BASE Erfahrungen & Test

„Habe mich für das BASE Plus Angebot entschieden, Allnet und SMS Flat für 19,99€ im Monat mit 4GB LTE. Base hat ein gutes Netz, ich habe immer Highspeed, egal ob drin oder draußen. Im Vergleich zu anderen Anbietern hat BASE derzeit super Tarife, teilweise viel günstiger! Ich war auch schon vorher bei BASE mit dem Junge Leute Studententarif. Kann ich jedem Studenten oder Schüler bis 28 Jahre empfehlen. Nur 14,99€ im Monat. Bin jetzt leider schon 29 Jahre alt und es kommt nicht mehr in Frage, sehr schade. Mit dem BASE Kundendienst habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, die Service Hotline ist immer gut erreichbar und die Callcenter Mitarbeiter des Kundenservice immer freundlich und kompetent.“

„Ich bin seit Jahren Kunde bei base. Die Tarife sind immer wieder überschaubar und zu guten Konditionen erhältlich. Das ist meiner Meinung nach auch das was base ausmacht. Die Tarife gehören mit zu den günstigsten. Der Kundenservice ist auch gut und berät professionell. Das einzige was mich an base stört, ist der nicht immer ganz so gute Netzempfang. Wenn das noch optimiert würde gäbe es nichts zu meckern.“

„Ich hatte in den letzten Tagen und Wochen viele Fragen wegen der vielen Tarife und habe mehrmals mit dem Support telefoniert. Der Kundendienst war sehr freundlich und kompetent. Habe nun auch einen guten Tarif für mich bei Base gefunden.“

„So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Probleme können nicht gelöst werden da der Kundenservice einfach nicht erreichbar ist und wenn er erreichbar ist wird man schlichtweg ignoriert. Leider muss das ganze nun scheinbar gerichtlich geklärt werden. Kurz zu dem Fall exklusiv Kunde Austausch binnen 48 Stunden garantiert dieses Ist meinem Kundenkonto zu entnehmen, seit dem 8. November warte ich nun also auf ein Austauschgerät. E-Mails Einschreiben Facebook Nachrichten Anrufe null Reaktion, der Konzern versteckt sich hinter seiner Größe sogar mein Anwalt bekommt schreiben die sind so aussagekräftig wie ein leeres Blatt Papier. Leute wenn ihr einen neuen Vertrag abschließen wollt lass die Finger davon sobald ihr ein Problem ...... habt wird sich nicht gekümmert.weiter lesen“

„Base Netz hat immer wieder Netzzusammenbrüche. Rechnungsstellung war nicht immer korrekt. Bei Vertragsbeendigung und Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter verkompliziert Base das Ganze unnötig. Base lehnte 4 Anfragen vom neuen Anbieter ab und hat die Anfragen teilweise gar nicht mehr beantwortet. Trotz mehrfacher Zusicherung änderte sich nichts.

Fazit: Kann Base nicht empfehlen. Nie wieder Base!“

„Seit vier Jahren bin ich jetzt Kundin bei BASE. Nicht zuletzt das BASE Netz von E-Plus damals hat mich überzeugt, denn ich habe immer eine sehr gute Geschwindigkeit beim Surfen mit dem Smartphone und einen sehr guten Empfang beim Telefonieren. Neben den Vorteilen von BASE wie einem neuen Smartphone bei Vertragsverlängerung habe ich auch von BASE profitiert, als ich einer Freundin BASE erfolgreich weiterempfohlen habe. Für die Empfehlung habe ich von BASE 25 Euro erhalten.“

„Hallo, ich möchte hier kurz über meine Erfahrungen mit Base berichten. Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Base. Das Preis/Leistungsverhältniss ist einfach hervorragend. Die Kommunikation mit dem Kundendienst verlief immer reibungslos. Gestellte Anfragen per E-Mail waren nach 24 Stunden stets zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Was den Empfang und das mobile Internet angeht, kann ich nur sagen das ich fast immer zu 100 Prozent Empfang habe. Und das in ganz Deutschland. Ich kann da zum Vergleich den rosa Martführer erwähnen, wo ich streckenweise keinen Empfang hatte und das Internet nur kaum oder sehr langsam war. Base dagegen, guter Empfang und Interner sehr schnell. Wenn einige Leute berichten, dass sie mit Base keinen oder nur schlechten ...... Empfang haben dann kann ich das nicht nachvollziehen. Da kann der Fehler dann nur am Gerät bzw. an den Einstellungen liegen. Ich hatte selbst im Bayerischen Gebirge einen guten Empfang. Mein Fazit: Base ist uneingeschränkt zu empfehlen.weiter lesen“

„Zu meinem laufenden Vertrag bei Base wollte ich nachträglich eine Festnetznummer buchen. Zunächst informierte ich mich online auf base.de, ob das möglich sei. Dort erhielt ich die Info, dass das kein Problem sei. Also loggte ich mich in meinen Nutzerbereich ein und wollte die Festnetznummer zubuchen. Dann gab es aber plötzlich ein technisches Problem während des Bestellvorgangs. Ich wusste nicht, ob die Buchung erfolgreich war und kontaktierte den Kundenservice. Man sagte mir, es liege keine Auswahl vor. Ein paar Tage später hatte ich plötzlich eine Bestätigung, dass ich nun zu meinem laufenden Vertrag eine Festnetznummer habe. Anscheinend war der Buchungsprozess doch erfolgreich, denn der Kundenservice hatte die Buchung nicht vorgenommen. ...... Das war alles ein bisschen verwirrend, aber am Ende hat es doch geklappt und deshalb kann ich bis auf den einen technischen Patzer keine negative Kritik zu base.de abgeben.weiter lesen“

„Base bietet seit einigen Monaten den Cloud-Speicherplatz an. Die Einrichtung auf meinem Android war spielend einfach und dauerte nicht lange. Ich habe nach der Buchung eine SMS erhalten und konnte dann die App downloaden. Dann konnte ich mich registrieren und sofort einloggen. Die vielen Vorteile der Base Cloud haben mich überzeugt. Ich hab alle meine Fotos und Kontakte sowie Kalendereinträge immer griffbereit auf meinem Smartphone und kann jederzeit Dateien synchronisieren, teilen und runterladen. Die Daten bleiben auch auf meinem neuen Smartphone, das ich seit wenigen Wochen habe verfügbar. Und noch ein Vorteil für mich ist, dass ich durch die Cloud wertvollen Speicherplatz auf meinem Smarthone behalte.“

„Ich habe vor einem halben Jahr bei BASE ein Smartphone von Samsung und einen Allnet-Flat-Tarif bestellt. Die Lieferzeit war sehr kurz und schon zwei Tage nach der Bestellung hatte ich mein neues Samsung Smartphone. Die Freischaltung und Aktivierung war kein Problem und funktionierte kinderleicht. Ein Vorteil für mich ist neben dem sehr günstigen Tarif auch die Möglichkeit, dass ich in meinem BASE Login jederzeit Flats zubuchen oder abwählen kann. Bequem ist für mich auch, dass ich in meinem Kundenbereich im BASE Shop jederzeit Zugriff auf meine aktuellen und vergangenen Rechnungen habe.“