ByeBye Reisen Erfahrungen

„Bewertung meiner gebuchten Reise zu den Kooperierenden Veranstaltern „Bye Bay und Ab ins Blaue“. ( Reise wurde in Absprache mit mir vom Veranstalter kostenlos storniert)
Hier wird der Satz: „Service ist, wenn der Kunde wieder kommt und nicht die Ware“ noch sehr groß geschrieben, vor allem weil die beiden Veranstalter unschuldig an der Stornierung sind.

Im Oktober 2018 buchte ich eine Reise für Mai 2019 von Berlin nach Ibiza wobei die „Germania“ den Flug stellen sollte, welche dann aber im Februar 2019 in Insolvenz geriet.
Die Mitarbeiter von „Bye Bye“ und „Ab ins Blaue“ traten im April mehrmals per e-mail und telefonisch mit mir in Kontakt um alles nur erdenkliche zu versuchen meinen Urlaub ...... nach besten Möglichkeiten mit einem Verlustausgleich eines kostenlosen Verlängerungstag zu gewährleisten. Sie waren sogar bemüht mir einen höherwertigen Ersatzurlaub zum gleichen Preis zu garantieren. Auf Grund meiner Schwerbehinderung konnte ich all diese reizvollen Angebote aus diverse Gründen leider nicht annehmen.
Daraufhin kamen sie meinem Wunsch einer kostenlosen Stornierung umgehend nach, obwohl ich keine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen hatte. Innerhalb von 2 Tagen hatte ich eine Bestätigung der kostenlosen Stornierung sowie die Bestätigung der Gutschrift des gesamten Reisepreises schriftlich vorliegen.
Die Insolvenz der „Germania Fluggesellschaft“ traf die Reiseveranstalter selbst sehr hart woraufhin sie ihr ganzes logistisches können auf den Tisch legen mussten um die Reisenden zufrieden zu stellen. Das ist in meinem Fall 100% gelungen.
Hierfür möchte ich mich bei allen Mitarbeitern mit denen ich Kontakt hatte herzlich bedanken und habe mit ihnen meinen vertrauenswürdigen Veranstalter für die nächsten Buchungen gefunden.
Diese schnelle Klärung in Absprache mit dem Kunden ist nicht mehr überall selbstverständlich.

Für alle Skeptiker zu meiner sehr positiven Bewertung möchte ich hier erklären, das ich weder ein Mitarbeiter, noch ein Bekannter dieser Veranstalter bin. Ich bin ein gewöhnlicher Kunde der schon bei mehreren Veranstaltern Reisen buchte, aber nun nicht mehr zu anderen Veranstaltern wechselt.

MfG, A.Fischerweiter lesen“

„Unser gebuchter Urlaub mit byebye war insgesamt gut. Bis auf dass der Telefonsupport mal nicht erreichbar war, hat alles bestens geklappt. Gut hat mir persönlcih gefallen, dass man eine Preisgarantie erhält und auch sonst sind die Angebote relativ günstig und auf den Kunden zugeschnitten. Der Urlaub direkt vom Reiseveranstalter überzeugt vor allem mit einer Transparenz der Kosten. Egal ob man eine Pauschalreise, Städtereise oder einen Familienurlaub braucht, bei byebye.de findet man immer ganz angenehme Angebote. Die Auszeichnungen und das Serviceangebot sind auch in Ordnung.“

„Guter Reiserveranstalter. unsere Reise ging nach Ägypten mit der gesamten Familie. Flug, Transfer und Unterkunft wurde sehr gut organisiert, sehr fürsorgliche Reiseleiter und Mitarbeiter von alltours. Das war jetzt schon das zweite Mal mit byebye, 2011 hatten wir mehrere Städtreisen (London, Paris, Madrid) und auch da hatte alles gut geklappt.“

„Reise nach Ägypten mit byebye gebucht als Pauschalreise, weil eine Freundin das letztes Jahr auch über byebye gemacht hat. Es war alles super, netter Kontakt beim Support, die Reise selbst war traumhaft. Kann mich nicht beklagen.“

„Sind auf ein überbuchtes Hotel reingefallen angeboten von beybey . Die haben sich um nichts gekümmert, wodurch wir zusätzlich hoche Telefonkosten hatten. Mussten uns selbst drum kümmern und zwischen Deutschland und Griechenland tagelang telefonieren. Schadensersatz fiel lächerlich aus 20% vom Reisepreis, obwohl wir drei Tage von sieben in einem anderen Ort verbringen mussten (30 Autofahrtminuten) ohne nicht mal
vergleichbaren Leistungen erhalten zu haben.
Mieserabler Service!“

„Ich habe gute Erfahrungen mit Byebye.de gemacht. Meine letzte Reise ging in die Türkei, die Pauschalreise wurde reibungslos abgewickelt und der Preis war auch sehr gut, da viel günstiger als bei anderen Online Reiseveranstaltern.“

„alles super keine mängel. wir fliegen nächstes jahr wieder“

„Kreta 04.2016
Wir wurden beim Rücktransfer einfach vergessen! Mussten die Fahrt zum Flughafen (vier Stunden vorm Abflug) selber organisieren und finanzieren. Den 3,5 stündigen Weg haben wir mit Taxifahrten und einer Busfahrt bewältigt. Leider haben wir von den Taxis keine Belege mitgenommen, im Stress. Insgesamt haben wir 70€ ausgegeben. Es gab weder eine Entschuldigung von bye.bye, noch das gesamte Geld. Stattdessen über einen Monat nerviges Verhandeln. Lasst die Finger von Buchungen über bye.bye!“

„Ich wollte kurzfristig noch eine Reise nach Mallorca buchen und hoffte auf ein gutes Last-Minute Schnäppchen. Leider stieß ich bei vielen Reiseveranstaltern auf sehr hohe Preise, Last-Minute ist auch nicht mehr das, was es mal war, dachte ich zunächst. Bei Byebye Reisen fand ich dann sehr günstige Angebote. Das Unternehmen war mir schon bekannt, weil es zu alltours gehört, wo ich schon öfter gebucht habe und auch Freunde hatten mir früher mal byebye empfohlen. Nach der Buchung lief alles ohne Probleme, ich erhielt sofort eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Einige Tage vor dem Urlaub erhielt ich die Reiseunterlagen zusätzlich per Post.“

„Ich war ende Oktober mit meiner Freundin für 11 Tage auf Fuerteventura im Alameda de Jandia. Wir kamen von Düsseldorf mit 5 Stunden Verspätung dort an ca 21.00. Uhr, bekamen sofort unser Apartment welches wir auch bezogen, beim anschauen des Apartment viel uns auf das wir dreckiges Loch bezogen haben, nach ein wenig hin und her mit der Rezeption konnten wir gegen einen Aufpreis von 165,00 euro ein sauberes Zimmer beziehen. Das war auch nicht viel besser als das erste. Nach einer Beschwerde bei der Reiseleitung wurde uns zugesichert das man sich kümmert. So jetzt aber das Problem mit dem Reiseveranstalter Bye bye, Nach unserer Rückkehr schrieben wir eine Beschwerde an Bye bye die uns so beantwortet wurde das wir der Kunde an allen Beschwerdepunkten ...... schuld sind und gegen die Reisebedingungen von Bye bye verstoßen haben, wir hätten in dem Dreckigen Apartment bleiben müssen bis die Reiseleitung vor Ort sich darum hätte kümmern können. Ich höre jetzt mal mit dem Fazit auf, nie wieder buchen bei Alltours oder Bye bye, absolut kein Kunden Verständnis. All diese Beschwerden wurden dokumentiert und es gibt Zeugen, aber dem Reiseveranstalter ist das egal.weiter lesen“