NEXT Erfahrungen

Welche Mode bietet NEXT an?

• Moderne Damenkleidung für jede Jahreszeit
• Elegante Business-Mode für den Alltag
• Bequeme Freizeitlooks für zuhause
• Stilvolle Herrenmode in verschiedenen Größen
• Hochwertige Schuhe für alle Gelegenheiten
• Vielfältige Kinderkleidung in bunten Designs
• Sportliche Outfits für aktive Lebensstile
• Nachhaltige Mode mit umweltfreundlichen Materialien
• Accessoires wie Taschen, Gürtel, Schmuck
• Festliche Kleidung für besondere Anlässe

NEXT Erfahrungsberichte / Reviews

Gibt es bei NEXT regelmäßig Rabattaktionen?

NEXT lockt zwar immer wieder mal mit Rabattaktionen, doch es bleibt die spannende Frage offen, wie regelmäßig diese wirklich erscheinen, damit man sein Shopping-Timing darauf ausrichten könnte. Von Zeit zu Zeit tauchen Angebote auf – mal im Rahmen eines saisonalen Ausverkaufs, zu Festtagen oder einfach so, wenn man es am wenigsten erwartet. Ganz besonders zur Zeit des Jahreswechsels oder wenn der Sommer vor der Tür steht, kann man oft echte Preishits landen.

Häufig handelt es sich um prozentuale Preisnachlässe, die auf ausgewählte Kategorien gewährt werden oder um Gutscheincodes, die leider wie Schnee in der Sonne dahinschmelzen, sobald man sich zu viel Bedenkzeit gönnt. Für Schnäppchenjäger, die sich für den Newsletter anmelden, winken manchmal diese kleinen exklusiven Rabatte, wie ein unerwartetes Geschenk. Übrigens, ein kleiner Geheimtipp: Im Sale-Bereich kann man ab und zu Rabatte entdecken, die nicht einmal groß auf den Marktplatz getrommelt werden.

Wie läuft die Rücksendung und Erstattung bei NEXT ab?

Die Rücksendung bei NEXT ist grundsätzlich machbar, aber eben nicht ganz so schnell erledigt wie bei manch anderem Händler. Man muss das Paket selbst frankieren (was nicht jeder erwartet), kann aber ein Rücksendeetikett über das Kundenkonto erstellen. Nach dem Versand dauert es oft einige Tage, bis die Retoure bearbeitet wird – mal geht es flott, mal dauert es eben etwas länger.

Die Erstattung erfolgt dann über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode, meist innerhalb weniger Werktage. Wer ungeduldig ist, sollte den Sendungsstatus im Blick behalten. Ein kleiner Trost: Rückgaben werden ohne Diskussion akzeptiert, solange die Artikel ungetragen sind.

Bietet NEXT nachhaltige Mode an?

NEXT hat mittlerweile eine eigene nachhaltige Kollektion, die umweltfreundlichere Materialien und Produktionsweisen nutzt. Es gibt Kleidungsstücke aus Bio-Baumwolle, recycelten Stoffen und anderen ressourcenschonenden Alternativen. Allerdings ist das nachhaltige Sortiment noch nicht besonders groß (da könnte durchaus mehr passieren). Wer gezielt nach solchen Produkten sucht, findet sie unter entsprechenden Kategorien auf der Website.

Die Transparenz ist dabei ausbaufähig – genauere Infos zu den Produktionsbedingungen wären wünschenswert. Immerhin bemüht sich NEXT, nachhaltigere Optionen anzubieten, aber ob das freilich schon reicht, ist letztendlich Ansichtssache. Wer im Grunde Wert auf konsequent nachhaltige Mode legt, wird wahrscheinlich auch andere Marken in Betracht ziehen.

Gibt es Unterschiede zwischen der deutschen und der britischen Website von NEXT?

Kriterium	Deutsche Website	Britische Website
Sortiment	Ausgewählte Artikel für den deutschen Markt	Vollständiges Sortiment mit mehr Auswahl
Preise	In Euro mit regionalen Anpassungen	Originalpreise in britischen Pfund
Versand	Direktlieferung aus Europa	Lieferung hauptsächlich aus Großbritannien
Rücksendungen	Rückgabe an eine deutsche Adresse	Rückgabe innerhalb Großbritanniens
Sprachoptionen	Komplett auf Deutsch verfügbar	Nur auf Englisch nutzbar
Kundenservice	Deutschsprachiger Support per E-Mail	Britischer Support mit Telefonauskunft
Zahlungsmethoden	Kreditkarte, PayPal, Rechnung	Kreditkarte, PayPal, britisches Lastschriftverfahren

Wie lange dauert der Versand von NEXT nach Deutschland?

Der Versand von NEXT nach Deutschland dauert eigentlich meist nur wenige Tage, oft zwischen drei und fünf Werktagen. Manchmal geht es schneller, manchmal freilich etwas langsamer – je nachdem, ob Feiertage dazwischenliegen oder besonders viele Bestellungen eingehen (zum Beispiel während großer Sales).

Wer es eilig hat, kann gegen Aufpreis eine Expresslieferung wählen, die oft schon nach zwei Tagen ankommt. Standardversand ist günstiger, braucht aber eben seine Zeit. Ein wenig Geduld ist also gefragt. Wer regelmäßig bestellt, merkt schnell: Mal läuft alles reibungslos, mal braucht es etwas länger – aber ganz selten dauert es wirklich unangenehm lange.

Hat NEXT eine eigene Modelinie?

NEXT hat definitiv eine eigene Modelinie – und das schon seit Jahren. Neben bekannten Marken verkauft das Unternehmen seine eigenen Kollektionen für Damen, Herren und Kinder. Die Designs sind meist modern, aber nicht übermäßig ausgefallen, sodass sie viele Geschmäcker treffen.

Besonders bei Basics und Alltagsmode ist die Auswahl groß (was ich persönlich sehr praktisch finde). Preislich bewegt sich NEXT irgendwo zwischen erschwinglich und hochwertig, je nach Produkt. Wer auf Trends achtet, wird hier fündig, aber auch klassische Stücke sind immer dabei. Kurz gesagt: NEXT ist nicht nur ein Händler, sondern auch ein Modeproduzent mit einer breiten Palette an Eigenmarken.

Welche Zahlungsmethoden sind bei NEXT verfügbar?

• Kreditkartenzahlung mit Visa oder Mastercard
• PayPal für schnelle Online-Transaktionen
• Lastschriftverfahren für automatische Abbuchung
• Rechnungskauf mit festgelegtem Zahlungsziel
• Apple Pay für kontaktloses Bezahlen
• Google Pay als mobile Zahlungsmethode
• Geschenkkarten als alternative Bezahloption
• Klarna für flexible Ratenzahlungen nutzen
• Vorkasse per klassischer Banküberweisung
• Maestro für Debitkartenzahlungen verfügbar

Gibt es bei NEXT einen Kundenservice auf Deutsch?

NEXT hält einen Kundendienst auf Deutsch bereit, obwohl dieser mit ein paar kleinen Hürden verbunden sein kann. Es steht eine gebührenfreie Hotline bereit, die bei Rückfragen geduldig darauf wartet, zum Einsatz zu kommen, sowie eine E-Mail-Adresse, über die man seine Anliegen in Schriftform herantragen kann. Allerdings sind die Rückmeldungen nicht immer in Windeseile da – manch einer, der es eilig hat, wäre wohl gut beraten, lieber gleich zum Hörer zu greifen.

Die Angestellten kommunizieren zwar auf Deutsch, doch hin und wieder spürt man, dass NEXT seine Wurzeln und sein Hauptaugenmerk eher im englischsprachigen Raum hat – was bei einer Firma aus Großbritannien durchaus nachvollziehbar ist.

Wo finde ich aktuelle Gutscheincodes für NEXT?

Das Aufstöbern von Gutscheincodes für NEXT kann ab und zu ein bisschen so wirken, als suche man die berühmte Nadel im Heuhaufen. Über den Newsletter oder direkt auf der Homepage werden meist offizielle Rabatte ausgespielt – und wenn das Glück mitspielt, blitzen dort ab und zu auch Aktionscodes auf, die allerding nur einen kurzen Moment wie Sternschnuppen am Sparhimmel verweilen. Wenn man mit Adleraugen auf Gutscheinportalen nach Schnäppchen jagt, könnte man durchaus Glück haben, obgleich es passieren kann, dass mancher Code sich als Luftschloss erweist – was natürlich ein Ärgernis darstellt.

Hin und wieder kann Geduld ein Goldstück wert sein, gerade dann, wenn man am Rande des Bestellprozesses verweilt, denn es kursieren Geschichten von Kunden, die wie aus heiterem Himmel per E-Mail einen zusätzlichen Rabatt zugeschickt bekommen. Ein kleiner Geheimtipp am Rande: Es zahlt sich manchmal aus, ein wachsames Auge auf die Social-Media-Profile von NEXT oder deren Partnerseiten zu werfen, denn wie versteckte Juwelen tauchen dort gelegentlich exklusive Gutscheine auf.

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