzo
- Lauren by Ralph Lauren
- Kallisté
- Porsche Design
- Versace
- Vivienne Westwood
Bestellung bei sarenza.de
Vorab kann gesagt werden, dass im Sarenza Test der Bestellprozess zufriedenstellend war. Während des Testvorgangs konnten die Produkte schnell und zuverlässig bestellt werden. Wie erfolgt die Bestellung im Detail?: Zunächst werden die gewünschten Schuhe wie beispielsweise Sandaletten, Babyschuhe, Hausschuhe, Herren-Sneaker, Tamaris Stiefeletten oder weitere ausgewählt. Erweiterte Suchfilter zur Auswahl der Schuhe nach Absatzhöhe, Fütterung, Obermaterial, Farbe und weiteren Kriterien stehen für die Suche nach den passenden Schuhen zur Verfügung. Der gewünschte Schuh oder die Tasche wird in einer Detailansicht aufgerufen. Dann wird die gewünschte Schuhgröße ausgewählt und die Schuhe werden in den virtuellen Warenkorb gelegt.
Neben der Auswahl der Damenschuhe, Herrenschuhe, Kinderschuhe, Accessoires und Taschen über die Kategorien steht auch eine Freitextsuche zur Verfügung. Wie bei der Auswahl über die Kategorien kann nach Auslösen einer Suche nach Handtaschen, Umhängetaschen, Slippern, Sneakern für Damen und weiteren Suchbegriffen in der Ergebnisliste die Auswahl durch erweiterte Suchfilter und Sortierfunktionen die Anzeige eingeschränkt werden.
Sarenza Schuhe Detailansicht im Shop
Die Detailansicht hat uns im Praxistest gut gefallen, denn diese beinhaltet neben Bildern zum Artikel auch eine Schuhgrößenberatung und eine Wunschzettelfunktion, die bei einem bestehenden sarenza.de Login verwendet werden kann. Zudem wird unterhalb der Detailansicht der Schuhe oder Taschen auch eine Galerie mit weiteren Artikeln angezeigt, die dem Kunden gefallen könnten.
Wie Login und Registrierung bei Sarenza?
Während des Tests auf sarenza.de sind die gewünschten Schuhe ausgewählt und im virtuellen Warenkorb abgelegt, wird dieser aufgerufen. Neben den Artikeln mit Einzelpreis und dem Gesamtpreis für die Bestellung wird auch ein Feld für einen aktuellen sarenza.de Gutschein angezeigt. Wenn ein aktueller sarenza.de Aktionscode verfügbar ist, wird das Häkchen gesetzt und der aktuelle Couponcode eingetragen und aktiviert. Der Preisvorteil wird sofort auf den Bestellwert angerechnet und abgezogen. Im weiteren Bestellvorgang wird der Login in den Shop mit E-Mail-Adresse und Passwort genutzt. Gibt es noch kein Kundenkonto, wird eine kostenlose Registrierung ausgeführt. Eine Bestellung als Gast ohne Registrierung ist nicht möglich. Mit einem sarenza.de Login stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
- aktuelle Bestellungen ansehen
- abgeschlossene Bestellungen zurücksenden
- Liefer- und Rechnungsanschrift verwalten
- Zugangsdaten
- Newsletter
- Gutscheine
- Wunschliste
Sarenza Versand und Lieferung
Im nächsten Bestellschritt wird die Lieferadresse eingetragen. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsanschrift abweichen. Ist eine 24-Stunden-Lieferung an einen DPD Paketshop verfügbar, wird diese Option angezeigt und ist auswählbar. Wird nicht die 24h Lieferung gewählt, steht der DHL-Standardversand zur Verfügung. Es fallen keine Versandkosten an und die Lieferzeit bzw. Lieferdauer dauert bei Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, zwischen zwei bis drei Werktage*, sofern bei den ausgewählten Schuhe und Taschen keine anderen Lieferzeit bzw. Lieferdaueren angegeben sind.
Im vorletzten Bestellschritt werden die ausgewählten Artikel, die Lieferadresse und die Gesamtsumme angezeigt. Sofern noch nicht erfolgt, hat der Kunde nochmal die Möglichkeit, einen aktuellen Sarenza Rabattcode einzutragen und zu aktivieren. Nach Auswahl der Bezahlmethode wird die Bestellung durch Aktivierung des Buttons “Kaufen“ abgeschlossen.Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand bei sarenza.de erfolgt für Bestellungen aus Deutschland und Österreich per DHL und ist versandkostenfrei. Kunden haben auch die Option, den Expressversand per DHL zu beauftragen. Der Expressversand ist gebührenpflichtig und kostet 10 Euro*. Des Weiteren gibt es für Lieferungen innerhalb von Deutschland auch einen kostenlosen Gratis-Versand an einen der 5.000 DPD-Paketshops innerhalb von 24 Stunden, sofern die Bestellung werktags bis 10 Uhr eingegangen ist. Die Lieferzeit bzw. Lieferdauer beim Standardversand beträgt bei Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, zwischen zwei bis drei Tagen in Deutschland. Für Bestellungen per Standardversand nach Österreich beträgt die Lieferzeit bzw. Lieferdauer zwischen vier und fünf Werktagen*.
Sarenza Widerrufsrecht, Retoure und Rückversand
Kunden bei sarenza.de haben ein Rückgaberecht von 100 Tagen. Die Sarenza Retoure erfolgt kostenlos mit dem Retoure-Paketaufkleber, der jeder Lieferung beiliegt. Das Paket mit der Rücksendung wird per DHL versendet. Im Test gab es keine Probleme hinsichtlich des Widerrufs bzw. der Retoure.
Welche Bezahlmethoden / Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sarenza bietet den Schuhkauf auf Rechnung. Dabei wird die Rechnungsstellung über den Partner Klarna abgewickelt. Weitere Bezahlmethoden, die beim Bestellen von Slippern, Sneakern, Sportschuhen, Stiefeln, Pumps und mehr angeboten werden, sind die Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard) und die Zahlung per PayPal sowie der Schuhkauf per Vorkasse.
Sarenza Geschenkkarte
sarenza.de bietet online die Option, Geschenkkarten mit Guthaben zu bestellen. Die Geschenkkarten werden wie die Gutscheine während des Bestellvorgangs eingelöst. Dazu wird in der Warenkorbansicht der Geschenkkarten-Gutscheincode in das Feld Aktionscode eingetragen und aktiviert. Der Rabatt wird automatisch vom Bestellwert abgezogen. Laut Sarenza Erfahrungen klappt es i.d.R. sehr gut mit den Geschenkkarten.
Sarenza.de Hotline, Kontakt & Kundenservice
Telefonisch ist der Sarenza Kundenservice für Kunden aus Deutschland über die kostenlose Servicerufnummer 0800 / 627 05 09 Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 18 Uhr und für Kunden aus Österreich über die kostenlose Service-Hotline 0800 / 00 11 52 von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Falls auch Du Erfahrungen mit dem Sarenza Kundensupport gemacht hast, kannst du gerne einen Erfahrungsbericht hinterlassen.
Schriftliche Anfragen sind über ein Kontaktformular auf der Webseite (aktualisiert: 20.06.2022) und per E-Mail an die Sarenza E-Mail-Adresse kontakt@sarenza.de möglich.Die Postanschrift von Sarenza lautet:
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankreich
Zum Service von sarenza.de gehört auch eine Experten-Schuhgrößenberatung. Zwei Mitarbeiter des Schuh-Shops testen jedes Modell hinsichtlich Größe und Passform.
Sarenza Testergebnis, Bewertung und Testfazit
Unsere Erfahrung mit dem Online Shop sarenza.de war insgesamt sehr positiv. Der Schuhversand bietet eine große Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder. Neben den zahlreichen Markenschuhen und günstigen Schuhen im Sarenza Outlet gibt es auch Taschen und Accessoires sowie Designer-Schuhe. Kunden profitieren von vielen Vorteilen:
- kostenlose Lieferung & Retoure
- 100 Tage Rückgaberecht
- Gratis-Versand zu DPD PaketShops
- Experten-Schuhgrößenberatung
- mehr als 700* neue Schuhe pro Woche erweitern kontinuierlich das umfangreiche Shop-Angebot
- Sarenza Newsletter mit regelmäßigen Angeboten direkt per E-Mail
- sichere Bezahlmethoden mit Rechnung, Kreditkarte, Vorkasse und PayPal
- umfassender Kundenservice mit sehr guter Erreichbarkeit
- Sarenza Login mit Wunschliste und weiteren vorteilhaften Funktionen wie Einsicht in vergangene und aktuelle Bestellungen und persönliche Daten
- überdurchschnittliche positive Bewertungen von Kunden
Der Bestellvorgang ist transparent und es gibt keine versteckten Kosten. Kunden gehen beim Schuhkauf auf sarenza.de kein Risiko ein. Für alle, die auf der Suche nach günstigen Schuhen, nach exklusiven Schuhen von namhaften Designern und auf der Suche nach einer großen Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder sind, lohnt ein Blick auf das Angebot von sarenza.de. Du hast Erfahrungen mit Sarenza gemacht? Über einen Bericht mit Bewertung würden wir uns freuen.
*Stand: April 2023 (alle Angaben ohne Gewähr)
