Opodo Erfahrungen & Test

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Opodo Erfahrungen & Test

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Welche Erfahrungen mit Opodo gemacht wurden, kannst Du in den nachfolgenden Meinungen, Bewertungen und in unserem Opodo-Test nachlesen. Erfahre, wie Kunden Flüge oder Hotels, die über Opodo gebucht wurden, bewertet haben.

Über Opodo: Bereits im Jahr 2001 gegründet, gehört Opodo heute zu den beliebtesten Online-Reiseservices weltweit. Das Online-Reiseportal gehört mit mehr als 60.000 Flugrouten, über 440 Fluggesellschaften, mehr als 40.000 Destinationen weltweit und mehr als 250.000 Hotels zu den größten E-Commerce Reiseunternehmen. Auf opodo.de können Billigflüge, günstige Pauschalreisen, Hotels (oder Ferienwohnungen) und Mietwagen gebucht werden. Bei jedem Preisvergleich werden hunderte von Airlines, Hotels oder Online-Reisebüros miteinander verglichen. Alle Flüge gibt es mit Bestpreis- und Geld-zurück-Garantie. Bei der riesigen Auswahl an Hotels helfen Opodo Bewertungen von anderen Kunden bei der Entscheidung Die Last Minute Angebote lohnen sich für Kunden, die zeitlich flexibel und nicht auf eine bestimmtes Urlaubsland festgelegt sind. Mit einem Opodo Gutschein kann bei der Buchung gespart werden.

Opodo Erfahrungsberichte / Reviews

Opodo Erfahrungen & Test SKU UPC Model

„Keine Stornierungen möglich“

05.04.2017, 11:10 Uhr 

Erfahrung von H. Schneider

„Wir mussten einen Flug stornieren. Diesbezügliche E-Mails werden von Opodo nicht beantwortet. Die Wartezeit in der Hotline dauert über eine halbe Stunde. Endlich durchgekommen lautet die lapidare Antwort, dass Opodo nicht zuständig sei. Nachfragen bei der Fluglinie ergeben, dass die Stornierung mit Opodo sicher möglich ist. Anschließend gibt es jedoch keinerlei Rückmeldung mehr von Opodo.“

„Kundendienst nicht vorhanden“

14.10.2016, 12:52 Uhr 

Erfahrung von Aljoscha Z

„Absolute Frechheit! wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Geld von einem stornierten Flug zurück zu bekommen ist etwas schwierig, wenn man niemanden erreichen kann. Die hotline glänzt mit eintönigen Rauschen eine Email Adresse ist nicht aufzutreiben. Anscheinend bin ich auch kein Einzelfall... hier muss gehandelt werden.
Ich werde bestohlen.“

„Meine Erfahrung mit Opodo“

08.04.2016, 09:58 Uhr 

Erfahrung von Otto H.

„Bin bis heute sehr zufrieden mit Opodo. Erst letzte Woche meine vierte Buchung vorgenommen. Es gab nie Probleme. Hauptgrund neben den Preisen, warum ich bei Opodo.de buche: Der Hotel- und Flugpreisvergleich ist sehr übersichtlich - es wird schnell ersichtlich welche Hotels und Flüge passend und günstig sind. Auch der Buchungsprozess hat keine versteckten Kosten, wie man es von anderen Vergleichsseiten kennt.“

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Opodo Test (Bewertungen)

In unserem Opodo Testbericht informieren wir über die Reiseangebote, den Buchungsvorgang und die Services. Wir bewerten das Informationsangebot und liefern eine aktuelle Opodo Bewertung. Abgerundet wird unser Opodo Testbericht 2016 durch aktuelle Opodo Erfahrungen von Kunden. Zudem erfahren Interessierte, wie mit einem aktuellen Opodo Gutschein bei der nächsten Buchung einer Pauschalreise, eines Hotels oder eines Flugs bares Geld gespart werden kann.

Opodo Reisen und Flüge im Test

Das Angebot des E-Commerce Reiseunternehmens opodo.de beinhaltet folgende Reiseangebote

  • günstige Flüge
  • Last Minute Reisen
  • günstige und exklusive Hotels
  • günstige Urlaube für Familien
  • Flugpreisvergleiche
  • Billigflüge
  • günstige Gabelflüge
  • Städtereisen
  • Hotels in beliebten Destinationen wie Spanien, Italien und Türkei
  • Kombinationen aus Flug und Hotel
  • Familienreisen mit All-inklusive-Leistungen

Sowohl Hotels, Flüge und Mietwagen können auch separat gebucht werden. Die Preisspanne der Flug-, Hotel- und Reiseangebote richtet sich an jedes Budget. Sowohl das günstige Hotel für Städtereisen als auch das Luxushotel für einen exklusiven Urlaub sind über das Online-Reisebüro buchbar. Dieses bietet neben den All inklusive Reisen und den Flügen sowie den Hotels auch weitere Reisen wie Kreuzfahrten, Skireisen, Reisen mit der Bahn inklusive Bahnfahrt und Hotel, Ferienhotels und Ferienwohnungen.

Opodo Buchung und Check-In

Der Buchungsvorgang auf opodo.de ist sehr übersichtlich. Direkt über die Navigation wird ersichtlich, wo welche Reiseangebote wie Last-Minute-, Pauschalreisen oder Flüge sowie mehr gebucht werden können. Die gewünschte Reise ist auch über die Suche auswählbar und es gibt direkt auf der Startseite aktuelle Angebote, die direkt aufgerufen und gebucht werden können.

Reisedaten eintragen & Opodo Login

Nach Auswahl des gewünschten Reiseangebotes werden die Reisedaten wie Anzahl der Gäste, Extras, Flüge oder Eigenanreise ausgewählt. Zur Suche passende Ergebnisse werden im Anschluss angezeigt. Es kann ein bereits bestehender Opodo Login in den Kundenbereich genutzt werden. Neukunden haben die Möglichkeit, eine kostenlose Registrierung auszuführen. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Reise, einen Flug oder ein Hotel ohne eine Registrierung zu buchen. Alle Reisebuchungen sind verbindlich und es gibt bei den entsprechenden Angebote wie zum Beispiel bei Flügen einen Online-Check-in.

Opodo Online-Check-In

Ob für den Frühbucher oder für Kurzentschlossene, der Buchungsvorgang kann auch kurzfristig für aktuelle Last-Minute-Angebote und Pauschalreisen genutzt werden. Direkt auf der Webpräsenz werden die entsprechenden Angebote für Flugverbindungen und Urlaube angezeigt. Die 4-in-1-Applikation realisiert einen übersichtlichen Vergleich der aktuell verfügbaren Hotels, Flüge, Pauschalreisen und mehr. Nach Abschluss der Online-Buchung erhalten Kunden eine Buchungsnummer inklusive einer Buchungsbestätigung.

Der Online-Check-in für Flüge erfolgt über die Liste der angezeigten Airlines (z.B. RyanAir, Condor, Turkish Airlines, Emirates etc.). Dann wird der Link aus der Buchungsbestätigung ausgewählt und der Online-Check-in kann abgeschlossen werden. Bei diesem Vorgang ist auch die Sitzplatzauswahl verfügbar und die Bordkarte kann sofort ausgedruckt werden. Die Buchungsnummer, die für den Online-Check-in benötigt wird, wird auch als Flugbuchungsnummer oder als PNR bezeichnet und besteht aus einer sechsstelligen Zahlen- und Buchstabenkombination.

Welche Zahlungsmethoden gibt es bei Opodo?

Kunden haben bei der Online-Buchung von Hotels, Flügen und Pauschalreisen sowie weiteren Reiseangeboten verschiedene Zahlungsmethoden und Zahlungsarten zur Auswahl. Zur Auswahl stehen die Zahlung per Sofortüberweisung, per Kreditkarte und per Lastschrift. Wer sich für die Kreditkartenzahlung entscheidet, sollte beachten, dass Opodo ausschließlich VISA, MasterCard und American Express als Zahlungsmittel akzeptiert.

Wie Opodo Hotels buchen?

Neben den Flug- und Reise-Angeboten ist opodo.de auch eine Reiseplattform für Hotelsuche und Hotelpreisvergleich. Der Bereich Hotel umfasst folgende Leistungen und Services:

  • mehr als 1 Mio. Unterkünfte weltweit in mehr als 220 Ländern und Regionen und für jedes Budget
  • mehr als 40 Mio. Hotelbewertungen von Reisenden
  • umfassender Service für die Hotelbuchung über den Opodo Login

Es gibt zudem ein umfangreiches FAQ mit Antworten auf Fragen zu Themen wie Umbuchungen, Stornierungen, Zahlungsmethoden, Check-in und Reservierungsvorgang.

Opodo Gutscheine

Mit einem Opodo Gutschein gibt es die Möglichkeit, einen aktuellen Rabatt auf eine Reise, ein Hotel oder einen Flug zu erhalten. Je nach Gutschein gelten bestimmte Konditionen wie Buchung einer Reise aus einer bestimmten Kategorie oder Buchung von Reisen in einem bestimmten Zeitraum. Im Folgenden erläutern wir in unserem Opodo Testbericht 2016, wie ein aktueller Opodo Reisegutschein beim Buchungsvorgang eingelöst wird.

Wie Opodo Gutscheincode einlösen?

Im Buchungsprozess wird der aktuelle Opodo Gutscheincode eingetragen und aktiviert. Dazu wird zunächst nach der gewünschten Reise oder dem Flug über die Suchmaske oder die Kategorie gesucht und das gewünschte Angebot aufgerufen. Dann wird der bereits bestehende Opodo Login genutzt. Neukunden haben die Möglichkeit, eine kostenlose Registrierung auszuführen oder die Buchung ohne Registrierung fortzusetzen. Für eine Opodo Registrierung muss eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort eingetragen werden.

Der Buchungsprozess wird dann fortgesetzt, indem Angaben zu den persönlichen Daten wie Name und Anschrift eingetragen werden. Es folgt die Übersicht mit Auswahl von Reservierung und Zahlungsmethoden. In der abschließenden Zusammenfassung wird ein Gutscheinfeld angezeigt. In dieses kann der aktuelle Opodo Rabattcode eingetragen und aktiviert werden. Der Rabatt des jeweiligen Reisegutscheins wird, sofern die Konditionen erfüllt sind, automatisch vom Reisepreis abgezogen.

Im letzten Schritt werden die Opodo AGB bestätigt und die Buchung kann kostenpflichtig und verbindlich abgeschlossen werden. Nach Absenden der Reisebuchung erhält der Kunde per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit den Details zur gebuchten Reise und der Buchungsnummer für eventuelle Stornierungen, Umbuchungen und mehr. Falls auch Du Erfahrungen mit dem Opodo Gutschein gemacht hast, würden wir uns über eine Kundenbewertung freuen.

Opodo Reiserücktrittsversicherung

Bei der Buchung von Reisen haben Kunden die Wahl zwischen zwei Versicherungsarten. Die erste Versicherungsvariante ist eine Versicherung bestehend aus Reiserücktrittsversicherung und Reiseschutzversicherung. Die Reiserücktrittsversicherung beinhaltet die Erstattung der Reisekosten bei unerwarteten Zwischenfällen wie Krankheit, die einen Antritt der Reise verhindern. Der Reiseschutz beinhaltet die medizinische Versorgung im Ausland, wenn der Reisende während des Aufenthaltes einen Unfall hat oder krank wird. Zudem sind mit dem Reiseschutz auch ein Krankenrücktransport und ein verlängerter Aufenthalt durch Krankheit oder weitere Zwischenfälle abgesichert. Weitere Zwischenfälle, die eine pünktliche Abreise verhindern, und im Reiseschutz enthalten sind, sind die folgenden:

  • Flugverspätungen von mehr als vier Stunden
  • verpasster Flug und bei Vertragsbruch der Fluggesellschaft

Opodo Gepäck & Gepäckversicherung

Des Weiteren sind in der Reiseschutzversicherung eine Rechtsschutz- und eine Gepäckversicherung enthalten. Gepäck ist gegen Diebstahl, Beschädigung, verspätete Lieferung durch die Fluggesellschaft und gegen Verlust versichert.

Die zweite Versicherungsvariante, die bei einer Reisebuchung au opodo.de zur Auswahl steht, ist die Reiserücktrittsversicherung. Diese erstattet einen Reisepreis von bis zu 5.000 Euro pro Reisendem. Bei Flugverspätungen werden bis zu 150 Euro* erstattet. Ab einer Ablugverspätung von sieben Stunden werden bis zu 5.000 Euro* pro Reisendem erstattet.

Wie Opodo Umbuchung und Stornierung vornehmen?

Ob eine Umbuchung oder eine Stornierung von einem Flug möglich ist, hängt immer von den Tarifbestimmungen in den AGB der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Die Bestimmungen, ob und wie eine Umbuchung bzw. Stornierung eines Flugs möglich ist, werden in der Buchungsbestätigung angezeigt.

Vor der Buchung eines besonders günstigen Flugs ist es wichtig, dass gerade diese besonders preiswerten Angebote Einschränkungen in Bezug auf Stornierung oder Umbuchung unterliegen. Grundsätzliche sollte bei einer gewünschten Stornierung oder Umbuchung der Kundenservice von opodo.de kontaktiert werden. Damit wird sichergestellt, dass Umbuchungs- und Stornierungsanfragen rechtzeitig und korrekt bearbeitet werden. Laut Erfahrungsberichten im Internet kommt es manchmal zu Problemen beim Umbuchen von Flügen und Pauschalreisen. Evtl. muss hier eine Gebühr gezahlt werden, wie man in Opodo Kundenmeinungen hin und wieder ließt.

Opodo Hotline, Kontakt & Service im Test

Für den Kundenservice und den Kontakt hat opodo einen eigenen Bereich auf der Webpräsenz. Dieser Bereich bietet direkten Zugang zum Online-Check-In, zur Statusabfrage von Hotel-, Reise- und Flugbuchungen, zu Rechnungen und zu Tickets. Für Anfragen an den Opodo Kundenservice steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Nach Eintrag der Daten und Auswahl des Betreffs kann das Formular direkt online versendet werden und der Nutzer erhält eine Rückmeldung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Das Online-Reisebüro hat die folgende Postanschrift für das Büro in Deutschland:

opodo Deutschland
Country Director Andreas Adrian
Mönckebergstraße 27
20095 Hamburg

Telefonisch ist der Opodo Kundenservice über die Service-Hotline 0180 / 567 63 61 erreichbar.

Opodo AGB im Test

In den AGB von Opodo finden sich alle relevanten Infos zu den Buchungskonditionen, den Fluginformationen, den jeweiligen Tarifbestimmungen und zu den Themen Flugstornierung und Flugumbuchung. In der Regel sind alle Angaben in englischer Sprache. Über die Hilfefunktion “häufig verwendete Begriffe“ wird die Verständlichkeit des Informationsangebots sichergestellt.

Opodo App im Test

Mit der Opodo App gibt es eine 4-in-1-Applikation, mit der Nutzer von überall aus mit dem Smartphone Zugriff auf das Reiseangebot von opodo.de haben. Zur Auswahl stehen:

  • günstige Flüge (Billigflüge)
  • Auswahl aus mehr als 400.000 Hotels weltweit
  • Mietwagen an mehr als 6.000 Reisezielen

Die Opodo App gibt es kostenlos für Android im Google PlayStore und für iOS im App Store.

Opodo Bewertung – Die wichtigsten Fakten

Angebot

Kontakt

Zahlungsmethoden

Services

Vorteile

  • günstige Flüge
  • Pauschalreisen
  • Last-Minute-Reisen
  • Kreuzfahrten
  • Hotels
  • Mietwagen
  • Ferienwohnungen
  • Bahn & Hotel
  • Skireisen
  • Opodo Deutschland
  • Country Director Andreas Adrian
  • Mönckebergstraße 27
  • 20095 Hamburg
  • Service-Hotline 0180 / 567 63 61
  • Bankeinzug
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
  • Online-Check-In
  • Hotelbewertungen
  • Blog mit Reisetipps
  • umfangreiches FAQ
  • Opodo Login
  • Buchungsabfrage
  • Stornierung- und Umbuchungsservice für Flüge, Hotels und Reisen
  • große Auswahl an Reisen, Flügen, Hotels und mehr für jedes Budget
  • sicherer Online-Buchungs- und Bezahlvorgang
  • umfassender Service
  • transparenter Buchungsvorgang
  • keine versteckten Kosten

Opodo Testergebnis, Erfahrung und Fazit

Wir haben das Reise-, Flug-, Mietwagen- und Hotelangebot von Opodo unter die Lupe genommen. Unsere Erfahrungen mit Opodo waren insgesamt positiv. In unserem Opodo Testbericht haben uns das umfangreiche FAQ und der transparente Buchungsvorgang überzeugt. Pluspunkte hat unsere Testredaktion auch für den umfangreichen und gut erreichbaren Kundenservice vergeben. Die Hotelsuche und der Flugpreisvergleich sowie das Reiseangebot in den Bereichen Pauschalreisen, Last-Minute-Reisen und weiteren hat uns überzeugt. Opodo.de lohnt sich für alle, die günstige Flüge und Hotels suchen. Auch für Familien gibt es viele aktuelle und günstige Familienreisen im Angebot.